{"id":96377,"date":"2022-08-12T08:13:48","date_gmt":"2022-08-12T07:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/?p=96377"},"modified":"2022-08-26T15:32:10","modified_gmt":"2022-08-26T14:32:10","slug":"industria-luxo-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/industria-luxo-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Marketing Digital na ind\u00fastria do Luxo: Da crise \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p>A pandemia abalou muitos aspetos na ind\u00fastria do luxo, especialmente a integra\u00e7\u00e3o do marketing digital, dado o impedimento de proporcionar a experi\u00eancia exclusiva em loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto algumas marcas sair\u00e3o mais fortes da crise, outras ter\u00e3o dificuldade em preservar a integridade do seu neg\u00f3cio, algo que <strong>depender\u00e1 da forma como as marcas responderem \u00e0s necessidades<\/strong> a curto prazo, ao mesmo tempo que planearem simultaneamente uma estrat\u00e9gia sustent\u00e1vel a longo prazo usando o potencial da \u00e1rea digital.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas do s\u00e9culo XXI dependem muito da Internet para apoiar o crescimento das suas organiza\u00e7\u00f5es. Integrar a tecnologia da Internet como parte do seu plano de neg\u00f3cios j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 question\u00e1vel, mas sim uma quest\u00e3o de como pode ser implantada de forma mais eficaz.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);background-color:#ddeefc;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-toggle-icon-style-basiccircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-toggle-icon-style-basiccircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-toggle-icon-style-arrowcircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-toggle-icon-style-arrowcircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-toggle-icon-style-xclosecircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_1b099d-a2 .kb-toggle-icon-style-xclosecircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before{background-color:#ddeefc;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>O crescimento do luxo e o investimento no marketing digital<\/h2>\n\n\n\n<p>A pandemia representa uma das mudan\u00e7as mais significativas na hist\u00f3ria do marketing moderno. A capitaliza\u00e7\u00e3o m\u00e9dia do mercado de vestu\u00e1rio, moda e empresas de luxo caiu quase 40 % entre o in\u00edcio de janeiro e o fim de mar\u00e7o de 2020, um decl\u00ednio muito mais acentuado do que o do mercado global de a\u00e7\u00f5es, segundo a McKinsey &amp; Company.<\/p>\n\n\n\n<p>A digitaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 a ganhar uma posi\u00e7\u00e3o proeminente no marketing mix.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O crescimento e o investimento no marketing digital tem sido exponencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A moda tem sido relatada como o maior segmento do mercado de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, B2C.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/themes\/reco\/assets\/images\/transparent.gif\" data-lazy=\"true\" data-src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-1024x536.png\" alt=\"ind\u00fastria do luxo\" class=\"wp-image-96382\" data-srcset=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-1024x536.png 1024w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-555x291.png 555w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-768x402.png 768w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-1536x804.png 1536w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-100x52.png 100w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-700x366.png 700w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-1600x838.png 1600w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda-550x288.png 550w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/statista-luxo-moda.png 1742w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>(fonte: Statista)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul><li>A receita no segmento da moda est\u00e1 projetada para atingir 1 trili\u00e3o de&nbsp; d\u00f3lares em 2022.<\/li><li>As receitas dever\u00e3o apresentar uma taxa de crescimento anual (CAGR 2022-2025) de 11,45 %, resultando num volume de mercado projetado de US$1,37 trili\u00f5es at\u00e9 2025.<\/li><li>Com um volume de mercado projetado de 312,20 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em 2022, a maior parte das receitas \u00e9 gerada na China.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dado que a Internet apresenta uma oportunidade \u00fanica para as marcas refor\u00e7arem a sua competitividade, bem como se apoiarem na experi\u00eancia dos seus clientes, \u00e9 evidente que a maioria das ind\u00fastrias mudou a sua abordagem e estrat\u00e9gias de marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>O <\/strong><strong><em>online<\/em><\/strong><strong> tornar-se-\u00e1 em breve o canal de vendas mais valioso para as marcas de luxo, com 30 % das vendas globais de luxo a ocorrer <\/strong><strong><em>online<\/em><\/strong><strong> at\u00e9 2025<\/strong>,<strong> <\/strong>de acordo com o estudo internacional <em>Luxe Digital<\/em>.<\/li><li>Os compradores Millennials e Gen Z s\u00e3o o motor de crescimento da ind\u00fastria. Juntas, estas duas gera\u00e7\u00f5es de compradores abastados representar\u00e3o 70 % de todas as vendas de luxo at\u00e9 2025.&nbsp;<\/li><li>Finalmente, a procura de bens de luxo por parte dos consumidores chineses ir\u00e1 definir o desempenho da ind\u00fastria nos pr\u00f3ximos anos. A China estava no bom caminho para conduzir 42,5 % das vendas globais de luxo at\u00e9 2025, no entanto esse crescimento est\u00e1 agora em causa perante o per\u00edodo de guerra na Europa e a infla\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>Luxo: clientes ricos em dinheiro, mas pobres em tempo<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma das contribui\u00e7\u00f5es mais significativas da Internet \u00e9 a do <strong>marketing de valor acrescentado<\/strong>, que envolve a experi\u00eancia do consumidor ao permitir que os comerciantes facultem informa\u00e7\u00f5es adicionais e servi\u00e7os acess\u00edveis. \u00c9 o caso do crescimento do <em>first-party data<\/em>, nomeadamente tendo como \u00abisco\u00bb infoprodutos (produtos n\u00e3o tang\u00edveis, informa\u00e7\u00e3o digital que pode ser vendida ou disponibilizada gratuitamente na forma de arquivo para <em>download <\/em>na internet tais como<em> ebooks<\/em>, videoaulas, w<em>ebinars<\/em>, entre outros).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Para clientes ricos em dinheiro, mas pobres em tempo, a Internet \u00e9 um canal alternativo que satisfaz o seu desejo de rapidez, flexibilidade e informa\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Para o consumidor, o valor pode ser mais complexo, ligado a diversos fatores tais como o valor funcional dos produtos, o seu pre\u00e7o e\/ou o significado simb\u00f3lico.&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Com o crescente interesse das marcas de luxo em fornecer valor aos clientes, a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais parece ser predominante na atra\u00e7\u00e3o de novos clientes, bem como na reten\u00e7\u00e3o dos j\u00e1 existentes. H\u00e1 um interesse crescente na utiliza\u00e7\u00e3o do marketing digital, enquanto estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o empresarial para encorajar as vendas e como instrumento de diferencia\u00e7\u00e3o competitiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como o papel das tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 a crescer rapidamente na ind\u00fastria do luxo, cada vez mais retalhistas come\u00e7am a reconhecer a import\u00e2ncia de desenvolver uma estrat\u00e9gia que combine uma experi\u00eancia de retalho <em>online<\/em> e em loja, permitindo aos consumidores desenvolver a fideliza\u00e7\u00e3o \u00e0 marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><strong>Acrescentar valor no marketing&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Historicamente, houve resist\u00eancia por parte de algumas marcas na ind\u00fastria do luxo em embarcar na utiliza\u00e7\u00e3o da Internet para fins de marketing, porque sentiram que o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico n\u00e3o era uma experi\u00eancia muito luxuosa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em particular com algumas marcas com legado no patrim\u00f3nio do luxo, existe uma conce\u00e7\u00e3o errada de que o patrim\u00f3nio \u00e9 permut\u00e1vel com a hist\u00f3ria, em vez de representar a resposta emocional originalmente desenvolvida nos clientes.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>O luxo tem que ver com a experi\u00eancia e n\u00e3o apenas com o produto<\/strong>, proporcionando ao consumidor uma sensa\u00e7\u00e3o de estatuto ou identidade melhorada atrav\u00e9s de sentimentos de autenticidade, exclusividade, cultura e ou qualidade.&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>A Internet apresentou \u00e0 ind\u00fastria uma ferramenta valiosa para melhorar com sucesso a rela\u00e7\u00e3o dos consumidores com a marca, envolvendo-os na \u00abexperi\u00eancia\u00bb, na \u00abpersonalidade\u00bb e no estilo de vida associado da marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, talvez mais do que nunca, as ativa\u00e7\u00f5es digitais est\u00e3o a salvar vidas para muitas marcas de luxo, j\u00e1 que as mais avessas digitalmente est\u00e3o agora a abra\u00e7ar canais <em>online<\/em> para chegar e envolver-se com os consumidores mais jovens e ricos.<\/p>\n\n\n\n<p>As compras <em>online<\/em> proporcionam a adrenalina da facilidade em <strong>adicionar novas pe\u00e7as ao seu guarda-roupa sem o esfor\u00e7o de ir a uma loja f\u00edsica<\/strong> e experiment\u00e1-las sob a ilumina\u00e7\u00e3o artificial de um camarim. Mas, quando gasta muito dinheiro em pe\u00e7as de luxo, as compras<em> online <\/em>podem, na realidade, ser um pouco desoladoras.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>E se a pe\u00e7a n\u00e3o corresponder \u00e0 experi\u00eancia visual <em>online<\/em>?<br>E se a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o for cara ou apenas um inc\u00f3modo?&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Quando est\u00e1 a gastar centenas de euros, provavelmente, quer ter a certeza de que tudo ser\u00e1 enviado com relativa rapidez e f\u00e1cil de trocar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>3 sites aprimorados na experi\u00eancia de venda de luxo<\/h2>\n\n\n\n<p>Os consumidores de luxo s\u00e3o altamente sociais no sentido digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Um inqu\u00e9rito mundial realizado com consumidores abastados no primeiro trimestre de 2022 <strong>revelou que os consumidores mais jovens se envolviam com mais frequ\u00eancia com marcas e servi\u00e7os <\/strong>relacionados com o luxo nas redes sociais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto pouco mais de dois ter\u00e7os dos consumidores de luxo globais afirmaram seguir uma marca, mais de metade dos inquiridos gostaram ou recomendaram uma marca aos seus amigos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para consumidores com mais de 40 anos, enquanto a intera\u00e7\u00e3o dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social com marcas de luxo era menos comum em compara\u00e7\u00e3o com os que tinham entre 18 e 39 anos, verificou-se que cerca de 48 % dos consumidores gostaram ou recomendaram uma marca a um amigo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"631\" src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/themes\/reco\/assets\/images\/transparent.gif\" data-lazy=\"true\" data-src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/consumidor-luxo-1024x631.png\" alt=\"consumidor-luxo\" class=\"wp-image-96383\" data-srcset=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/consumidor-luxo-1024x631.png 1024w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/consumidor-luxo-555x342.png 555w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/consumidor-luxo-768x474.png 768w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/consumidor-luxo-100x62.png 100w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/consumidor-luxo-700x432.png 700w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/consumidor-luxo-550x339.png 550w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/consumidor-luxo.png 1424w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>(Fonte: Statista)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Se o que procura s\u00e3o compras de luxo, reuni alguns <em>sites<\/em> a consultar descrevendo alguns diferenciais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comprar moda de luxo e acess\u00f3rios na Farfetch<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Envios e devolu\u00e7\u00f5es:<\/strong> O envio varia com base na origem e destino; entrega no mesmo dia e entregas em 90 minutos dispon\u00edvel em cidades selecionadas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etiquetas em destaque:<\/strong> Gucci, Balmain, Alexander McQueen, Off-White.<\/p>\n\n\n\n<p>A sele\u00e7\u00e3o na Farfetch \u00e9 vasta, abrangendo vestu\u00e1rio, cal\u00e7ado, bolsas, joias de luxo e acess\u00f3rios. Tem op\u00e7\u00f5es de compra por est\u00e9tica, ocasi\u00e3o e <em>designer<\/em>, assim como guias de estilo para inspirar a sua compra. Tamb\u00e9m pode encontrar uma s\u00e9rie de artigos no <em>site<\/em>, desde novos lan\u00e7amentos, relat\u00f3rios de tend\u00eancias, as melhores marcas em diferentes categorias e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Loja de moda de designers e acess\u00f3rios na Net-A-Porter<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Envio e devolu\u00e7\u00f5es: <\/strong>\u20ac10 entrega normal no prazo de 5 dias \u00fateis; devolu\u00e7\u00f5es aceites no prazo de 28 dias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etiquetas em destaque:<\/strong> Gianvito Rossi, Bottega Veneta, Stella McCartney, Givenchy.<\/p>\n\n\n\n<p>O<em> site<\/em> da Net-A-Porter tem uma usabilidade \u00e1gil para encontrar pe\u00e7as e descobrir novos artigos.<br>H\u00e1 muitas formas de comprar por <em>Designers<\/em>, Vestu\u00e1rio, Sapatos, Saco, Joias e Rel\u00f3gios, Acess\u00f3rios, Lingerie, Casa &amp; Presentes, entre outros. A estrela do<em> site<\/em> \u00e9 a sec\u00e7\u00e3o onde pode aceder rapidamente \u00e0s pe\u00e7as adequadas para qualquer ocasi\u00e3o. A edi\u00e7\u00e3o Porter cont\u00e9m todo o conte\u00fado editorial e tem muitas novidades sobre moda, beleza e estilo de vida, muitas vezes, com a presen\u00e7a de celebridades convidadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Loja de moda de luxo e acess\u00f3rios na StockX<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Envios e devolu\u00e7\u00f5es:<\/strong> Os pre\u00e7os variam em fun\u00e7\u00e3o do artigo e do destino; nos EUA, o envio custa geralmente $13,95; para Portugal, \u20ac15. Cobram uma taxa de processamento de \u20ac8,57. Devolu\u00e7\u00f5es e trocas n\u00e3o s\u00e3o aceites.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etiquetas em destaque: <\/strong>Air Jordan,<strong> <\/strong>Supreme, Off-White, Yeezy, Kith.<\/p>\n\n\n\n<p>StockX \u00e9 mais conhecida por ser um local seguro para comprar e vender t\u00e9nis, mas o <em>site <\/em>lida com muito mais do que cal\u00e7ado. A StockX \u00e9 semelhante a uma bolsa de valores, porque cada cota\u00e7\u00e3o apresenta informa\u00e7\u00e3o para o ajudar a determinar se quer comprar ou vender o artigo. O pre\u00e7o a retalho original, os pre\u00e7os atuais, as vendas anteriores, o n\u00famero de vendas durante o \u00faltimo ano e muito mais s\u00e3o alguns dos n\u00fameros que pode utilizar para ser um comprador ou vendedor inteligente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>A expectativa do consumidor: ind\u00fastria do luxo<\/h2>\n\n\n\n<p>As necessidades dos consumidores est\u00e3o a evoluir rapidamente. Os consumidores contempor\u00e2neos t\u00eam uma maior expectativa de se envolverem numa conversa com as marcas, de expressarem as suas necessidades em evolu\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m de terem um di\u00e1logo partilhado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Durante a pandemia, assistimos a mudan\u00e7as sem precedentes na situa\u00e7\u00e3o social e no contexto, que tiveram um impacto significativo na decis\u00e3o \u00e9tica dos consumidores. Assistimos ao crescimento das preocupa\u00e7\u00f5es ambientais, ao impulso do #MeToo, Black Lives Matter. \u00c9 prov\u00e1vel que tudo isto continue a longo prazo, ap\u00f3s a pandemia, com<strong> uma estrat\u00e9gia, antes centrada no cliente, agora focada na sociedade.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas que dominam o processo de integra\u00e7\u00e3o digital t\u00eam 2,5 vezes mais probabilidades de converter os seus clientes (<a href=\"https:\/\/www.rfc.ie\/successful-digital-transformations-what-do-they-have-in-common\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bughin<\/a>). Em 2020, a pandemia for\u00e7ou as organiza\u00e7\u00f5es a adotarem rapidamente a tecnologia. Satya Nadella, CEO da Microsoft, defende a opini\u00e3o de que a crise antecipou em dois anos a ado\u00e7\u00e3o de uma vasta gama de tecnologias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br><strong>Moda de Luxo e Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A ind\u00fastria do luxo sofreu uma grande mudan\u00e7a em resultado da inova\u00e7\u00e3o que transformou o comportamento de compra dos clientes e os seus compromissos com as marcas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 luz da intensa rivalidade existente na ind\u00fastria, a integra\u00e7\u00e3o digital deu aos retalhistas e \u00e0s marcas a plataforma e oportunidade para diferenciar a sua oferta e ganhar vantagem competitiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Surgiu uma nova era de compras que engloba omnicanal, multicanal e <em>cross-channel<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><strong>Leitura complementar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/omnichannel-multicanal-cross-channel\/\"><strong>Omnichannel, MultiCanal ou <em>Cross-Channel<\/em>: 10 etapas para a estrat\u00e9gia de mercado<\/strong><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><br>Para muitas empresas, esta crise tem sido um catalisador para o desenvolvimento e execu\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia <em>online <\/em>e omnicanal.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto as marcas de luxo ocupam uma quota relativamente pequena do mercado da moda, o seu impacto em termos de vendas, influ\u00eancia e mudan\u00e7a de lideran\u00e7a no setor \u00e9 elevado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a Deloitte, algumas marcas mostraram resist\u00eancia em abra\u00e7ar plenamente a integra\u00e7\u00e3o digital, impedidas pela cren\u00e7a de que o digital n\u00e3o pode de forma alguma replicar a experi\u00eancia exclusiva na loja. Marcas como a Channel foram lentas a adotar o marketing digital. Isto deve-se possivelmente ao medo acrescido de perder o posicionamento da marca ao quebrar com as tradi\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, marcas como a Burberry demonstraram que o aproveitamento do digital n\u00e3o s\u00f3 poderia reavivar um lucro em decl\u00ednio, como tamb\u00e9m poderia ser potencialmente utilizado para atingir um novo alvo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O conhecimento de estrat\u00e9gias gen\u00e9ricas para a implementa\u00e7\u00e3o do marketing digital pode ser \u00fatil para estabelecer as bases das marcas de luxo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, \u00e9 preciso estar ciente de que os objetivos espec\u00edficos ter\u00e3o de ser alinhados com os valores centrais procurados pelas marcas de luxo e impulsionados pela necessidade de mudan\u00e7a do consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As marcas de luxo t\u00eam sido historicamente muito cautelosas quanto \u00e0 integra\u00e7\u00e3o digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Durante a pandemia, a sobreviv\u00eancia foi uma prioridade. No entanto, com o reconhecimento do significado da digitaliza\u00e7\u00e3o, olhar para o futuro com a inten\u00e7\u00e3o de transformar a crise em for\u00e7a \u00e9 tamb\u00e9m primordial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As marcas de luxo que v\u00e3o sobreviver e prosperar s\u00e3o as mais avan\u00e7adas e adapt\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-pale-cyan-blue-background-color has-background\">Leitura complementar<\/p>\n\n\n\n<p>O risco da <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/criatividade-omnichannel-luxo\/\">criatividade <\/a>num mundo <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/criatividade-omnichannel-luxo\/\">omnichannel (mercado de luxo)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/marcas-de-luxo-crescimento\/\">Marcas de luxo<\/a>: o crescimento da <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/marcas-de-luxo-crescimento\/\">criatividade e inova\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/apple-luxo-mkt\/\">Apple: luxo<\/a> ou elite?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/inovacao-no-marketing-transformacao\/\">Transforma\u00e7\u00e3o digital e os desafios de inova\u00e7\u00e3o no marketing<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pandemia abalou muitos aspetos na ind\u00fastria do luxo, especialmente a integra\u00e7\u00e3o do marketing digital, dado o impedimento de proporcionar a experi\u00eancia exclusiva em loja&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":96381,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[15,2079],"tags":[2630,2089,2145,2471],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96377"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96377"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96377\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":96427,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96377\/revisions\/96427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/96381"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96377"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}