Na Google, as receitas e os lucros estão a registar novos máximos de três em três meses.
A empresa mãe da Google, a Alphabet, vale $1,6 triliões de dólares.
A Google tem vindo a enraizar-se cada vez mais na vida do quotidiano das pessoas.
Mas há quem identifique fissuras.
Quinze atuais e antigos executivos da Google, que falaram em anonimato com medo de irritar a Google e o Sr. Pichai, partilharam com o The New York Times que a Google estava a sofrer muitas das armadilhas de uma empresa grande e amadurecida:
- Uma burocracia paralisante;
- Um enviesamento para a inação;
- Uma fixação na perceção pública.
Os executivos, alguns dos quais interagiram regularmente com o Sr. Pichai, disseram que a Google não se moveu rapidamente em negócios chave, porque mastigou decisões e atrasou a ação.
Há definitivamente um aspeto neste artigo curioso.
A incapacidade de adquirir a Shopify (empresa de comércio canadense, que desenvolve software para lojas online e sistemas de retalho) que, se tivesse ocorrido, traria à Google uma acumulação de poder e influência.
A era Ballmer foi marcada pela estagnação no preço das ações da Microsoft.
A era Pichai tem sido marcada por um grande aumento do preço das ações da Google.
O preço das ações de uma empresa não é tudo, mas é importante não só do ponto de vista dos acionistas, mas também da remuneração dos funcionários.
A Google tem, atualmente, cinco linhas de produto claras:
- Search;
- YouTube;
- Android;
- Workspace;
- Cloud.
Todas as áreas com oportunidades de crescimento.
Pichai colocou, claramente, a sua marca na área de Search, empurrando a Google para um objetivo ambicioso: ser uma verdadeira máquina de respostas e não apenas um índice.
A Google assemelha-se à Microsoft de meia-idade, até ser processada por infrações antitrust.
O declínio relativo do dinamismo da Google é, na verdade, um fator bom para a tecnologia e a sociedade; o lado negativo de argumentar que a Google é como a Microsoft ou como a IBM, é que é provavelmente impossível para qualquer grande empresa manter o tipo de agressividade e inovação que marcou a sua ascensão, e não há problema! Chama-se previsibilidade.
A Comissão Europeia e a Google
A União Europeia lançou uma investigação antitrust no vasto negócio de publicidade da Google, alegando que a empresa pode ter serviços rivais em desvantagem, tornando-se mais difícil para as marcas chegarem aos consumidores e para os editores financiarem o seu conteúdo.
A investigação formal, que segue uma investigação preliminar iniciada em 2019, vai examinar se a Google está a distorcer a concorrência ao restringir o acesso aos dados do utilizador para fins publicitários.
Do Financial Times:
«Bruxelas abriu uma investigação formal antitrust contra a Google para avaliar se o grupo norte-americano violou as regras da UE ao dar vantagem aos seus próprios serviços de publicidade, em detrimento dos seus rivais. A investigação irá analisar se a Google está “a distorcer a concorrência ao restringir o acesso de terceiros aos dados dos utilizadores para fins publicitários em sites na web e aplicações, reservando simultaneamente esses dados para o seu próprio uso”», afirmou a Comissão Europeia numa declaração na terça-feira.
O comunicado de imprensa da Comissão Europeia detalha o que será examinado:
- A obrigação de utilizar os serviços Display & Video 360 (‘DV360′) e/ou os anúncios da Google para comprar anúncios de exibição online no YouTube.
- A obrigação de utilizar o Google Ad Manager para apresentar anúncios de visualização online no YouTube e potenciais restrições colocadas pelo Google sobre a forma como os serviços concorrentes da Google Ad Manager são capazes de apresentar anúncios de visualização online no YouTube.
- O aparente favorecimento da troca de anúncios da Google «AdX» pelo DV360 e/ou anúncios da Google e o potencial favorecimento do DV360 e/ou anúncios da Google pelo AdX.
- As restrições impostas pela Google à capacidade de terceiros, tais como anunciantes, editores ou intermediários de publicidade concorrentes, para aceder a dados sobre a identidade ou comportamento do utilizador, que estão disponíveis para os próprios serviços de intermediação de publicidade da Google, incluindo o Doubleclick ID.
- Os planos anunciados da Google para proibir a colocação de «cookies» de terceiros no Chrome e substituí-los pelo conjunto de ferramentas «Privacy Sandbox», incluindo os efeitos na publicidade display online e nos seus mercados de intermediação.
- Os planos anunciados da Google para deixar de disponibilizar o identificador de publicidade a terceiros em dispositivos móveis inteligentes Android quando um utilizador opta por não fazer publicidade personalizada e os efeitos na publicidade em linha e nos mercados de intermediação de publicidade em linha.
Não precisamos de ficar particularmente incomodados com todas as investigações regulamentares da Google, tanto na UE como nos EUA.
A empresa é dominante no seu espaço e há um argumento que um dos benefícios do escrutínio regulamentar é impedir que grandes as empresas se expandam facilmente para áreas adjacentes.
Em segundo lugar, a publicidade, particularmente a publicidade em sites de terceiros, é a área que há muito tempo a Google merece o maior escrutínio.
Quase todas as práticas a serem investigadas têm que ver com o facto de a Google favorecer a first party data (termo técnico que se refere às informações geradas por uma empresa sobre os seus consumidores a partir dos seus canais de venda, pesquisa e promoção — ao contrário do second e do third-party data, cujos dados são disponibilizados por outras organizações) e não partilhar esses dados com terceiros.
Ainda no comunicado de imprensa:
«A Comissão terá em conta a necessidade de proteger a privacidade dos utilizadores, em conformidade com a legislação da UE a este respeito, tal como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). A lei da concorrência e as leis de proteção de dados devem trabalhar lado a lado para assegurar que os mercados de publicidade expostos funcionem em condições de igualdade, em que todos os participantes no mercado protejam a privacidade dos utilizadores da mesma forma.»
Em comunicado, a chefe antitrust da UE, Margrethe Vestager, refere:
«A Google capta dados para serem usados para fins publicitários direcionados, vende espaço publicitário e também atua como intermediário de publicidade online. Portanto, a Google está presente em quase todos os níveis da cadeia de fornecimento de publicidade online.»
Um porta-voz da Google sublinha que a empresa estaria envolvida de forma construtiva com a Comissão Europeia «para responder às suas perguntas e demonstrar os benefícios dos nossos produtos para as empresas e consumidores europeus».
A Google já enfrenta vários processos antitrust nos Estados Unidos, incluindo um movido pelo governo federal, que acusa a empresa de operar um monopólio ilegal nos mercados de pesquisa online e publicidade em «search».
A empresa gera cerca de 80% da sua receita com publicidade.
Nos primeiros três meses até 31 de março, as receitas da Google na Europa, Médio Oriente e África totalizaram US $ 17 mil milhões, tornando-se a segunda região mais importante para a empresa depois das Américas.
O investimento total em publicidade na União Europeia foi de cerca de € 20 mil milhões em 2019.
É um negócio dominado pela Google e Facebook, que está a ser investigado por reguladores da UE por alegações que o uso dos dados traz uma vantagem injusta.
A autoridade de concorrência da França multou a Google em € 220 milhões no início deste mês «por abusar da sua posição dominante» no mercado de publicidade online em detrimento de plataformas e editoras rivais.
A autoridade acusou a Google de prestar «tratamento preferencial» ao Google Ads Manager, a sua plataforma de gestão de anúncios.
Como parte do acordo com as autoridades francesas, a Google comprometeu-se a facilitar os editores em França a fazer uso dos seus dados e usar as suas ferramentas com outras tecnologias de publicidade.
«Estaremos testando e desenvolvendo essas mudanças nos próximos meses antes de implementá-las de forma mais ampla, incluindo algumas globalmente», anunciou a empresa num comunicado em 7 de junho.
«A igualdade de condições é essencial para todos na cadeia de abastecimento», disse Vestager.
«A concorrência leal é importante – tanto para os anunciantes alcançarem os consumidores nos sites dos editores como para os editores venderem o seu espaço aos anunciantes, para gerar receitas e financiamento para o conteúdo. Também vamos avaliar as políticas da Google sobre rastreamento de utilizadores para ter certeza de que estão em linha com a concorrência leal», acrescentou.
De acordo com a Google, a competição na publicidade online tornou os anúncios mais acessíveis, reduziu as taxas de tecnologia de anúncios e criou mais opções para editores e anunciantes. A empresa também afirma que os editores ficam com cerca de 70% da receita ao usar os seus produtos, e que os maiores anunciantes usam quatro ou mais plataformas para comprar anúncios.
