A Apple realizou terça-feira, 8 de março, uma emissão online pré-gravada, na qual apresentou as versões atualizadas de algumas das suas linhas de produtos, que já não cabem numa mesa normal. 

O evento intitulado Peak Performance, é um bom exemplo de como a marca reconhecidamente poderosa na segmentação de produtos, marketing e estratégias de preços organiza a segmentação da sua base de clientes. 

Há tanta diversidade que a Apple precisa neste momento da mesa do Conselho de Segurança das Nações Unidas para dispor todos os equipamentos.

Novidades Apple 2022 (resumo)

Apresento as mais recentes revelações da empresa, decorrido na terça-feira, de forma resumida para pessoas que têm pouco tempo:

  • O evento arrancou com o Tim Cook a mostrar o seu entusiasmo pela aquisição do novo programa de entretenimento Friday Night Baseball na Apple TV+,  prejudicando rapidamente as minhas expectativas, por o CEO de uma multinacional que vale 3 biliões apresentar-se alegre com um programa de entretenimento.
    Com o avançar da emissão, a experiência não melhorou, já que apresentou algo revolucionário:
  • A Nova Skin para iPhone 13 (uma nova cor verde)
    A sério!?
    Mas depois aqueceu.
  • Apresentaram o novo Apple Silicon A15 bionic: Novo telemóvel iPhone SE que é a versão mais barata (tem o mesmo chip do iphone13 – A15, o mesmo vidro e acabamentos).
  • Melhorias no iPad Air com o novo M1 chip (que está no iPad Pro)
  • Depois de, em 2020, apresentar o M1, a categoria de chips foi evoluindo para M1 Pro, M1 MaX e agora o novo chip poderoso chamado Mac Ultra.
  • Apresentaram o Mac Studio (começa em $1999) e MAC Studio Display
  • Comunicaram que estão a trabalhar um novo Apple Pro.


Vamos à análise.

A imagem que eu tenho da Apple, de uma forma geral, é de uma marca que não apresenta os produtos feitos às 3 pancadas. Produz o material e todo o serviço no seu tempo para apresentar com qualidade, promovendo por isso a reputação que tem. 

Cheguei a escrever em 2021 um extenso artigo no meu blogue «Apple: luxo ou elite», com várias estatísticas e insights para quem gostar do tema.

O impressionante é que a Apple conseguiu preservar a imagem de ser exclusiva enquanto vende uma das mercadorias mais utilizadas no planeta. 

Os smartphones e muitas outras tecnologias nas nossas vidas são necessidades extremamente úteis e completamente normais.

Reconhecidamente, a empresa é um génio na segmentação de produtos, marketing e estratégias de preços, mas tende a comportar-se com tudo o que diz que é incrível, espetacular, excelente, ótimo, sensacional, fantástico, esplêndido, extraordinário, grandioso… espalhafatoso.

Na Bolsa, o comportamento das ações da Apple não foi propriamente esplendoroso:

apple stock

O evento começou às 18h de Lisboa, 10 am PST, e reparem na performance das ações na bolsa, não melhorou muito durante o dia.


A explosão de opções de produtos da Apple

Antes de ser o CEO da Apple, Tim Cook gabava-se, há mais de uma década, de que todos os produtos da empresa podiam caber numa mesa. Recomendo a leitura do livro Tim Cook: O génio que elevou a Apple a outro nível.

O seu argumento era que a Apple se concentrava em fazer um pequeno número de coisas excecionalmente bem. 

Sem grandes fracassos.

  • Atualmente, a Apple está a vender oito modelos diferentes do iPhone, incluindo versões lançadas nos últimos anos. 
  • A empresa oferece 10 computadores Mac diferentes e cinco edições de iPad. 
  • Também vende aparelhos para TV, relógios de pulso, software de fitness e música, altifalantes domésticos, múltiplos modelos de auscultadores e inúmeros serviços de subscrição.

A Apple está a ganhar espaço nos produtos de grande consumo essenciais, os mais comuns, como outrora aconteceu no passado, com a história dos carros.

A complexidade é um sinal de que uma empresa já não pode tomar os seus clientes como garantidos. 

Tem de se esforçar mais para os conquistar, especialmente porque a concorrência é feroz.

Isto também aconteceu com a Ford. 


Há uma velha frase de Henry Ford, em 1918, que diz que um cliente podia ter qualquer cor de carro (modelo T) que quisesse «desde que fosse preto». 

A escolha limitada era uma necessidade quando a produção da linha de montagem ainda era nova, mas mostrava o poder que a empresa Ford Motor Company tinha sobre os clientes. 

Os carros eram uma novidade, e as pessoas levavam tudo o que podiam obter.

Os produtos de consumo já não são assim. 

Hoje, a Ford tem inúmeros modelos e o preto não é definitivamente a única opção.

Muitas opções são ótimas, mas também podem ser avassaladoras. 


A segmentação da base de clientes da Apple

Isso foi evidente na mais recente revelação do produto da empresa, na terça-feira. 

Como amplamente esperado, a Apple anunciou a terceira atualização do seu iPhone SE, o smartphone de preço mais baixo do seu catálogo. 

Mas a empresa também introduziu um novo computador de secretária de topo de gama chamado Mac Studio com um novo chip da sua linha M1 de processadores. 

Este novo computador começa em $1,999 (sem ecrã). Com ecrã é mais caro.

A Apple também lançou um novo iPad Air com um chip M1, colocando-o ao mesmo nível dos iPad Pros e Macs de gama baixa. 

O mais interessante e notável foi como a Apple criou a expectativa durante toda a apresentação para dar espaço à verdadeira estrela: Apple Silicon.


Apple Silicon: Review

O desenvolvimento do Apple Silicon foi inspirado no iPhone e tem proporcionado desempenho e capacidades de vanguarda durante muitos anos. 

O Apple Silicon não se refere a um chipset ou processador específico, mas ao silício personalizado da empresa como um todo. O seu desenvolvimento permite que a empresa se concentre no desempenho e na integração vertical entre plataformas, em vez de precisar de otimizar o software para trabalhar com o hardware de outra empresa.

Este entendimento sobre o Apple Silicon é importante porque é um chip e sistema num pacote de processadores projetados pela Apple Inc., principalmente usando a arquitetura ARM. 

É a base da maioria dos novos computadores Mac, bem como iPhone, iPad, Apple TV e Apple Watch, e de produtos como AirPods, HomePod, iPod Touch e AirTag.


Os telefones mais vendidos em 2021

A empresa Counterpoint Research divulgou a sua lista dos 10 telefones mais vendidos em 2021 e a Apple dominou o gráfico, sendo responsável por 7 dos 10 aparelhos que constam do mesmo. O iPhone 12 da Apple foi o aparelho mais vendido de 2021, à frente dos 12 Pro Max e do iPhone 13, que foi o aparelho mais vendido do Q4 2021. O iPhone 12 Pro vem em quarto lugar, seguido do iPhone 11 de 2019.

os telefones mais vendidos


A Apple e os seus processadores continuam a ter um impacto fenomenal nos nossos produtos e na indústria. 

Além do desempenho líder da indústria por watt, o Apple Silicon proporciona muitos outros avanços. 

Depois do iPhone veio o iPad Air e, mais uma vez, a continuação foi o Apple Silicon:

O Apple Silicon é uma parte enorme do sucesso de outro produto notável, o iPad. 

O incomparável desempenho e eficiência do Apple Silicon permite a experiência mágica do iPad, desde a sua versatilidade e portabilidade até à sua duração de bateria excecionalmente longa. 

Faz do iPad o dispositivo mais potente do seu género e ainda mais rápido que a grande maioria dos computadores portáteis de PC. 


A Apple Silicon transformou o Mac ao longo deste último ano. 

O seu incrível desempenho, tecnologias personalizadas e eficiência energética de ponta abriram uma nova era para o Mac. 

Fez a transição de quase todos os produtos da linha Mac para o Apple Silicon, e cada um destes produtos deixou os utilizadores estupefactos e chocou a indústria de PC. 

Quando introduziram o MacBook Pro e MacBook Air com M1, os clientes já não tinham de escolher entre um desempenho incrível e uma boa duração da bateria. 

Teriam tudo isso. E a Apple Silicon permitiu conceber produtos como o novo iMac notavelmente fino e potente com o Chip M1. E o mais recente MacBook Pro oferece a possibilidade do M1 Pro e M1 Max.

Antes de a Apple chegar ao novo Mac Studio, passou uma secção inteira da introdução do novo chip M1 Ultra.

marketing-digital


Como a Apple ganha dinheiro: Diferenciação e Mudanças

A empresa ganha a maior parte do seu dinheiro vendendo hardware, mas enquanto outros fabricantes podem, pelo menos em teoria, criar hardware semelhante, o que deveria levar à comoditização, apenas o hardware da Apple gere os seus sistemas operativos proprietários.

Para o ano fiscal 2021, a Apple quebrou recordes da empresa com US$ 365,8 mil milhões em vendas e US$ 94,7 mil milhões em lucro líquido, acima dos US$ 274,5 mil milhões em vendas e US$ 57,4 milhões em lucro líquido no ano fiscal de 2020.

«Este ano, lançamos os nossos produtos mais poderosos de todos os tempos, de Macs com M1 a uma linha de iPhone 13 que está a estabelecer um novo padrão de desempenho e a capacitar os nossos clientes a criar e se conectarem de novas maneiras», disse Tim Cook, CEO da Apple. 

apple revenue category

Claro que o software é ainda mais “comoditizável” do que o hardware: uma vez escrito, o software pode ser duplicado infinitamente, o que significa que o seu custo marginal de produção é zero. 

É por isso que muitas empresas baseadas em software estão concentradas em servir um mercado tão grande quanto possível, o melhor para alavancar os seus investimentos na criação do software em primeiro lugar. 

Contudo, o custo marginal zero não é a única qualidade inerente do software: é também infinitamente personalizável, o que significa que a Apple pode criar algo verdadeiramente único, tornando o seu hardware igualmente único através da ligação do referido software ao seu hardware, permitindo-lhe cobrar um prémio (€) sustentável.

É uma visão simples da Apple: muitos aspetos do seu software são comercializados, muitas vezes em benefício da Apple.

O M1 Ultra e o MacBook Studio cativaram a minha atenção, mas apresentações encenadas, dedicadas ao que parece ser a 32.ª versão de um iPad, ou uma nova cor de iPhone, ainda fazem sentido? Não haverá nada disruptivo?

Bem, pelos vistos, ainda atraem muitas pessoas, pelo menos a avaliar pelos 3M de visualizações do vídeo de apresentação, no Youtube.

Caso tenha curiosidade pode ver a emissão inteira aqui:

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