{"id":95474,"date":"2022-02-18T11:56:55","date_gmt":"2022-02-18T11:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/?p=95474"},"modified":"2022-05-20T11:59:56","modified_gmt":"2022-05-20T10:59:56","slug":"estrategias-de-marketing-funil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/estrategias-de-marketing-funil\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias de Marketing: o funil explicado"},"content":{"rendered":"<p>Cada caminho, ou canal, para o funil de marketing pode precisar de um conjunto diferente de passos para envolver o cliente, dependendo de como entrou na jornada de conhecimento, no topo do funil, pela primeira vez.&nbsp;<\/p><p>\u00c0 medida que os clientes d\u00e3o o passo seguinte v\u00e3o descendo para o pesco\u00e7o do funil em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 compra do produto.<\/p><p>Alguns chegar\u00e3o ao objetivo mais cedo do que outros, dependendo da urg\u00eancia das suas necessidades.&nbsp;<\/p><p>Independentemente da compra acontecer imediatamente ou de os clientes continuarem a mostrar interesse, mas n\u00e3o comprarem, <mark class=\"kt-highlight\">acompanhar os clientes \u00e9 uma parte essencial para os manter na jornada<\/mark> atrav\u00e9s do funil, por mais lenta que seja a viagem.<\/p><style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_e15160-b1 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);background-color:#e0f4ff;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_e15160-b1 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_e15160-b1 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_e15160-b1 .kb-table-of-content-wrap 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.kb-table-of-contents-icon-trigger:before{background-color:#e0f4ff;}<\/style><figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/estrate\u0301gias-de-marketing-funil-explicado.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"820\" height=\"312\" src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/themes\/reco\/assets\/images\/transparent.gif\" data-lazy=\"true\" data-src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/estrate\u0301gias-de-marketing-funil-explicado.png\" alt=\"estrat\u00e9gias de marketing o funil explicado\" class=\"wp-image-95485\" data-srcset=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/estrate\u0301gias-de-marketing-funil-explicado.png 820w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/estrate\u0301gias-de-marketing-funil-explicado-555x211.png 555w, 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<em>cookies<\/em> no <em>browser<\/em> do computador do cliente, assegurando que a empresa guarde informa\u00e7\u00e3o e memorize o que o cliente vi<\/strong>u, fazendo sugest\u00f5es sobre produtos com base nos que foram comprados no passado ou outros produtos compar\u00e1veis ou complementares.&nbsp;<\/p><p>A designa\u00e7\u00e3o mais correta seria <em>Up-Sell<\/em> (venda adicional) ou <em>Cross-Sell<\/em> (venda cruzada).<\/p><p>Este processo guia os clientes atrav\u00e9s de um <a href=\"http:\/\/funis.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil<\/a>, cruzando (e vendendo) outros produtos que eles possam preferir ou persuadindo-os a comprar dois ou mais artigos.<\/p><p>Se um cliente compra um <strong><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/livro\/\">livro de marketing digital<\/a><\/strong>, v\u00e3o aparecer recomenda\u00e7\u00f5es de outros livros de marketing e neg\u00f3cios por baixo do produto que est\u00e1 a comprar.<\/p><p>A partir deste ponto, o cliente recebe lembretes sobre a compra de mais livros e talvez outros produtos tecnol\u00f3gicos enquanto estiver na Amazon.&nbsp;<\/p><p>N\u00e3o s\u00f3 receber\u00e1 notifica\u00e7\u00f5es enquanto estiver no site como essas sugest\u00f5es tamb\u00e9m v\u00e3o segui-lo atrav\u00e9s de outras plataformas, como blogues, f\u00f3runs e algumas redes sociais com an\u00fancios direcionados.<\/p><p>A <strong>Worten<\/strong> e qualquer outra grande cadeia de grande consumo funciona da mesma forma, <mark class=\"kt-highlight\">recordando aos clientes os artigos <\/mark><mark class=\"kt-highlight\">q<\/mark><mark class=\"kt-highlight\">u<\/mark><mark class=\"kt-highlight\">e<\/mark><mark class=\"kt-highlight\"> <\/mark><mark class=\"kt-highlight\">j\u00e1 viram.&nbsp;<\/mark><\/p><p><strong>Ambas as empresas dependem fortemente de <em>cookies<\/em><\/strong> \u2014 pequenos peda\u00e7os de c\u00f3digo que permitem aos propriet\u00e1rios de websites rastrear os clientes que visitaram, para que os comerciantes possam compreender melhor o que os seus clientes procuram e querem.&nbsp;<\/p><p>Os comerciantes podem ent\u00e3o utilizar informa\u00e7\u00f5es de <em>cookies<\/em> para orientar os clientes para produtos semelhantes de interesse.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00c9 ali\u00e1s um dos grandes temas de 2022. A Google planeia eliminar as <em>cookies<\/em> com origem em terceiros e substitu\u00ed-las por alternativas.<\/p><p>Este projeto intitula-se <em>Privacy Sandbox<\/em> e pretende, de acordo com a gigante tecnol\u00f3gica, \u00abmelhorar a privacidade da web\u00bb para os utilizadores a n\u00edvel global.&nbsp;<\/p><\/blockquote><p>Mesmo no ponto de compra, a viagem n\u00e3o termina sem promo\u00e7\u00f5es de <em>up-sell<\/em>.<br><\/p><p>Se pensar na compra de um bilhete de avi\u00e3o, o cliente que est\u00e1 a comprar \u00e9 rapidamente persuadido a comprar um seguro, uma reserva num hotel ou a alugar um carro, antes de fazer o <em>check out<\/em> com o carrinho de compras.<\/p><p>As promo\u00e7\u00f5es de <em>cross-sell<\/em> tamb\u00e9m ocorrem no ponto de sa\u00edda, embora sejam igualmente eficazes logo ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o da compra. Um cliente recebe um e-mail de agradecimento, mas tamb\u00e9m um aviso de que existem outros produtos que pode comprar para melhorar e complementar a compra original.<\/p><p>Se uma empresa estiver a vender um <strong>saco de sementes<\/strong> que d\u00e3o flor, poder\u00e1 enviar um aviso sobre <strong>recipientes de sementes<\/strong> no <em>check out<\/em> do carrinho de compras. A mensagem mostra ao cliente que pode plantar sementes dentro de cada vagem em vez de coloc\u00e1-las diretamente na terra, sem prote\u00e7\u00e3o, onde podem ser destru\u00eddas pelo mau tempo ou por animais intrusos.&nbsp;<\/p><p>Outra alternativa seria uma proposta de refor\u00e7o nutricional para os alimentos vegetais com o objetivo de conferir \u00e0s plantas uma base nutricional s\u00f3lida para crescerem mais fortes desde a fase inicial de germina\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"funil-netflix-estrategia-de-marketing\"><br><strong>Funil Netflix: Estrat\u00e9gia de marketing<\/strong><\/h2><p>A mais antiga plataforma de <em>streaming<\/em> tinha, no in\u00edcio de 2022, <mark class=\"kt-highlight\">221 milh\u00f5es de subscritores a n\u00edvel mundial. <\/mark>A concorr\u00eancia est\u00e1 a intensificar-se no mundo de <em>streaming<\/em>, com o Disney+ a chegar aos 130 milh\u00f5es de subscritores e a avan\u00e7ar a passos largos para reduzir a diferen\u00e7a com a Netflix.<br><strong>A Disney planeia investir 22 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em conte\u00fados<\/strong> (sem incluir o desporto) em 2022, com o objetivo de multiplicar s\u00e9ries e propor mais de um novo filme original por semana.<\/p><p>Como sabemos, a Netflix \u00e9 um dos servi\u00e7os de v\u00eddeo <em>streaming<\/em> mais populares e bem-sucedidos no mundo.<\/p><p>Os clientes podem inscrever-se por um m\u00eas de per\u00edodo experimental gratuito e depois iniciar a subscri\u00e7\u00e3o, que podem cancelar a qualquer momento.<\/p><p>Os clientes potenciais podem aceder \u00e0 Netflix a partir de m\u00faltiplos canais, tais como o Facebook, onde a Netflix publica os seus \u00faltimos filmes e s\u00e9ries de v\u00eddeo.<\/p><p>Cada filme e s\u00e9rie de v\u00eddeo Netflix, promovido no Facebook, oferece um v\u00eddeo <em>teaser<\/em> para atrair os telespectadores a subscreverem uma conta Netflix.<\/p><p>No Twitter, onde a Netflix publica informa\u00e7\u00f5es sobre as suas \u00faltimas ofertas, insere regularmente <em>links<\/em> para os artigos noticiosos e reportagens televisivas.&nbsp;<\/p><p>Isto mostra que a Netflix ajusta-se \u00e0s plataformas sociais em que se encontra bem como ao seu p\u00fablico-alvo em cada uma.<\/p><p>O crescimento das produ\u00e7\u00f5es originais da Netflix tornou a plataforma altamente lucrativa.&nbsp;<\/p><p>A Netflix tem um funil de marketing muito curto: uma vez que os consumidores chegam ao ponto de entrada de conhecimento nos <em>sites<\/em> de redes sociais, pouco mais h\u00e1 a fazer al\u00e9m de clicar no <em>link<\/em> para ir ao <em>site<\/em> Netflix.&nbsp;<\/p><p>Se os espetadores ainda n\u00e3o s\u00e3o assinantes, ent\u00e3o s\u00f3 precisam de se inscrever para o teste gratuito e come\u00e7ar a ver qualquer filme que os tenha levado at\u00e9 l\u00e1.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"funil-burberry-estrategia-de-marketing\"><br><strong>Funil Burberry: Estrat\u00e9gia de marketing<\/strong><\/h2><p>O exemplo da Burberry vai mais longe para dar uma experi\u00eancia que s\u00f3 a Burberry pode oferecer devido \u00e0 sua linha de vestu\u00e1rio de luxo e \u00e0 forma como comunica com os seus clientes.&nbsp;<\/p><p>\u00c9 mais sobre a experi\u00eancia para clientes que se envolvem com Burberry, expostos a conte\u00fados de v\u00eddeo profissionais bem trabalhados, tais como desfiles de moda.<\/p><p><strong>O consumidor retalhista de luxo consome v\u00eddeos profissionais<\/strong> que mostram como utilizar estes produtos, uma estrat\u00e9gia para ajudar a vender estes artigos.&nbsp;<\/p><h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-deseja-que-os-seus-clientes-o-vejam\">Como deseja que os seus clientes o vejam?<\/h4><p>Esta resposta deve estar nas suas prioridades estrat\u00e9gicas ao criar conte\u00fado para os seus canais de marketing, para concluir a sua jornada de compra, alinhar os seus funis e finalmente capitalizar ao objetivo de compra.&nbsp;<\/p><p>Isto significa criar conte\u00fados que falem com a experi\u00eancia que deseja que eles tenham, com as emo\u00e7\u00f5es mais aplic\u00e1veis ao produto que est\u00e1 a ser vendido.&nbsp;<\/p><p>Uma emo\u00e7\u00e3o pode ser o medo de n\u00e3o saber como utilizar o produto e sofrer por n\u00e3o estar a utilizar corretamente.<\/p><p>Al\u00e9m de oferecer os <em>links<\/em> e bot\u00f5es do CTA (<em>cal to action<\/em>) para ir \u00e0 p\u00e1gina de destino, deve oferecer conte\u00fado em emails, ou mesmo v\u00eddeos em sites de redes sociais, que mostram exatamente o que os clientes devem fazer em determinadas circunst\u00e2ncias.&nbsp;<\/p><p>Vender um produto \u00e9 um objetivo principal, mas como se consegue essa venda \u00e9 mais importante numa estrat\u00e9gia de marketing, e isso acontece educando primeiro o cliente para que compreenda o produto.&nbsp;<\/p><p>\u00c9 mais prov\u00e1vel que compreendam que precisam deste produto e que o comprem.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cronologia-do-conteudo-de-conversao\"><br><strong>Cronologia do Conte\u00fado de Convers\u00e3o<\/strong><\/h2><p>Ao adquirir potenciais clientes, pode usar um m\u00e9todo de constru\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com a oferta conte\u00fado, que faz parte de um processo de convers\u00e3o ao longo do caminho para o objetivo.&nbsp;<\/p><p>O m\u00e9todo de \u00abgotejamento\u00bb ajuda a construir uma rela\u00e7\u00e3o mais forte com os clientes ao longo do tempo, porque os seus clientes recebem informa\u00e7\u00f5es que os ajudam a compreender se este produto ir\u00e1 satisfazer as suas necessidades.<\/p><p>Pode atrair clientes no ponto de partida (topo do funil) oferecendo por email tend\u00eancias, not\u00edcias ou um v\u00eddeo especialmente trabalhado que cria consci\u00eancia e interesse em saber mais.&nbsp;<\/p><p>Ao passar para a sec\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o, constr\u00f3i os seus <em>posts<\/em> no blogue para fornecer informa\u00e7\u00f5es relevantes. Pode oferecer um pequeno livro eletr\u00f3nico gratuito, mostrar uma entrevista com um especialista no mesmo local que o produto, ou construir um relat\u00f3rio baseado em dados recentes.&nbsp;<\/p><p>Deve decidir como o seu produto deve ser representado, e isso determina o conte\u00fado fornecido.<\/p><p>Se considerar a fase de nutri\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 oferecer um <em>webinar<\/em> sobre o seu produto, mostrando todas as suas caracter\u00edsticas em a\u00e7\u00e3o e alguns dos seus benef\u00edcios. Naturalmente apoiado por emails sobre um ou dois t\u00f3picos oferecidos no <em>webinar<\/em>, pode melhorar ainda mais o processo de nutri\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Em cada passo do caminho, poder\u00e1 oferecer um <em>link<\/em> de p\u00e1gina de destino ou CTA para que, se o cliente estiver pronto para comprar, o possa fazer imediatamente.&nbsp;<\/p><p>A parte mais importante da cria\u00e7\u00e3o do seu funil de marketing \u00e9 planific\u00e1-lo primeiro, rever e analisar cada sec\u00e7\u00e3o objetivamente, e depois iniciar o processo de implementa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"foco-no-cliente-vs-produto\"><br><strong>Foco no cliente vs. Produto<\/strong><\/h2><p>Ter\u00e1 de analisar o seu conte\u00fado e perceber se est\u00e1 ou n\u00e3o demasiado concentrado no produto e se d\u00e1 a aten\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria ao cliente.&nbsp;<\/p><p>O produto \u00e9 para o cliente; \u00e9 por isso que existe.&nbsp;<\/p><p>Por conseguinte, o cliente deve fazer parte do foco do conte\u00fado, tal como oferecer exemplos de quando precisaria do produto para o ajudar.<\/p><p>Ao rever o conte\u00fado, decida se est\u00e1 a pedir aos potenciais clientes que fa\u00e7am algo demasiado cedo.&nbsp;<\/p><p>Reveja as suas taxas de <em>opt-out<\/em>, quando as pessoas cancelam a subscri\u00e7\u00e3o das suas mensagens de email. Que <em>newsletter<\/em> receberam ou para onde as levou a ver o conte\u00fado, tal como um v\u00eddeo, que as possa ter levado a tomar esta medida?&nbsp;<\/p><p>O funil de marketing pode ser uma das partes mais complicadas da sua estrat\u00e9gia de marketing.&nbsp;<\/p><p>E, embora possa cometer erros quando come\u00e7a, manter-se a par do que os seus clientes lhe mostram com base nas suas a\u00e7\u00f5es permite-lhe corrigir os problemas e alcan\u00e7ar melhor sucesso.&nbsp;<\/p><p>Crie sempre o melhor conte\u00fado poss\u00edvel, estude a \u00e1rea de SEO, procure novas formas de apresentar conte\u00fados que os seus leitores possam n\u00e3o ter visto antes, seja original, e lembre-se de alinhar todo o seu conte\u00fado com o seu produto, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades e desejos dos seus clientes.<br><\/p><p class=\"has-pale-cyan-blue-background-color has-background\">Leitura complementar<\/p><p><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/seo-palavras-chave-marketing\/\">SEO e a popularidade das palavras-chave <\/a>na estrat\u00e9gia de marketing<\/p><p>A sua <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/estrategia-de-marketing-digital-gera-lucro\/\">estrat\u00e9gia de marketing digital<\/a> gera lucro?<\/p><p>Resumo das principais <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/video-marketing-youtube\/\">estrat\u00e9gias de v\u00eddeo marketing \u2013 parte 1 #VidCon<\/a><\/p><p>Resumo das principais <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/video-marketing-youtube-2\/\">estrat\u00e9gias de v\u00eddeo marketing \u2013 parte 2 #VidCon<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/estrategia-de-seo\/\">Como preparar uma estrat\u00e9gia de SEO<\/a> \u2013 Checklist 2022<\/p><p class=\"has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\"><strong>Quer aprender mais comigo?<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Receba <strong>recomenda\u00e7\u00f5es de melhoria estrat\u00e9gica<\/strong> com uma <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/auditoria-digital\/\">Auditoria Digital<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/auditoria-digital\/\">Auditoria SEO<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/consultoria-digital\/\">consultoria digital<\/a> &gt; <\/li><li>Ver op\u00e7\u00f5es dos <a href=\"http:\/\/cursos marketing digital\" target=\"_blank\">cursos marketing digital<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/curso-intensivo-marketing-digital\/\">curso marketing digital<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/aulas.fredericocarvalho.pt\/seo-curso-online-completo\/\">curso seo<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/aulas.fredericocarvalho.pt\/email-marketing-curso\/\">curso email marketing<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/aulas.fredericocarvalho.pt\/plano-de-marketing-curso-essencial\/\">curso plano de marketing<\/a> &gt;<\/li><li>Conte\u00fado gratuito em v\u00eddeo, sobre <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCiLZvbgMZXGB96N3q53eqEQ?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing e neg\u00f3cios online<\/a> &gt;<\/li><li>Livro <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/livro\/\">\u00abMarketing Digital para Empresas\u00bb<\/a><\/li><\/ul><p>Outras refer\u00eancias: <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/\">empresa de consultoria<\/a> &gt; <a href=\"http:\/\/digitalfcp.t\" target=\"_blank\">consultoria empresarial<\/a> &gt;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada caminho, ou canal, para o funil de marketing pode precisar de um conjunto diferente de passos para envolver o cliente, dependendo de como entrou&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":95486,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[2296,2582,2583,2584,723,2089],"class_list":["post-95474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-estrategia-de-marketing","tag-estrategias-de-marketing","tag-funil","tag-funil-de-marketing","tag-marketing","tag-marketing-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95474"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":96095,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95474\/revisions\/96095"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/95486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=95474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=95474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}