{"id":97776,"date":"2023-10-21T06:28:59","date_gmt":"2023-10-21T05:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/?p=97776"},"modified":"2023-10-21T06:29:17","modified_gmt":"2023-10-21T05:29:17","slug":"ia-generativa-no-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/ia-generativa-no-marketing\/","title":{"rendered":"A Escalada da IA Generativa no Marketing"},"content":{"rendered":"<p>\u00c9 a Intelig\u00eancia Artificial (IA) generativa o novo ouro do marketing digital ou um campo minado que ainda temos de desbravar?<\/p><p>Esta \u00e9 a pergunta que se imp\u00f5e aos profissionais de marketing \u00e0 escala global.<\/p><p>Uma pesquisa recente da Salesforce revelou que 51% dos profissionais de marketing j\u00e1 est\u00e3o a usar IA generativa, e outros 22% planeiam adot\u00e1-la em breve.&nbsp;<\/p><p>No entanto, por tr\u00e1s destes n\u00fameros otimistas, esconde-se uma complexidade que pede a nossa aten\u00e7\u00e3o.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ai-generativa-marketing.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"820\" height=\"312\" src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/themes\/reco\/assets\/images\/transparent.gif\" data-lazy=\"true\" data-src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ai-generativa-marketing.jpg\" alt=\"IA Generativa no Marketing\" class=\"wp-image-97778\" data-srcset=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ai-generativa-marketing.jpg 820w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ai-generativa-marketing-555x211.jpg 555w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ai-generativa-marketing-768x292.jpg 768w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ai-generativa-marketing-100x38.jpg 100w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ai-generativa-marketing-700x266.jpg 700w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ai-generativa-marketing-550x209.jpg 550w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><\/a><\/figure><style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);background-color:#cdecff;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-toggle-icon-style-basiccircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-toggle-icon-style-basiccircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-toggle-icon-style-arrowcircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-toggle-icon-style-arrowcircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-toggle-icon-style-xclosecircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id97776_a41f4f-45 .kb-toggle-icon-style-xclosecircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before{background-color:#cdecff;}<\/style><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O Dilema da Confian\u00e7a na IA<\/strong><\/h2><p>Se fal\u00e1ssemos sobre marketing e IA h\u00e1 cinco anos, a conversa seria sobre potencial.&nbsp;<\/p><p>Agora, a conversa mudou para a implementa\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, mas com uma reviravolta &#8211; a confian\u00e7a.&nbsp;<\/p><p>Como podemos confiar nas m\u00e1quinas com os nossos dados mais sens\u00edveis?<\/p><p>O dilema \u00e9 genu\u00edno.&nbsp;<\/p><p>Apesar de 51% dos profissionais de marketing j\u00e1 estarem a usar ferramentas de IA generativa, a confian\u00e7a nas empresas ainda \u00e9 uma quest\u00e3o pendente.&nbsp;<\/p><p>Isto levou a Salesforce a propor cinco pilares para o desenvolvimento respons\u00e1vel de IA generativa:<br>&#8211; precis\u00e3o;<br>&#8211; seguran\u00e7a;<br>&#8211; honestidade;<br>&#8211; <em>empowerment<\/em>;<br>&#8211; sustentabilidade.&nbsp;<\/p><p>Estes pilares podem ser considerados uma \u00abescada para a confian\u00e7a\u00bb, como apontado por Fatemeh Khatibloo, diretora de IA respons\u00e1vel e tecnologia na Salesforce.<\/p><p>H\u00e1 mais fatores a emergir como determinantes para angariar a confian\u00e7a dos profissionais de marketing e dos <em>stakeholders <\/em>empresariais.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transpar\u00eancia e Rastreabilidade<\/strong><\/h3><p>Um dos grandes obst\u00e1culos para a confian\u00e7a \u00e9 a chamada \u00abcaixa-preta\u00bb de IA, onde os algoritmos operam sem transpar\u00eancia ou explicabilidade. A procura crescente \u00e9 por modelos de IA que possam ser auditados e cujas decis\u00f5es possam ser rastreadas. Isso permite uma maior confian\u00e7a no sistema e facilita a sua ado\u00e7\u00e3o em \u00e1reas cr\u00edticas para o neg\u00f3cio.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Forma\u00e7\u00e3o e Alfabetiza\u00e7\u00e3o em IA Generativa no Marketing<\/strong><\/h3><p>Para conquistar a confian\u00e7a, as empresas precisam de investir na forma\u00e7\u00e3o dos seus colaboradores. <\/p><p>O objetivo \u00e9 criar uma cultura organizacional que entenda n\u00e3o apenas os benef\u00edcios da IA, mas tamb\u00e9m os seus limites e riscos. Desta forma, a IA deixa de ser um \u00abbicho de sete cabe\u00e7as\u00bb e torna-se uma ferramenta \u00fatil e compreendida por todos.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Envolvimento dos <\/strong><strong><em>Stakeholders<\/em><\/strong><\/h3><p>Muitas decis\u00f5es de IA t\u00eam impacto em diversos grupos: acionistas, clientes, fornecedores e at\u00e9 na sociedade. Portanto, \u00e9 fundamental envolver todos estes <em>stakeholders <\/em>no desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de IA. <\/p><p>Um sistema constru\u00eddo com m\u00faltiplas perspetivas \u00e9 muito mais prov\u00e1vel de ganhar a confian\u00e7a de todos.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regula\u00e7\u00e3o e \u00c9tica<\/strong><\/h3><p>N\u00e3o podemos esquecer o papel que a legisla\u00e7\u00e3o e as diretrizes \u00e9ticas t\u00eam na constru\u00e7\u00e3o de uma infraestrutura de <a href=\"https:\/\/digitalsprint.pt\/revolucao-da-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Intelig\u00eancia Artificial confi\u00e1vel<\/a>. Com o advento de leis como o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) na Uni\u00e3o Europeia, torna-se imprescind\u00edvel que as empresas sigam rigorosos padr\u00f5es \u00e9ticos e legais.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>IA como um parceiro e n\u00e3o um substituto<\/strong><\/h3><p>Finalmente, \u00e9 importante real\u00e7ar que a IA deve ser considerada como um complemento ao julgamento humano, e n\u00e3o uma substitui\u00e7\u00e3o. <\/p><p>Esta perspetiva pode aliviar muitas preocupa\u00e7\u00f5es e ajudar a construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a mais s\u00f3lida entre humanos e m\u00e1quinas.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A Humaniza\u00e7\u00e3o da M\u00e1quina<\/strong><\/h2><p>\u00abManter um humano no circuito\u00bb torna-se ent\u00e3o o mantra. <\/p><p>Porqu\u00ea? <br>Os humanos podem assegurar que o conte\u00fado gerado pela IA est\u00e1 alinhado com as diretrizes da marca e que os dados dos clientes s\u00e3o tratados de forma \u00e9tica.\u00a0<\/p><p>Al\u00e9m disso, h\u00e1 quest\u00f5es que necessitam do julgamento humano, especialmente quando a empatia est\u00e1 em jogo.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A Matura\u00e7\u00e3o da Tecnologia<\/strong><\/h2><p>Se pensarmos nas not\u00edcias recentes, a Foxconn e a Nvidia anunciaram uma parceria para construir \u00abf\u00e1bricas de IA\u00bb, destinadas a melhorar as capacidades dos carros aut\u00f3nomos.&nbsp;<\/p><p>Esta evolu\u00e7\u00e3o marca um passo significativo no reconhecimento da IA como um elemento-chave n\u00e3o s\u00f3 no marketing, mas tamb\u00e9m em setores como o autom\u00f3vel.<\/p><p>Segundo o CEO da Nvidia, Jensen Huang, \u00absurgiu um novo tipo de produ\u00e7\u00e3o \u2013 a produ\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia. E os centros de dados que a produzem s\u00e3o f\u00e1bricas de IA\u00bb. Tal declara\u00e7\u00e3o real\u00e7a que a IA j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 apenas um complemento, mas sim um pilar na nova era da produ\u00e7\u00e3o e do marketing.<\/p><p>O marketing \u00e0 escala global est\u00e1, ent\u00e3o, a entrar numa nova era, impulsionado pelas potencialidades da IA generativa.&nbsp;<\/p><p>Contudo, o caminho para uma implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida passa por construir um ambiente de confian\u00e7a e assegurar a intera\u00e7\u00e3o humana.&nbsp;<\/p><p>\u00c9 um equil\u00edbrio delicado, mas absolutamente necess\u00e1rio para desbloquear todo o potencial desta tecnologia revolucion\u00e1ria.<\/p><p>No entanto, a IA generativa posiciona-se como um divisor de \u00e1guas no universo do marketing digital, isto porque oferece potenciais revolucion\u00e1rios, mas carrega perguntas essenciais sobre confian\u00e7a e responsabilidade.<\/p><p>A tens\u00e3o est\u00e1 nas m\u00e3os de profissionais de marketing, empresas e reguladores, pois todos s\u00e3o atores num palco que exige um equil\u00edbrio entre inova\u00e7\u00e3o e integridade.&nbsp;<\/p><p>Assim, a IA j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um futuro distante ou uma margem adicional na estrat\u00e9gia empresarial. \u00c9 j\u00e1 um pilar na nova era da produ\u00e7\u00e3o e do marketing, considerada uma alian\u00e7a e uma simbiose entre m\u00e1quina e homem.<\/p><p>A IA generativa pode muito bem ser o novo ouro do marketing digital, mas s\u00f3 se for explorada de forma respons\u00e1vel, transparente e, sobretudo, humana, para se tornar verdadeiramente valiosa.<\/p><p><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\">Leitura complementar<\/mark><\/p><p><a href=\"https:\/\/digitalsprint.pt\/revolucao-da-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A Revolu\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial: O Alerta da ONU e o Futuro Incerto<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/motores-de-pesquisa-inteligencia\/\">Motores de pesquisa: Como a Intelig\u00eancia Artificial Generativa Est\u00e1 a Reformular a Internet<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/impactos-da-revolucao-digital\/\">Impactos da Revolu\u00e7\u00e3o Digital: Um Fio Duplo de Inova\u00e7\u00e3o e Perigo (crian\u00e7as e adolescentes)<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 a Intelig\u00eancia Artificial (IA) generativa o novo ouro do marketing digital ou um campo minado que ainda temos de desbravar? 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