{"id":95398,"date":"2022-02-04T17:18:44","date_gmt":"2022-02-04T17:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/?p=95398"},"modified":"2022-05-20T11:58:20","modified_gmt":"2022-05-20T10:58:20","slug":"desafios-facebook-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/desafios-facebook-2022\/","title":{"rendered":"Os 3 desafios do Facebook para 2022"},"content":{"rendered":"<p><\/p><p>A empresa-m\u00e3e Meta Platforms Inc. (dona do Facebook) surpreendeu os investidores com um decl\u00ednio mais acentuado do que o esperado dos lucros e uma perspetiva sombria no seu primeiro relat\u00f3rio de lucros desde que&nbsp;Mark Zuckerberg delineou um piv\u00f4 para o metaverso.&nbsp;<\/p><p>As a\u00e7\u00f5es da Meta mergulharam ap\u00f3s o an\u00fancio dos resultados, caindo mais de 20%.&nbsp;<\/p><p>A empresa anunciou era espet\u00e1vel que o crescimento das receitas abrandasse porque os utilizadores estavam a gastar menos tempo nos seus servi\u00e7os mais lucrativos.<\/p><style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);background-color:#e8f7ff;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-toggle-icon-style-basiccircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-toggle-icon-style-basiccircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-toggle-icon-style-arrowcircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-toggle-icon-style-arrowcircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-toggle-icon-style-xclosecircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:after, .kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_8588ba-65 .kb-toggle-icon-style-xclosecircle .kb-table-of-contents-icon-trigger:before{background-color:#e8f7ff;}<\/style><figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/3-desafios-facebook.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"820\" height=\"312\" src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/themes\/reco\/assets\/images\/transparent.gif\" data-lazy=\"true\" data-src=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/3-desafios-facebook.png\" alt=\"desafios facebook\" class=\"wp-image-95409\" data-srcset=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/3-desafios-facebook.png 820w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/3-desafios-facebook-555x211.png 555w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/3-desafios-facebook-768x292.png 768w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/3-desafios-facebook-100x38.png 100w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/3-desafios-facebook-700x266.png 700w, https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/3-desafios-facebook-550x209.png 550w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><\/a><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-facebook-esta-a-atingir-o-ponto-de-saturacao\"><br><strong>O Facebook est\u00e1 a atingir o ponto de satura\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2><p><strong>A Meta tamb\u00e9m perdeu cerca de um milh\u00e3o de utilizadores di\u00e1rios<\/strong> a n\u00edvel mundial e estagnou nos EUA e Canad\u00e1, dois dos mercados mais rent\u00e1veis da empresa, mostram os resultados.<\/p><p>A empresa tem 2,91 mil milh\u00f5es de MAU (Monthly active users) &#8211; um indicador-chave de desempenho (KPI) usado por redes sociais e outras empresas para contar o n\u00famero de utilizadores \u00fanicos que visitaram um site no m\u00eas passado.<\/p><p>A empresa est\u00e1 destinada a atingir um ponto de satura\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p><p>Al\u00e9m disso, essa satura\u00e7\u00e3o j\u00e1 tinha acontecido na Am\u00e9rica do Norte: o abrandamento do crescimento &#8211; que a Meta atribuiu em parte a planos m\u00f3veis mais caros na \u00cdndia, \u00e0 base de utilizadores que, pelo menos neste momento, tem um impacto m\u00ednimo no topo ou na base da pir\u00e2mide.<\/p><p>O que mais importa <strong>s\u00e3o tr\u00eas desafios que atingem a empresa <\/strong>de uma s\u00f3 vez:&nbsp;<\/p><ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Concorr\u00eancia, particularmente do TikTok;&nbsp;<\/li><li>Altera\u00e7\u00f5es no produto, que \u00e9 autoinfligida;&nbsp;<\/li><li>Diminui\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia da publicidade,&nbsp;resultado das altera\u00e7\u00f5es da Apple App Tracking Transparency (ATT).&nbsp;<\/li><\/ol><p>O impacto relativo destes desafios depende do seu quadro de refer\u00eancia.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"concorrencia-do-tiktok\"><br><strong>Concorr\u00eancia do TikTok<\/strong><\/h3><p>A primeira men\u00e7\u00e3o do TikTok nos resultados financeiros da Meta foi no primeiro quadrimestre de 2021 e veio numa pergunta de um analista.&nbsp;<\/p><p>Ao que se sabe, nenhum executivo da Meta mencionou o servi\u00e7o de v\u00eddeo em forma curta at\u00e9 ao Q3 2021, quando Zuckerberg reconheceu nos seus coment\u00e1rios que o TikTok era \u00abum dos concorrentes mais eficazes que alguma vez enfrent\u00e1mos\u00bb.<\/p><p>Depois vieram os resultados financeiros desta semana que resumem 2021, onde Zuckerberg menciona TikTok cinco vezes, embora parecessem 500.<\/p><p><strong>A amea\u00e7a \u00e9 certamente real:<\/strong> O TikTok n\u00e3o \u00e9 uma verdadeira rede social, o que significa que explodiu no ponto cego da Meta.&nbsp;<\/p><p>O problema para a Meta \u00e9 que o seu neg\u00f3cio n\u00e3o se baseia no conte\u00fado de superf\u00edcie dos seus amigos; baseia-se em an\u00fancios de envolvimento e de servi\u00e7o, o que significa que qualquer servi\u00e7o que ocupa o seu tempo e aten\u00e7\u00e3o &#8211; e TikTok ocupa muito dele &#8211; \u00e9 uma amea\u00e7a fundamental.<\/p><p>Compreender o plano de concorr\u00eancia da Meta e da TikTok p\u00f5e em causa os Reguladores e a Realidade, o processo<em> antitrust<\/em> da Federal Trade Commission (FTC) &#8211; uma ag\u00eancia do governo dos Estados Unidos que se concentra na promo\u00e7\u00e3o de um mercado competitivo &#8211;&nbsp;contra a Meta, que rejeitou o TikTok como concorrente.&nbsp;<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-alteracao-no-foco-de-produto-da-meta\"><br><strong>A altera\u00e7\u00e3o no foco de produto da Meta<\/strong><\/h3><p>A Meta est\u00e1 fundamentalmente a mudar os seus produtos em resposta \u00e0 TikTok. A empresa est\u00e1 a mostrar pelas suas a\u00e7\u00f5es que o v\u00eddeo de forma curta \u00e9 uma amea\u00e7a.<\/p><p>Primeiro, a Meta anunciou no \u00faltimo trimestre que estava a mudar os seus alvos internos, afastando-se do total de utilizadores para foco espec\u00edfico nos jovens adultos. Zuckerberg afirmou:<\/p><p><em>\u00abEsperamos tamb\u00e9m fazer mudan\u00e7as significativas na Instagram e no Facebook no pr\u00f3ximo ano, para nos inclinarmos ainda mais para o v\u00eddeo e fazer dos reels uma parte mais central da experi\u00eancia.<\/em><\/p><p><em>Um aspeto disto \u00e9 dado a todas as nossas aplica\u00e7\u00f5es, o objetivo de sermos os melhores servi\u00e7os para jovens adultos, que definimos como tendo entre 18 e 29 anos.&nbsp;<\/em><\/p><p><em>Historicamente, os jovens adultos s\u00e3o uma base forte e isso \u00e9 importante porque eles s\u00e3o o futuro. Mas durante a \u00faltima d\u00e9cada, \u00e0 medida que o p\u00fablico que utiliza as nossas aplica\u00e7\u00f5es expandiu-se tanto e que nos concentr\u00e1mos em servir toda a gente, os nossos servi\u00e7os foram marcados para serem os melhores para a maioria das pessoas que os utilizam, em vez de, especificamente, para os jovens adultos.\u00bb<\/em><\/p><p>Esta \u00e9 uma fascinante li\u00e7\u00e3o objetiva de como os KPIs que fazem perfeito sentido num determinado cruzamento da hist\u00f3ria de uma empresa &#8211; crescimento a todo o custo &#8211; podem causar problemas noutro.<\/p><p>E durante este per\u00edodo, a competi\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se tornou muito mais intensa, especialmente com o <strong>iMessage da Apple<\/strong> a crescer em popularidade e, mais recentemente, com a <strong>ascens\u00e3o do TikTok<\/strong>, que \u00e9 um dos concorrentes mais eficazes.<\/p><p><strong>O que isto significa na pr\u00e1tica<\/strong>: Sacrificar a inven\u00e7\u00e3o funcional mais importante do Facebook: o feed.<\/p><p>A altera\u00e7\u00e3o para os stories criou uma oportunidade: A grande maioria do tempo \u00e9 gasto numa quantidade relativamente pequena no feed.<\/p><p>Embora os reels tenham obtido recentemente o seu pr\u00f3prio separador na aplica\u00e7\u00e3o para Android e iOS, suspeito que o plano do Instagram \u00e9 empurrar o conte\u00fado dos reels para esse feed principal e, como o CEO do Instagram mencionou, isso inclui conte\u00fado de criadores que \u00abtalvez ainda n\u00e3o esteja a seguir a seu conte\u00fado\u00bb.&nbsp;<\/p><p>Por outras palavras, o Instagram vai transformar o referido feed para resolver as suas duas falhas restantes em rela\u00e7\u00e3o ao TikTok: <strong>uma nova experi\u00eancia de consumo e conte\u00fado em qualquer lugar.<\/strong><\/p><p>O que \u00e9 not\u00e1vel \u00e9 que Zuckerberg \u00e9 claro quando afirma que esta mudan\u00e7a est\u00e1 a chegar tamb\u00e9m ao Facebook, por conta da predomin\u00e2ncia de utilizadores mais antigos.&nbsp;<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"diminuicao-da-eficacia-da-publicidade\"><br><strong>Diminui\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia da publicidade<\/strong><\/h3><p>A Meta tem vindo a dar avisos sobre o impacto das altera\u00e7\u00f5es da Apple App Tracking Transparency (ATT) h\u00e1 dois anos. No entanto, a empresa n\u00e3o especificou completamente a escala do impacto at\u00e9 ontem, e \u00e9 impressionante:&nbsp;<\/p><p><strong>Aproximadamente 10 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em 2022.<\/strong>&nbsp;<\/p><p><strong>Isto \u00e9 8,5% das receitas<\/strong> da Meta 2021; pior, porque esse impacto \u00e9 principalmente sentido atrav\u00e9s de pre\u00e7os mais baixos, ou seja, dinheiro diretamente fora da linha de fundo, e 10 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares \u00e9 25% do lucro da empresa em 2021.&nbsp;<\/p><p>Isto, mais do que qualquer outra coisa, est\u00e1 a impulsionar as perspetivas dececionantes da Meta.<\/p><p>Al\u00e9m disso, enquanto a Meta est\u00e1 a reunir formas de melhorar o seguimento da convers\u00e3o, a falta de precis\u00e3o e longevidade desses sinais significa que \u00e9 muito mais dif\u00edcil aproveitar as convers\u00f5es para a defini\u00e7\u00e3o de objetivos.&nbsp;<\/p><p>A Meta vai descobrir a solu\u00e7\u00e3o, em parte fazendo investimentos maci\u00e7os em <em>machine learning<\/em> para melhorar a sua segmenta\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, implica um grande aumento no investimento de capital, o que prejudica ainda mais a rentabilidade<\/p><p>Trabalhar atrav\u00e9s da (ATT) vai ser doloroso e levar anos, mas a Meta est\u00e1 mais bem equipada para o descobrir do que qualquer outra pessoa no espa\u00e7o publicit\u00e1rio de terceiros (a Meta notou na chamada de ganhos que a Google n\u00e3o enfrenta os mesmos ventos de proa porque o Safari n\u00e3o \u00e9 coberto pela ATT).<\/p><p>O verdadeiro risco para a Meta \u00e9 a perda de compromisso e de confian\u00e7a de outras empresas.&nbsp;<\/p><p>O regresso dos utilizadores vencedores \u00e9 muito mais desafiante do que descobrir como transferir os anunciantes para outro local nas suas pr\u00f3prias propriedades.&nbsp;<\/p><p>Esta batalha \u00e9 mais importante para construir valor a longo prazo.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"investimento-no-futuro-ou-uma-brecha-no-facebook\"><br><strong>Investimento no futuro ou uma brecha no Facebook?<\/strong><\/h2><p>\u00c0 medida que transita para um foco em mundos digitais, Meta est\u00e1 a ter muitos problemas no mundo real: as a\u00e7\u00f5es da empresa anteriormente conhecida como Facebook ca\u00edram mais de 22% (o equivalente a quase 200 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares eliminados do seu valor de mercado) depois de ter avisado que as receitas para o trimestre atual ficariam abaixo das previs\u00f5es.<\/p><p>Na vanguarda dos desafios da Meta, est\u00e1 o facto de as suas plataformas sociais estarem a perder relev\u00e2ncia para empresas como o TikTok.<\/p><p><strong>&#8211; Os utilizadores ativos di\u00e1rios<\/strong> diminu\u00edram de 1,93 mil milh\u00f5es para 1,92 mil milh\u00f5es. \u00c9 a primeira queda trimestral na hist\u00f3ria do Facebook em termos de utilizadores di\u00e1rios globais.<\/p><p><strong>&#8211; Os utilizadores mensais<\/strong> no Facebook mantiveram-se est\u00e1veis no \u00faltimo trimestre, em 2,91 mil milh\u00f5es.<\/p><p>Meta anunciou tamb\u00e9m que as vendas de an\u00fancios, que representam a maioria das suas receitas, foram prejudicadas pelas atualiza\u00e7\u00f5es de privacidade da Apple e por problemas cont\u00ednuos na cadeia de fornecimento que atingiram os or\u00e7amentos de marketing.<\/p><p><strong>O diretor financeiro<\/strong> da Meta afirmou que prev\u00ea que as receitas no primeiro trimestre de 2022 estejam na ordem dos 27 a 29 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares, um aumento de entre 3 a 11% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. \u00abDo lado das impress\u00f5es, esperamos ventos de proa cont\u00ednuos, tanto do aumento da competi\u00e7\u00e3o pelo tempo das pessoas como de uma mudan\u00e7a de compromisso nas nossas aplica\u00e7\u00f5es para superf\u00edcies de v\u00eddeo como os reels, que rentabilizam a taxas mais baixas do que feed e stories.\u00bb&nbsp;<\/p><p>Outras quest\u00f5es citadas incluem o impacto das altera\u00e7\u00f5es iOS da Apple, press\u00f5es regulamentares e quest\u00f5es macroecon\u00f3micas tais como infla\u00e7\u00e3o e perturba\u00e7\u00f5es da cadeia de fornecimento que afetam os or\u00e7amentos dos anunciantes.<\/p><p>O relat\u00f3rio apresentado marca a primeira vez que a Meta apresenta os seus resultados financeiros como <strong>dois segmentos separados<\/strong>, um para a sua &#8220;<strong>Fam\u00edlia de Aplica\u00e7\u00f5es<\/strong>&#8221; (incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp) e o outro para os <strong>Reality Labs<\/strong>, a divis\u00e3o respons\u00e1vel pelo desenvolvimento dos produtos de realidade virtual e aumentada da Meta e dos ecr\u00e3s inteligentes do Facebook Portal.&nbsp;<\/p><p>A Reality Labs aloja tamb\u00e9m as equipas que orientam os planos da empresa para o metaverso, que o CEO Mark Zuckerberg define como uma \u00abInternet incorporada\u00bb e acredita que ver\u00e1 os consumidores mudarem cada vez mais para a utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos de Realidade Aumentada e Realidade Virtual, para o trabalho, entretenimento e com\u00e9rcio.<\/p><p>De acordo com a previs\u00e3o da empresa no outono passado, a Reality Labs reportou perdas de 2021 no valor de 10 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares, aumentando 53% de ano para ano.&nbsp;<\/p><p>Nos \u00faltimos tr\u00eas anos, <strong>a Meta informou ter gasto mais de 21,3 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares nesta divis\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p><p>&#8211; Segundo o&nbsp;The New York Times, 24% dos mais de 3 mil postos de trabalho listados no <em>website<\/em> da Meta s\u00e3o para fun\u00e7\u00f5es AR\/VR. A empresa est\u00e1 a planear criar 10 mil empregos na Uni\u00e3o Europeia, relacionados com o metaverso.<\/p><p>&#8211; Entretanto, algumas equipas no Facebook e no Instagram diminu\u00edram, e os empregados desses produtos esperam or\u00e7amentos mais pequenos no segundo semestre do ano, segundo o Times.<\/p><p><strong>O grande quadro:<\/strong> n\u00e3o se pode deixar de justapor os males da Meta com a vertigem com outro gigante da Internet, Alphabet, cujas a\u00e7\u00f5es subiram 7,5% ap\u00f3s um relat\u00f3rio de ganhos no arranque de fevereiro 2022.<\/p><p>Os representantes da Meta disseram que a empresa espera investir ainda mais em tecnologias relacionadas com o metaverso nos pr\u00f3ximos anos.&nbsp;<\/p><p>A transforma\u00e7\u00e3o da Meta numa empresa com foco no metaverso ser\u00e1 necess\u00e1ria para se tornar um l\u00edder no \u00abpr\u00f3ximo cap\u00edtulo da Internet\u00bb?<br><\/p><p class=\"has-pale-cyan-blue-background-color has-background\">Leitura complementar<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/metaverso-facebook-meta\/\">Metaverso Facebook e a nova Meta<\/a><\/li><li>Facebook em baixo fortalece<a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/facebook-em-baixo-europa\/\"> regulamenta\u00e7\u00e3o na Europa\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/escandalos-facebook-files\/\">Esc\u00e2ndalos Facebook<\/a> e os sabonetes da confian\u00e7a<\/li><li>O futuro n\u00e3o \u00e9 privado: <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/privacidade-the-facebook-files\/\">The Facebook Files, Instagram e os adolescentes<\/a><\/li><li>Facebook est\u00e1 a abusar de uma <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/facebook-redes-sociais-monopolio\/\">posi\u00e7\u00e3o de monop\u00f3lio nas redes sociais<\/a><\/li><\/ul><p class=\"has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\"><strong>Quer aprender mais comigo?<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Receba <strong>recomenda\u00e7\u00f5es de melhoria estrat\u00e9gica<\/strong> com uma <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/auditoria-digital\/\">Auditoria Digital<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/auditoria-digital\/\">Auditoria SEO<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/consultoria-digital\/\">consultoria digital<\/a> &gt; <\/li><li>Ver op\u00e7\u00f5es dos <a href=\"http:\/\/cursos marketing digital\" target=\"_blank\">cursos marketing digital<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/curso-intensivo-marketing-digital\/\">curso marketing digital<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/aulas.fredericocarvalho.pt\/seo-curso-online-completo\/\">curso seo<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/aulas.fredericocarvalho.pt\/email-marketing-curso\/\">curso email marketing<\/a> &gt; | <a href=\"https:\/\/aulas.fredericocarvalho.pt\/plano-de-marketing-curso-essencial\/\">curso plano de marketing<\/a> &gt;<\/li><li>Conte\u00fado gratuito em v\u00eddeo, sobre <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCiLZvbgMZXGB96N3q53eqEQ?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing e neg\u00f3cios online<\/a> &gt;<\/li><li>Livro <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/livro\/\">\u00abMarketing Digital para Empresas\u00bb<\/a><\/li><\/ul><p>Outras refer\u00eancias: <a href=\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/\">empresa de consultoria<\/a> &gt; <a href=\"http:\/\/digitalfcp.t\" target=\"_blank\">consultoria empresarial<\/a> &gt;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A empresa-m\u00e3e Meta Platforms Inc. 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