Sempre que faz login no Facebook, entra no seu perfil, verifica uma página de marca ou grupo do Facebook e vê anúncios no facebook, na barra lateral direita.
- Já alguma vez se perguntou como anunciar naquele espaço em concreto?
- Haverá mais localizações para a sua mensagem atingir a mais pessoas?
- Como é que eles (Facebook, Instagram, WhatsApp) sabem sempre informações pessoais sobre si, como a sua idade ou nome?
- Ou como é que os nomes dos seus amigos acabam em alguns dos anúncios?
Neste artigo, vou ensinar um método de produção passo a passo de anúncios no facebook, de como medir o desempenho dos seus anúncios e de formas criativas de utilizar a plataforma de publicidade.
Anúncios do Facebook: seja bem-vindo(a)
O Facebook fornece um enorme número de ferramentas, e a publicidade no Facebook é um dos métodos mais simples e comuns para incorporar na sua campanha de marketing.
O Facebook construiu uma plataforma de publicidade que é comparável ao Google Ads em muitos aspetos.
Atualmente, a maioria das plataformas na Internet criaram plataformas de anúncios self-service para ser o utilizador comum a decidir quanto quer gastar e com poucos conhecimentos técnicos anunciar nas plataformas em questão.
Se estiver confortável em realizar a operação sozinho, não demorará muito tempo a aprender os Anúncios do Facebook.
A diferença entre os anúncios do Facebook e o Google Ads
A diferença entre os anúncios do Facebook e o Google Ads é que pode personalizar as suas promoções com base em mais detalhes demográficos e psicográficos.
Os Anúncios do Facebook são uma plataforma de publicidade utilizada para campanhas sociais pagas no Facebook, enquanto os Anúncios do Google têm essencialmente base nas pesquisas e exibem anúncios.
Ambos veiculam anúncios pay-per-click (PPC), conduzem anúncios em canais separados e, muitas vezes, dirigem-se a utilizadores em diferentes fases da viagem do comprador.
Anúncios do Google: Pesquisa paga
Google Ads, anteriormente conhecido como Google AdWords, é a maior e mais popular plataforma de publicidade PPC do mundo. É tão amplamente utilizada que se tornou sinónimo do termo «pesquisa paga».
A pesquisa paga centra-se no direcionamento de palavras-chave e na utilização de anúncios baseados em texto. Os anunciantes utilizam a oferta do Google através de palavras-chave – palavras e frases específicas incluídas nas consultas de pesquisa introduzidas pelos utilizadores do Google – na esperança de que os seus anúncios sejam apresentados juntamente com os resultados de pesquisa para estas consultas.
Cada vez que um utilizador clica num anúncio, é cobrado ao anunciante uma determinada quantia de dinheiro, daí o nome «publicidade pay-per-click».
A licitação PPC e a otimização de ofertas é um tópico complexo, que explorei em diferentes artigos recomendados em seguida, mas, em suma, os utilizadores estão a pagar pelo potencial de encontrar novos clientes com base nas palavras-chave e termos de pesquisa que introduzem no Google.
Leitura recomendada sobre anúncios em Google Ads
- Como fazer Google Ads: Planeamento e Objetivos
- Google Ads 2022 com atualizações e a quota de mercado na publicidade
Anúncios no Facebook: Social pago
Os anúncios do Facebook são um excelente exemplo do que é conhecido como «social pago» ou a prática da publicidade em redes sociais. Com o maior número de utilizadores mensais ativos (ou MAU – monthly active user), quando comparada com outras redes sociais no mundo, o Facebook tornou-se altamente competitivo e potencialmente lucrativo nas estratégias de publicidade digital de muitas empresas.
Com cerca de 2,93 mil milhões de utilizadores mensais ativos desde o primeiro trimestre de 2022, o Facebook é a rede social online mais utilizada em todo o mundo.
A plataforma ultrapassou dois mil milhões de utilizadores ativos no segundo trimestre de 2017, tendo levado pouco mais de 13 anos a atingir este marco histórico.
Em comparação, a Meta Instagram, propriedade da Meta, levou 11,2 anos, e o YouTube do Google levou pouco mais de 14 anos para atingir este marco histórico.
Desde janeiro, a principal base de audiência do Facebook situa-se na Índia, com quase 330 milhões de utilizadores, enquanto os Estados Unidos ficaram em segundo lugar, com um total aproximado de 179 milhões de utilizadores. A plataforma também encontra uma popularidade notável na Indonésia e no Brasil.
Embora a publicidade no Facebook possa ser semelhante aos Anúncios Google, na medida em que os anunciantes que utilizam ambas as plataformas estão essencialmente a promover os seus negócios através da Internet, é aqui que as semelhanças terminam.
Ao contrário da pesquisa paga, que ajuda as empresas a encontrar novos clientes através de palavras-chave, o «social pago» ajuda os utilizadores a encontrar empresas com base nos interesses e comportamentos online.
Quando se trata da principal diferença entre os Anúncios Google e Facebook, pode pensar-se da seguinte forma: os Anúncios Google ajudam-no a encontrar novos clientes, enquanto o Facebook ajuda novos clientes a encontrá-lo.
Reforçando: os Anúncios do Facebook são uma plataforma de publicidade utilizada para campanhas sociais pagas no Facebook, enquanto os Anúncios do Google fazem pesquisas e exibem anúncios. Enquanto ambos veiculam anúncios pay-per-click, fazem-no em canais separados e muitas vezes dirigem-se a utilizadores em diferentes fases da viagem do comprador.
Agora que já cobrimos a diferença elementar entre os Anúncios Google e Facebook (ou pesquisa paga e social paga), voltemos ao foco do artigo.
Recorda-se de algumas informações pessoais que forneceu no Facebook quando criou a sua conta? Pode utilizar os dados de outros utilizadores para direcionar para os anúncios.
4 ações para os anúncios do Facebook aparecerem para o seu alvo demográfico
1. Criar o Anúncio
Há várias formas de criar um anúncio. A primeira mais simples, para iniciantes estará enquadrada neste artigo. A segunda é através do Gestor de Anúncios do Facebook, um tema para outro artigo.
Portanto, é o seguinte: ao iniciar sessão no Facebook, pode ver a secção de publicidade clicando no menu hamburger (tem 9 pontinhos) no canto superior direito.
Escolha a opção criar um anúncio a partir da plataforma de anúncios para chegar ao editor de anúncios.
O primeiro segmento é onde o seu anúncio é produzido. Clique em Criar anúncio novo.
Uma vez na área de criação, escolha URL que será o ponto final para o anúncio, no qual o utilizador deve clicar e ser direcionado para a página que deseja visitar.
Pode ser um website externo ou pode escolher uma página do Facebook, entre outros.
Deverá personalizar a imagem, carregando em «escolher imagem», o nome do anúncio, o corpo de texto (idealmente até 135 caracteres) e, se desejar, carregue um ficheiro.
Com base no custo por impressão (CPM) ou custo por clique (CPC), é necessário certificar-se de que o seu anúncio é concebido de forma a maximizar o orçamento promocional para atingir o objetivo de mover o consumidor para um website ou potenciar a notoriedade da marca.
A forma como cria o seu anúncio no Facebook pode ter um grande impacto na sua eficácia.
Também vai querer garantir que o anúncio é especificamente concebido para o seu público-alvo. Concentrará a sua atenção nesse público-alvo com as opções disponíveis nos Anúncios do Facebook.
Tenha cuidado para não ficar demasiado preocupado ao selecionar o título e o corpo do texto do seu anúncio.
Não precisa de captar a atenção dos seus «espectadores» por muito tempo, por isso mantenha-se sucinto e direto ao assunto.
Se o seu objetivo é convencer as pessoas que visualizam o anúncio a realizar uma ação, como clicar no anúncio para entrar numa página interna ou externa, precisa de se certificar de que tem uma chamada clara para a ação e que o seu anúncio os orienta para completar a ação, tal como «Clique aqui para se registar».
As fotos são o seu tiro certeiro no sistema límbico das pessoas (o assento das emoções).
As fotografias ajudam a captar a atenção do público e a expressar a palavra.
Sem uma foto, não se pode fazer um anúncio, por isso aproveite-o ao máximo.
Use o logótipo da sua empresa, fotografia do seu produto ou outra ilustração relacionada.
Dica: Tente usar uma página de aterragem, conhecida como landing page: A ideia base é convencer os utilizadores a parar o que estão a fazer, a conectarem-se consigo e guiá-los a fazer aquilo que seja (conversão); registarem-se num formulário ou clicarem num botão para comprar.
2. Atingir uma audiência
Use o seu anúncio para determinar quem quer medir.
O Facebook permite-lhe aceder a filtros diferentes, tais como género, idade, localização, interesses.
Ao passar por estes vários filtros, certifique-se de quem quer atrair e como os filtros ajudarão a restringir o anúncio a esse público em particular.
Esta é uma das melhores características na rede de anúncios do Facebook.
Certifique-se de que utiliza esta função e de que adiciona os filtros corretos.
Para começar, se estiver apenas a servir clientes no Norte do país, certifique-se de que implementa alguns filtros. Não deixe o local aberto a toda a população, exemplo: Portugal.
Dica: O Facebook fornece-lhe uma estimativa do número de utilizadores da plataforma que o seu anúncio irá atingir, uma vez que estabelece diferentes critérios de segmentação. Para começar, se quiser publicar um anúncio dirigido a jovens entre os 22 e os 27 anos, licenciados em Lisboa, o Facebook prevê que o anúncio poderá atingir X pessoas.
Quanto menor for a população a atingir, mais critérios selecionará. Embora possa estar inclinado a manter o seu alvo mais amplo no início para poder atingir milhões de pessoas no Facebook, não siga esse instinto.
Oriente-se rigorosamente para os seus clientes.
Mesmo que menos pessoas observem o seu anúncio, terá provavelmente uma taxa de conversão mais elevada, porque atingirá o seu objetivo demográfico.
Se estiver a tentar direcionar o tráfego para um website interno ou externo e o progresso depender de cliques, poderá querer selecionar CPC.
Se quiser que os Anúncios do Facebook ajudem na promoção e visibilidade e não quiser o maior número de cliques possível, pode usar o CPM, já que o que realmente lhe interessa é conseguir que esse anúncio tenha o maior número de utilizadores possível.
Qualquer que seja a opção que escolher, CPC ou CPM, não se esqueça de testar com ambos para analisar a sua conversão. Para isso, deve criar uma versão CPC de uma campanha, clicar em «Create a Similar Ad», mudar o novo anúncio para a oferta CPM e guardá-lo numa campanha separada.
Diferentes razões para um anúncio de facebook ser recusado
Ao construir anúncios no Facebook, deve considerar as razões comuns pelas quais o seu anúncio pode ser negado.
1. Texto impreciso do anúncio: É provável que o Facebook rejeite anúncios que não indiquem claramente o nome da empresa, produto ou oferta.
2. Ofertas e negócios enganosos: Deve ser abrangido pelo estatuto «não seja burro», mas infelizmente algumas pessoas tentam enganar, tendo um negócio que atrai clientes e depois dar-lhes algo completamente diferente quando clicam. Isto fará com que o seu anúncio seja excluído pelo Facebook e poderá prejudicar a sua credibilidade online.
3. Fotos irrelevantes ou inaceitáveis: Utilize fotos relevantes para a sua publicidade. Assegure-se que as suas fotografias também são originais. Ajude a garantir que o Facebook é um local seguro e divertido para os utilizadores.
Já aconteceu o Facebook reprimir a utilização de mulheres em lingerie.
4. Targeting inapropriado: Porque gastaria dinheiro a apontar para um grupo, enquanto fala com outro? Aponte para aqueles que pretende alcançar no seu anúncio – resultado final.
5. Destino final: O Facebook desenvolveu algumas diretrizes específicas sobre o destino do seu público. «Quando um anúncio é clicado, todos os utilizadores devem ser direcionados para a mesma página de destino. O objetivo não pode incluir comportamento fechado falso, pop-ups. Os anúncios podem ser redirecionados apenas para um website. Os anúncios não podem ser guiados para outros recursos de software, tais como PDF, PowerPoint ou Word.»
6. Estrutura das frases: Não se esqueça de utilizar frases completas. Gramática, ortografia e estrutura de frases adequadas farão o seu anúncio parecer profissional.
7. Escolha inaceitável de linguagem: As palavras podem ser depreciativas, ofensivas, obscenas ou profanas.
8. Pontuação incorreta: Tal como noutras áreas, esta é mais uma explicação de que o anúncio pode fazer o negócio parecer pouco profissional. Certifique-se de que alguém revê os anúncios, antes de carregá-los para o Facebook.
Como fazer anúncios no facebook: últimas notas
Agora que já percebeu as bases para criar, conceber e publicar um anúncio no Facebook, vamos abordar alguns detalhes que fazem a diferença.
1. Capitalização de cada palavra: Esta técnica não é recomendada, mas pode dar-lhe uma vantagem injusta sobre os demais anúncios. Não é a gramática correta, no entanto. Às vezes passa.
2. Capitalização de palavras inteiras: Uma das formas mais fáceis de gritar SPAM ao seu público-alvo é capitalizando palavras inteiras. Todos já lemos estas mensagens e desaprovamos, mas pode fazer sentido para algumas palavras. Atenção que pode ser um argumento para o Facebook não mostrar esse anúncio.
3. Rever e Enviar: Se já criou o seu anúncio, precisa de o verificar. Quando estiver satisfeito com o anúncio, clique em «Submeter» ou «Place Your Order» para que o seu anúncio seja revisto pelo Facebook.
Anunciantes e comerciantes ficam, muitas vezes, tão envolvidos no processo que não pensam na experiência do utilizador. Peça a colegas, amigos ou cônjuges para percorrerem os passos e depois recolherem as suas opiniões.
O anúncio passa por uma análise de qualidade, após enviar o anúncio para o Facebook para garantir que o anúncio cumpre as diretrizes de qualidade da plataforma.
Uma vez aprovado, o seu anúncio será publicado de acordo com as opções de segmentação e preço que selecionou durante o processo de criação do anúncio.
O Facebook oferece métricas robustas dos resultados da sua campanha.
Para obter mais informações, exporte as análises e realize as alterações necessárias para que o dinheiro investido garanta um bom retorno.
Analisar o desempenho do seu anúncio
O Facebook oferece uma excelente ferramenta de informação para analisar o desempenho da campanha publicitária.
É essencial avaliar os resultados para que possa fazer ajustes, não só após a campanha mas também durante a campanha.
Pode fazer melhorias imediatas, acompanhando os seus resultados quase em tempo real, para transformar uma campanha.
É imediatamente saudado com um painel de instrumentos ao entrar numa campanha específica, em que pode ter uma visão rápida dos resultados da sua campanha.
Os principais indicadores-chave de desempenho da campanha são:
– Estado (Status): Active, Paused ou Removed;
– Alcance (Reach): Número único de pessoas que observaram o anúncio num determinado período de tempo;
– Frequência (Frequency): Número médio de vezes que cada pessoa viu o anúncio.
Se oferecer CPM, poderá ter dificuldade em descobrir qual é o seu custo por clique.
Clique apenas no Relatório Completo e para cada anúncio verá o CPM e CPC.
Esse é o custo real. Ver os custos de CPM, quando se oferece CPC, pode ser confuso e irrelevante, mas é esclarecedor ver o custo de CPC, quando se oferece CPM.
Nesse período de tempo, também se pode ver o total de gastos por anúncio.
O Facebook fornece três relatórios de campanha:
– Desempenho publicitário: Este relatório mostra os mesmos tipos de dados que no ecrã principal padrão, mas pode controlar melhor os parâmetros do relatório e exportar os dados para Excel ou para um ficheiro CSV.
– Demographics Responder: Este relatório fornece dados demográficos, ajudando-o a ver quem clica nos seus anúncios. Isto permite-lhe ajustar objetivos, automatizar processos ou considerar quem é atraído para a sua publicidade. Este detalhe pode ser interpretado e distribuído por critérios de relatório.
– Conversões do tempo de impressão: Este relatório mostra o número de conversões organizadas pelo tempo de impressão do Facebook às quais é atribuída uma conversão, categorizada pelo período de tempo entre a visão do utilizador ou clique no anúncio e a conversão.
Ao utilizar os três relatórios do Facebook e o painel principal, pode medir e ajustar as suas campanhas em movimento, fazendo melhor uso do dinheiro investido.
Continue a aprender sobre anúncios no Facebook nesta formação gratuita com os meus principais «segredos»:
- A estratégia – Curso secreto de Facebook & Instagram Ads
- Ciclo de vida da campanha de publicidade no Facebook e Instagram
- Configurar um conjunto de anúncios para Facebook e Instagram
- Anúncios na Feed do Facebook
- Monitorização do desempenho de um anúncio no Facebook
- Anúncios de Rececionamento
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