O vídeo marketing não pode ser negligenciado como parte da sua estratégia de marketing, já que os espectadores retêm 95 % de uma mensagem quando a veem num vídeo, em comparação com 10 % quando a leem no texto, segundo o estudo da Insivia. Em 2022, o conteúdo em vídeo representará mais de 82 % de todo o tráfego de consumidores na Internet, de acordo com a Cisco.
78 % das pessoas veem vídeos online todas as semanas, e 55 % veem vídeos online todos os dias. De facto, 54 % dos consumidores querem ver mais conteúdos de vídeo, este ano, de acordo com a Social Media Week.
Se está interessado em alcançar uma audiência, alavancando o vídeo para a sua própria marca e negócio, leia as minhas recomendações neste guia decisivo onde ajudarei a determinar qual a melhor plataforma(s), se utilizar vídeo ao vivo ou gravado, curto ou longo, com convidados ou sozinho.
Os consumidores atuais abraçaram a ideia de ver vídeos para aprenderem sobre um tópico, um produto ou uma marca. O vídeo ao vivo, em particular, evoluiu para os especialistas de marketing – como uma exigência para praticamente qualquer negócio que se queira destacar.
Plataformas vídeo utilizadas para fins de marketing em todo o mundo
O YouTube foi a plataforma mais frequentemente nomeada, mencionada por 89 % dos inquiridos. 70 % dos profissionais de marketing declararam utilizar vídeos no Facebook para fins de marketing. O TikTok foi utilizado por 20 % dos profissionais de marketing entrevistados. Durante um inquérito global aos profissionais de marketing, lançado em 2022, pela Statista, 68 % dos profissionais da indústria que responderam afirmaram que aumentariam as suas atividades de vídeo no Instagram nos 12 meses seguintes, enquanto 67 % disseram que tencionavam fazê-lo no YouTube.
Um dos grandes benefícios do vídeo é a flexibilidade. A sua estratégia de vídeo pode incluir uma transmissão regular ao vivo e depois explorar o conteúdo pós-evento, com pequenos trechos gravados mais curtos. Pode começar numa plataforma e depois ramificar-se para a difusão simultânea em múltiplas redes sociais.
O importante é integrar o vídeo na sua estratégia de redes sociais, porque isso leva os seus clientes a agir.
Assim, para começar, veremos por que razão o vídeo é tão eficaz para poder criar o melhor conteúdo de vídeo possível para a sua marca.
O vídeo marketing é eficaz porquê?
Quer se trate de um anúncio curto de seis segundos ou de uma compilação de vários minutos, o vídeo marketing tornou-se uma das formas mais populares e eficazes de captar a atenção de audiências em todo o mundo.
Após o início da pandemia, o conteúdo vídeo evoluiu para uma ferramenta essencial para o trabalho, educação, comunicação e entretenimento em todo o mundo. Hoje em dia, o vídeo tem um alcance de utilização online superior a 90 %, e, como o número de espectadores de vídeo digital continua a aumentar todos os anos, os profissionais de marketing abraçam o vídeo como uma ferramenta promocional mais vívida do que nunca.
Há muitas estatísticas motivadoras para qualquer CEO ou CMO, mas é importante deixar claro que 0 % dos consumidores compram de maus vídeos.
Felizmente, criar um bom é possível para qualquer marca. Por isso, vale a pena tirar um momento para explorar o que torna o vídeo tão eficaz.
Então, o que é que torna o vídeo tão importante? De acordo com a Wyzow, 88 % dos profissionais de marketing referiram que o vídeo marketing proporcionou-lhes um ROI positivo. Quando se considera que apenas 33 % disseram o mesmo em 2015, mostra que o sentimento do consumidor em relação aos vídeos é agora muito mais forte.
Importante: O vídeo não é a forma mais barata de conteúdo de marketing.
Mas, quando investir o seu tempo e dinheiro para desenvolver um forte plano de marketing em vídeo, a prioridade n.º 1, para a maioria das marcas, é aumentar as conversões e as vendas.
O Poder das Imagens
Como diz o ditado, uma imagem vale mais que mil palavras, isto porque os nossos cérebros estão ligados para processar informação visual (como uma imagem) mais rapidamente e com mais profundidade do que meras palavras.
Considere-se então que o vídeo é um conjunto de 30 a 60 imagens (frames) por segundo. Se cada fotograma estiver a comunicar mil palavras, isso é pelo menos 1,8 milhões de palavras em apenas um minuto!
Quando se trata de vídeos para o seu negócio, pode aproveitar a rapidez com que os cérebros humanos são ligados para processar informação visual e estabelecer confiança e autoridade sem dizer uma única palavra.
O vídeo inclui tanto componentes visuais como auditivos, e as respostas emocionais têm um único objetivo: estabelecer confiança.
Isto é importante porque, de acordo com investigadores da Universidade do Sul da Califórnia, as campanhas de marketing mais bem-sucedidas incluem pelo menos 31 % de conteúdo emocional, ou seja, aspetos da informação transmitida que são agradáveis ou evocam alguma emoção na audiência.
O vídeo é eficaz na comunicação de conteúdos emocionais?
Nos anos 60, o professor de psicologia Albert Mehrabian realizou estudos sobre os padrões de comunicação humana na UCLA (EUA). Como resultado desses estudos, sabemos que comunicamos mais através da linguagem corporal e do tom de voz do que através das palavras, e é por isso que os vídeos podem ser tão eficazes.
Podemos falar com calma e infundir as nossas palavras com energia positiva e excitação. Podemos deixar o nosso público ver o quanto nos preocupamos com eles e com o que dizemos.
Recordação da marca com vídeo marketing
Se incorporar com sucesso e de forma consistente imagens e mensagens de marca ao longo dos seus vídeos, verá uma notável «elevação da marca» em todos os seus canais, uma vez que a repetição da identidade da sua marca será marcada na memória da sua audiência.
Quando alguém vê um dos seus anúncios nas redes sociais, estará inclinado a querer saber mais porque já estabeleceu confiança através de conteúdos e mensagens consistentes.
Nota: Poderá consultar a plataforma Biblioteca de Anúncios para ver os anúncios da concorrência nas plataformas Facebook ou Instagram e conferir os vídeos que estão a usar como anúncios.
É importante conhecer a ilusão de frequência, uma perceção errónea que se desenrola nas nossas mentes devido a uma consciência nova ou renovada de algo.
Chama-se ilusão de frequência (também conhecida como o fenómeno Baader-Meinhof), e as marcas que perseguem com sucesso o conteúdo de vídeo como parte da sua estratégia de comunicação social estão posicionadas de forma única para alavancar este fenómeno.
Se alguém assistir apenas a um dos seus vídeos, é mais provável que se lembre de si e da sua marca na próxima vez que encontrar peças de comunicação do marketing da sua empresa. Quanto mais vídeos criar e publicar, mais frequentemente irá desfrutar dos benefícios deste fenómeno.
Assim que começar a criar conteúdos de vídeo, poderá tirar partido dos algoritmos das redes sociais, bem como da reorientação. Se um dos seus seguidores no Facebook/Twitter/LinkedIn assistir e se envolver com um dos seus vídeos ao vivo, a rede social verá essa atividade e terá mais probabilidades de servir esse seguidor no futuro, em vídeo ou de outra forma.
Podemos também criar uma lista na área de anúncios do Facebook para agregar todas as pessoas que assistiram ao vídeo.
Quando combina o vídeo com as outras técnicas de marketing nas redes sociais, pode realmente conseguir uma «ilusão de frequência» convincente e levar as pessoas a percecionar a sua marca em vários canais.
Dito isto, vamos rever algumas formas muito específicas de criar e alavancar conteúdos de vídeo nas redes sociais, concentrando-nos nas plataformas e ferramentas que estão amplamente disponíveis.
Publicação e difusão do vídeo marketing nas redes sociais
Vou resumir brevemente algumas características operacionais à data da publicação:
1. Facebook: Pode carregar vídeo gravado e transmitir ao vivo para perfis pessoais, páginas de negócios e grupos.
Especificações vídeo do Facebook (oficial) >
2. Twitter: Pode carregar vídeo gravado e difundir vídeo ao vivo (via Periscópio).
Especificações Twitter (oficial) >
3. LinkedIn: Pode carregar o vídeo gravado e transmitir vídeo ao vivo para perfis pessoais e páginas de negócios. Note que o acesso ao LinkedIn Live é limitado e requer a aprovação do LinkedIn.
Especificações LinkedIn (oficial) >
4. Instagram: Pode carregar vídeo gravado e difundir vídeo ao vivo para perfis pessoais e empresariais.
Especificações vídeo Instagram (oficial) >
5. YouTube: Pode carregar o vídeo gravado e transmitir vídeo ao vivo.
Específicações vídeo Youtube (oficial) >
Facebook, Twitter, Instagram e YouTube podem transmitir vídeo ao vivo a partir de telemóveis, o que significa que pode ser a partir de qualquer lugar.
Pode usar ferramentas como StreamYard, LoolaTv, Melon, Restream, Streamlabs, entre outros.
Para uma transmissão de maior qualidade, pode transmitir do desktop para o Facebook, Twitter e YouTube, onde pode usar uma boa webcam ou mesmo uma câmara DSLR que oferece melhor qualidade de vídeo do que o seu dispositivo móvel.
O LinkedIn Live requer uma aplicação de terceiros para transmitir, tal como Switcher Studio ou StreamYard (ambos cobram uma taxa mensal).
Também pode utilizar, por exemplo, a Ecamm Live ou OBS Studio para transmitir para múltiplas plataformas em simultâneo, ao mesmo tempo que acrescenta marca e efeitos, tais como um logótipo com marca de água ou transições entre câmaras.
Há muitas opções: pode fazer vídeo ao vivo a partir do seu telemóvel ou gravar e publicar conteúdo vídeo para a(s) plataforma(s) social(ais) que melhor se adapte(m) às suas necessidades e ao seu público.
Lembre-se de verificar sempre os centros de ajuda nos sites de redes sociais para obter as informações mais atualizadas sobre os seus requisitos técnicos.
Vídeo ao Vivo vs. Vídeo Gravado
A sua primeira grande decisão é a de transmitir vídeo ao vivo ou pós-gravado.
Há prós e contras para cada lado!
Com vídeo gravado, pode editar, emendar e até reorganizar segmentos para criar uma experiência de vídeo que melhor comunique a sua mensagem para atingir o seu objetivo, seja educar sobre um tópico de interesse ou falar diretamente com os espectadores sobre a inscrição no seu serviço.
Pode remover erros e até mesmo gravar novamente partes conforme necessário, assim como adicionar gráficos, música e outros elementos para melhorar tremendamente o vídeo.
O maior inconveniente é o tempo adicional e o dinheiro que irá gastar a editar o conteúdo.
Com vídeo ao vivo, pode ligar-se a uma audiência em tempo real.
Pode aceitar comentários e perguntas e respondê-las no momento.
Na verdade, essa capacidade pode ser uma enorme vantagem para a criação de conteúdos. Em vez de ter de criar material por si próprio, pode permitir que o seu público o guie com base nas suas perguntas.
É claro que o vídeo ao vivo não está isento de desafios.
Há uma maior vulnerabilidade de se colocar numa transmissão ao vivo, para não mencionar o risco muito real de falhas técnicas.
Qualquer coisa pode acontecer, e tudo o que acontecer será visto pelo seu público. Se isso não lhe agradar, mantenha-se fiel ao vídeo gravado.
Em última análise, para a maioria das marcas, o vídeo ao vivo é o meio mais autêntico, poderoso e por isso preferido.
Não há substituto para a vulnerabilidade e honestidade de uma transmissão ao vivo.
Descobrirá que os membros da audiência podem aprender a conectar-se e confiar em si muito mais rapidamente com vídeo ao vivo do que com vídeos gravados.
O maior desafio reside em deixar de lado os medos que o impedem.
Táticas de vídeo ao vivo
Para que qualquer tática nas redes sociais tenha sucesso, deve ser replicada, repetida e estruturada – por outras palavras, deve executar consistentemente um plano.
Isto é absolutamente essencial quando se trata de vídeo ao vivo.
Não pode transmitir um vídeo em direto e esperar alcançar todos os seus objetivos comerciais. Deve comprometer-se com um horário de transmissão regular, tal como semanal, que possa promover e construir uma audiência ao longo do tempo.
Uma vez determinada uma frequência para o seu novo «programa», pode decidir sobre um formato. Falará simplesmente diretamente para a câmara todas as vezes? Terá um ou mais convidados? Irá realizar uma tarefa, utilizando adereços visuais ou apresentando produtos? Vai usar powerpoint ou keynote?
Aqui estão algumas ideias específicas para segmentos ou aspetos dos seus vídeos ao vivo:
- Ao iniciar a transmissão, seria ideal ter uma breve contagem decrescente com música para alertar os espectadores de que começará em breves momentos;
- Apresente-se e envolva-se com o público mostrando curiosidade sobre as suas características e interesses;
- Entreviste um a perito convidado (se aplicável);
- Demonstre uma aplicação ou atividade (se aplicável);
- Partilhe serviços ou notícias de produtos (se aplicável).
Utilizando algumas ferramentas de terceiros, pode organizar um espetáculo ao vivo, uma entrevista ou debater tópicos de interesse (exemplo: independência financeira, marketing digital) com uma ou mais pessoas, criando uma experiência educativa e divertida para o seu público.
O formato de anfitrião com convidado(s) tem muitos benefícios.
Num formato de entrevista típico, faz perguntas e o convidado responde com a sua experiência informada, tornando-o o principal fornecedor de conteúdo para o vídeo. Isto permite-lhe criar vídeos sobre temas sobre os quais tem menos conhecimento, mas conhece quem saiba mais.
Além disso, a maioria dos anfitriões concordaria que ter um diálogo com um convidado perante as câmaras é muito mais fácil do que um monólogo. Pode fazer perguntas, ouvir as suas respostas, adicionar algum input próprio e depois fazer uma pergunta complementar. E, quando o seu convidado é um influenciador, podem potencialmente partilhar o seu vídeo com o seu próprio público e trazer novos espectadores para o seu programa.
A desvantagem, no entanto, é que o formato de entrevista está limitado pela experiência e capacidades do seu convidado. Embora possa fazer as perguntas que desejar, em última análise, não tem qualquer controlo sobre as suas respostas e não pode garantir que irão cobrir os pontos que deseja atingir.
A alternativa em ir sozinho pode dar-lhe mais brilho. Se for só uma pessoa perante a câmara, pode decidir com antecedência exatamente sobre o que vai falar e quais os pontos que quer fazer. Pode ter as partilhas de ecrã e exemplos preparados e garantir que o seu público recebe exatamente o seu melhor.
Qualquer uma destas abordagens funciona muito bem – e nada o impede de usar ambas! Tenha uma mistura de diálogos e apresentações a solo na sua estratégia de vídeo ao vivo. Combine entrevistas com conversas estruturadas com perguntas e respostas abertas, e deixe o seu público apreciar a variedade e profundidade com que cobre tópicos relevantes.
Táticas para vídeo marketing gravadas
Uma faceta interessante do vídeo gravado é que pode modelar muitas ideias de livestreamers, pré-gravar e carregar. Pode publicar um vídeo gravado que o Facebook tratará como um vídeo ao vivo para a transmissão inicial e depois como um vídeo normal de replay/on demand.
Pode entrevistar convidados, fazer uma apresentação a solo e até responder a perguntas do seu público (se forem fornecidas com antecedência). Pode usar o seu smartphone, webcam ou câmara DSLR para gravar o vídeo. Pode até usar o Zoom, Google Meet com gravação ou o Ecamm com Skype para trazer um convidado e apenas gravá-lo em vez de o transmitir ao vivo.
A beleza de um vídeo gravado é a riqueza de opções que tem quando se trata de filmagens de vídeo. Enquanto um livestream está basicamente limitado a qualquer câmara que tenha ligada no momento, com a ajuda de algum software de edição básico, pode reunir quase todas as filmagens gravadas que possa imaginar.
Os utilizadores de Mac, por exemplo, podem utilizar iMovie para combinar múltiplos videoclips, editar e reorganizar alguns mais longos, adicionar uma ou mais faixas de áudio, inserir títulos e transições e exportar o produto acabado.
Para o meu trabalho, costumo usar o Filmora, uma ferramenta popular de edição de vídeo, acessível e equipado com ferramentas feitas tanto para vídeo como para áudio. Dá aos utilizadores uma infinidade de opções quando se trata de estilo, adição de efeitos e personalização de vídeos. A ferramenta torna possível aos utilizadores lançar sobreposições, criar animações e elementos, adicionar áudio e inserir textos.
Os utilizadores de PC podem utilizar o Movie Maker gratuito para o mesmo fim. Se desejar editar o seu vídeo em telemóvel, também existem aplicações iOS e Android para isso, dependendo da complexidade das suas necessidades.
Na verdade, pode até combinar vídeo gravado e vídeo ao vivo como demonstrações e screencasts pré-gravados com uma transmissão ao vivo, dando-lhe o benefício da interação e feedback ao vivo juntamente com filmagens editadas profissionalmente.
Shorts vs. vídeos longos
O Facebook em particular tem dito repetidamente que prefere vídeos com mais de dez minutos de duração, particularmente quando se trata de transmissões em direto – presumivelmente porque são vistos como mais interessantes e informativos.
De acordo com Content Career, os vídeos na primeira página do YouTube tem em média 15 minutos de duração. Por isso, deve sempre publicar conteúdos de vídeo longos, certo?
Calma.
Primeiro, nem todas as perguntas ou tópicos requerem uma discussão de 20 minutos. Tal como as publicações no blogue, o conteúdo deve ser tão longo quanto necessário para o tópico e audiência.
Segundo, há definitivamente um tempo e um lugar para o conteúdo de forma curta, em franca expansão. Se tiver um programa semanal que seja transmitido à mesma hora todas as semanas, as pessoas vão sintonizar-se à espera de se sentarem e observarem durante algum tempo. Mas e as pessoas que, por acaso, apenas veem as suas mensagens enquanto navegam no Facebook ou no Twitter? Podem não ter 20 minutos de sobra nessa altura – mas talvez possam ver um vídeo de dois ou três minutos.
O conteúdo de vídeo mais curto é também muito mais flexível. Pode ser usado em stories e até combinado com outros vídeos curtos para explicar um tópico interessante.
Se transmitir uma entrevista de 30 minutos com um especialista da indústria, haverá definitivamente pelo menos alguns segmentos que poderá recortar e reutilizar como vídeos mais curtos.
Equipamento para vídeo marketing
Uma das primeiras razões que as pessoas citam frequentemente para não criar conteúdo de vídeo é o elevado custo do equipamento.
Hoje em dia, praticamente todas as pessoas no mundo dos negócios têm um smartphone, pelo que pode utilizá-lo para gravar vídeo em qualquer lugar.
De facto, sob as condições certas, essas imagens de vídeo podem ser tão boas como qualquer outra coisa que se obtenha com uma câmara de vídeo dedicada.
Da mesma forma, a maioria dos computadores portáteis vêm com uma webcam incorporada e uma porta de áudio para ligar um auricular e um microfone.
A maior desvantagem de utilizar um portátil ou smartphone para gravar vídeo é que é mais difícil compensar a má iluminação. De facto, se vai investir em qualquer coisa para gravar vídeo, uma melhor iluminação deve estar no topo da sua lista, particularmente, se quiser gravar num escritório com pouca iluminação.
Quando se trabalha com uma câmara para gravar com pouca luz, o vídeo resultante é escuro e granulado. Inversamente, quando está bem iluminado, o vídeo é nítido e claro e, o mais importante, o seu público pode vê-lo bem.
Para tal, é recomendado ter duas luzes à sua frente, em cada lado da câmara, e uma que seja dirigida para trás para eliminar as sombras.
Verá que as luzes concebidas especificamente para o trabalho de vídeo podem ser ajustadas e direcionadas mais facilmente do que as luzes domésticas normais, mas trabalhe com o que tem.
Pode testar a sua qualidade de áudio, gravando um segmento só de áudio a falar e reproduza-o para ouvir o seu som. Se estiver demasiado fraco, tente posicionar o microfone mais perto da sua boca quando fala.
É aqui que a escolha de utilizar um smartphone em vez de um portátil pode realmente ser uma vantagem.
A chave com o conteúdo de vídeo é concentrar-se em levar a tecnologia ao ponto de poder criar um vídeo bem iluminado, com microfone, e depois deslocar o seu foco para o conteúdo.
Investir em equipamento para o seu conteúdo de vídeo deve ser uma escolha para tornar mais fácil ou mais flexível quando se trata de criar esse conteúdo.
Não é um requisito.
E a boa notícia é que, mesmo que decida comprar algum equipamento, o custo não é proibitivo e pode ser repartido ao longo do tempo.
As câmaras DSLR podem ser utilizadas tanto para vídeo gravado como para vídeo ao vivo e são um investimento inteligente.
Nunca é demais sublinhar a importância de uma boa iluminação. Filme-se e seja crítico em relação à iluminação. Veja os vídeos de outras pessoas e veja como são bem iluminados.
Melhores práticas em vídeo marketing
Algumas ideias e dicas finais sobre o conteúdo de vídeo.
Mencionei antes que o contacto visual é eficaz para estabelecer uma ligação com o seu público. É assim que se começa a construir uma relação. As pessoas que nunca olham para a câmara arriscam-se a sugerir à audiência que não são de confiança.
Isto não quer dizer que não se possa tirar os olhos da câmara. Mas quanto mais conseguir olhar diretamente para a câmara – fazendo com que cada espectador sinta que está a olhar para eles -, mais eficazes serão os seus vídeos.
Portanto, pratique isso! Tenha o hábito de olhar para a câmara enquanto fala. Trate-a como se fosse a pessoa com quem está a falar – se ajudar, imagine que é com um amigo com quem tem uma conversa.
Um truque é minimizar o ecrã de vídeo para onde quer que esteja a olhar. Faça-o pequeno e centrado no topo do seu monitor, para que fique o mais próximo possível da sua câmara. Dessa forma, mesmo que esteja a olhar para si próprio, para outros convidados ou para um feed de comentários de um ecrã ao vivo, os seus olhos nunca estão longe da câmara.
Ninguém nasce a saber como produzir vídeos deslumbrantes. São necessárias muitas, muitas horas de prática e experiência para se conseguir ser bom e, mesmo assim, como qualquer outra competência, há sempre novidades.
De modo geral, o seu público e os espectadores confiam em si e esperam otimizar o seu tempo, aprendendo consigo e compreendendo a sua mensagem, por isso a maioria é benevolente.
Se transmitir ao vivo e disser algo errado, minimize a pressão e siga em frente.
Pense em que mostra a sua autenticidade, humanidade e, talvez, o sentido de humor.
Quando decidir sobre a sua estratégia de vídeo – onde vai publicar vídeos e sobre o que vai falar -, inclua também um período de tempo para cada ação.
Pode ser desencorajador passar horas a filmar e editar um vídeo apenas para o publicar e não obter vistas. Mas não deixe que isso o impeça!
Publique o próximo, e o próximo, e o que se segue.
Se não tem a certeza se os vídeos são bons, encontre amigos e colegas de confiança que lhe possam dar um feedback franco e profissional e depois continue a publicar os vídeos.
Demora muito tempo a construir uma audiência e ainda mais tempo a começar a incorporar feedback e inputs para obter excelentes resultados na realização de vídeos.
A Google dá prioridade de classificação às páginas na web que têm vídeos. Assim, o vídeo não só é uma maravilhosa ferramenta de marketing, como é também uma poderosa estratégia de Optimização para Motores de Pesquisa (SEO).
E a sua empresa precisa de toda a ajuda com SEO que possa obter. Menos de 10 % das páginas web recebem tráfego orgânico das pesquisas na web (Ahrefs). Dê a si próprio(a) tempo suficiente para criar conteúdo em vídeo e tenha algumas expectativas razoáveis e métricas como bitola para o sucesso.
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