Do ponto de vista de um prestador de serviços, a consultoria pode ajudar pessoas especialmente talentosas e estudiosas a trabalhar com empresas onde os seus resultados são tangíveis.

Para profissionais que trabalham nos serviços profissionais, «consultor» e «conselheiro» são frequentemente associados.

 🔍 Problema: Os clientes não têm experiência para resolver alguns problemas internos.

💡 Solução: Consultores orientam clientes e pontualmente implementam as soluções.


O que é consultoria?

A consultoria é definida como a prática de fornecer a um terceiro conhecimento especializado sobre um assunto em troca de uma taxa. 

O serviço pode envolver serviços de consultoria ou implementação. 

Para o consultor assumir uma posição independente e imparcial sobre uma questão, é fundamental estudar bastante para a sua função. 

Um consultor pode, inicialmente, atender a qualquer setor, obrigando a estudar o contexto, mercado, concorrentes, produtos, serviços, recursos humanos da empresa, competências e informação diversa sobre a empresa.

Nas últimas décadas, o termo tornou-se sinónimo de consultoria empresarial – que se concentra principalmente em estratégia de negócios, gestão, organização, processos operacionais e tecnologia.

Do lado do cliente, os recursos humanos não têm os conhecimentos necessários para resolver os seus próprios problemas. E isto leva-nos à diferença entre empreiteiros e consultores.

Entre a operação/implementação e aconselhamento das melhores práticas.

As empresas que recorrerem a consultores sabem que precisam de perícia e orientação. 

Há uma certa tendência de recorrer diretamente a empreiteiros ou freelancers, quando os clientes pensam que já sabem que caminho querem seguir e precisam simplesmente de largura de banda. Depois dão-se conta que estão mais a orientar os empreiteiros ou os freelancers, enquanto os consultores estão a orientar o cliente.

A primeira previsão é de que haverá mais consultores, a terceirização de competências não essenciais, como por exemplo a área de contabilidade e apoio nas candidaturas aos fundos europeus.

O mercado terá consultores mais especializados com foco em seis áreas funcionais principais: 

– Consultoria de Estratégia;
– Consultoria de Gestão;
– Consultoria de Operações;
– Consultoria de RH;
– Assessoria Financeira;
– Consultoria de Tecnologia. 

No total, estas seis áreas de consultoria vão ajustar-se com outras áreas de serviço, com diferentes áreas de especialização e proposições.

Veremos também mais pessoas a entrar na prestação de serviço de consultoria.

 Consultoria 🏁 Exemplos do mercado


O que faz uma consultoria empresarial?

A primeira oportunidade é a de construir uma escada de valor. 

É preciso aumentar a sua credibilidade através da construção de cursos, livros, modelos de negócio ou de uma metodologia própria, pondo-o numa situação em que ganha rendimentos escaláveis.
Vender tempo não é uma forma escalável de alavancagem, mas é um começo.

Está essencialmente a vender mão-de-obra e é muito difícil tornar-se próspero, enquanto vende mão-de-obra por tempo.
E-Books, Livros, Cursos, Mentoria, Subscrição de serviços são formas de alavancagem mais simpáticas. 

A compra de empresas SaaS por consultores pode ajudar a formas de rendimento mais escaláveis.

Uma outra oportunidade é a de construir um conteúdo gratuito de funil.

No meu caso, uma newsletter sobre economia digital, como a DIGITAL SPRINT, ou um canal de YouTube com vídeos, ou um Podcast de Marketing, ajudam a gerar confiança e apoiam a retenção.

Se desenvolver um topo de funil sólido, pode resultar numa situação em que consegue aprimorar o perfil de clientes que atrai para o seu negócio, porque atrai pessoas com os mesmos interesses e terá oportunidades mais qualificadas. 

A capacidade que tem de angariação como consultor não é tão elevada como se tivesse um negócio de produtos b2c. 

Precisa de otimizar a qualidade do cliente em relação à quantidade.

É também importante ser claro sobre com quem se trabalha e que tipo de trabalho se faz.


Consultoria 🔮 Previsões

  • Mais consultores vão terceirizar competências não essenciais, como contabilidade (Bench.co), agendamento (SavvyCal) e configuração de entidade (Stripe Atlas).
  • Os consultores vão tornar-se mais especializados.
    A terceirização de competências não essenciais ajuda os clientes a focar-se no negócio. Kevin automatiza e atualiza processos de forma agressiva para economizar tempo.
  • Mais profissionais vão tornar-se consultores conforme as barreiras à entrada diminuam através de Marketplaces como Clarity.fm e MentorCruise.
  • A execução será cada vez mais produzida. O «trabalho» de tornar os sites responsivos é frequentemente feito por modelos como SaaS Blocks e ferramentas como Carrd.


Consultoria ☁️ Oportunidades

 Consultoria 🔑 Insights finais

  • Faça um ótimo trabalho. Este é o seu melhor marketing. O trabalho notável ajuda a «viver» com as referências.
  • Otimize para a qualidade em vez de quantidade.
    O tempo de venda não escala.
    Trabalhe com clientes melhores para ganhar mais em vez de trabalhar mais.
  • As agências têm efeitos de escala negativos. À medida que crescem, também aumentam os custos de coordenação.
    Isso leva a mais receita, mas margens menores.
  • Ofertas exclusivas fornecem poder de precificação.
    Seja específico o suficiente para penetrar num nicho. 
  • Clientes com orçamentos menores tendem a ser mais exigentes.
    Preços baixos podem levar a uma qualidade inferior para o cliente.
    Daí memes como este.
  • Consultores são pagos para pensar. Em geral, os empreiteiros são pagos para receber pedidos. A diferença: quem diz a quem o que fazer? 
  • O preço baseado em valor tem limites. Os melhores consultores nem sempre ganham as propostas apresentadas. O custo-benefício é importante. 
  • Consultores sofrem com a alta concentração de clientes. 1 em 5 clientes tem um impacto maior nos seus negócios do que 1 em 10.000 clientes SaaS.

 
🔗 Links


Consultoria Empresarial: Erros comuns

Um erro que muitos consultores cometem é não serem suficientemente específicos.

É preciso ser capaz de prever e limitar o seu âmbito de atuação, porque, uma vez que se especialize, trabalhe e veja situações suficientes, vivencia muitas experiências, terá facilidade em modelar, combinar e construir confiança no âmbito dos seus projetos e trabalho com clientes.

Se nunca se concentrar em áreas específicas, não constrói esse músculo para ser capaz de estimar a quantidade de trabalho que vai requerer a resolução de um problema específico. 

Outra oportunidade que tem vindo a crescer é construir reputação, em torno de uma plataforma existente, especificamente WordPress, Shopify ou plataformas de faturação ou para construção de apps.

Isto ajuda-o a reduzir o risco de mercado, onde tem conhecimento.

Os consultores ativos no setor são, na sua maioria, profissionais altamente qualificados. Adquirirem a sua experiência num campo particular, ou dentro de um setor específico, após anos de estudo, formação e também através da experiência de trabalho. 

Dentro da sua organização, os consultores são considerados, pela adequação das suas qualificações e como capazes de fornecer um serviço de alto padrão aos clientes. 

Os consultores podem trabalhar numa empresa de consultoria, atuar como consultor independente ou trabalhar como consultor numa organização fora do setor de consultoria (‘consultor interno’).

Escolha o modelo que melhor se enquadra ao seu perfil de trabalho, tendo como referência o seu conhecimento de uma determinada área de consultoria, para ser percebido como consultor de estratégia, consultor de saúde, consultor de compras, ou outras especializações percebidas pelo seu sector.