{"id":91037,"date":"2020-11-19T20:05:46","date_gmt":"2020-11-19T20:05:46","guid":{"rendered":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/?p=91037"},"modified":"2023-06-20T08:32:00","modified_gmt":"2023-06-20T07:32:00","slug":"da-amazon-ao-telegram-realidade-do-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/da-amazon-ao-telegram-realidade-do-e-commerce\/","title":{"rendered":"Da Amazon ao Telegram – a realidade do e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

A UE pode ter um mercado \u00fanico, mas os seus produtos n\u00e3o t\u00eam pre\u00e7os \u00fanicos.<\/p>\n\n\n\n

Toda a gente sabe que h\u00e1 diferen\u00e7a de pre\u00e7os no e-commerce<\/em> nas v\u00e1rias lojas da Amazon.<\/p>\n\n\n\n

E que h\u00e1 apps que ajudam a saber os pre\u00e7os dos produtos mais baratos na Amazon.<\/p>\n\n\n\n

Chrome Web Store:
♦️ Keepa – Amazon Price Tracker
♦️ Amazon Price Tracker – Pricepulse
♦️ Price Snoop – Smarter Shopping on Amazon(r)<\/p>\n\n\n\n

Ou sites como:<\/p>\n\n\n\n

🔹 hagglezon.com
🔹 tropicalprice.com<\/p>\n\n\n\n

O modelo Nespresso mais chique ter\u00e1 um valor de \u20ac460 no site franc\u00eas da Amazon, mas pode ser obtido por \u20ac301 na vers\u00e3o alem\u00e3.<\/p>\n\n\n\n

Pre\u00e7os para exatamente os mesmos produtos ainda divergem, muitas vezes entre os “pa\u00edses ricos”.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 uma tend\u00eancia de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

Uma loja no centro de Lisboa cobrar\u00e1 mais pelos mesmos produtos do que um hipermercado numa cidade de tamanho m\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n

🏷️ Um estudo mostrou que os pre\u00e7os online variavam em 20% para itens electr\u00f3nicos e at\u00e9 40% para roupas entre pa\u00edses da UE.<\/p>\n\n\n\n

As fronteiras s\u00e3o importantes no com\u00e9rcio e ainda existem na UE.<\/p>\n\n\n\n

Para a maioria das empresas, atravessar uma fronteira na UE, \u00e9 enfrentar um novo regime jur\u00eddico, uma l\u00edngua estrangeira, com uma cultura de consumo diferente.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 um processo f\u00e1cil para os consumidores.<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 finais de julho, ao Portal da Queixa 🇵🇹 chegaram mais de 9 mil reclama\u00e7\u00f5es relacionados com o e-commerce<\/em>, um disparo de 213%. E a experi\u00eancia com as compras nos supermercados online tamb\u00e9m deixou muitos consumidores insatisfeitos, com as queixas a subir 254%.<\/p>\n\n\n\n

🛒 Produtos onde parece que \u00e9 barato comprar fora, encarecem, especialmente se forem volumosos, como fraldas.<\/p>\n\n\n\n

Dados recentes mostram que um em cada dez cidad\u00e3os da UE compraram algo de um site de e-commerce<\/em>, de um pa\u00eds diferente.<\/p>\n\n\n\n

🛍️ Os portugueses est\u00e3o entre os europeus onde as compras online em websites fora de fronteiras representam a maior fatia das compras online realizadas.<\/p>\n\n\n\n

#UE<\/a> sempre foi uma mistura de grandes coisas (paz) e pequenas coisas (voos baratos)<\/p>\n\n\n\n

Ultimamente, as ambi\u00e7\u00f5es geopol\u00edticas parecem ocupar mais tempo sobre o e-commerce.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Crescimento do e-commerce<\/em><\/h2>\n\n\n\n

O e-commerce<\/em> B2C em 2019 cresceu 20% em Portugal (mais 3 pontos percentuais que em 2018), alcan\u00e7ando um valor total na ordem de 5,9 mil milh\u00f5es de euros. Para 2020, a expectativa dos retalhistas \u00e9 de que o e-Commerce<\/em> cres\u00e7a a ordem dos 40% a 60%, fruto do contexto de pandemia e de grande altera\u00e7\u00e3o dos h\u00e1bitos dos consumidores. Estas s\u00e3o as principais conclus\u00f5es do CTT e-Commerce<\/em> Report 2020.<\/p>\n\n\n\n

51% dos portugueses com Internet fizeram pelo menos uma compra online em 2019
CTT comercio onlineUm estudo complementar levado a cabo pelos CTT (entre Julho e Setembro), concluiu, cruzando com as informa\u00e7\u00f5es decorrentes de dois bar\u00f3metros realizados junto de um painel de 40 experts da ind\u00fastria do retalho e e-Commerce<\/em>, perspectiva-se um crescimento do valor do mercado para o final deste ano na ordem dos 40% a 60%. Segundo os dados do CTT e-Commerce<\/em> Report 2019, mais portugueses t\u00eam vindo a aderir \u00e0 compra online.<\/p>\n\n\n\n

51% dos portugueses com acesso \u00e0 Internet fizeram pelo menos uma compra online durante o ano de 2019 (mais 4% que no ano de 2018)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Estima-se que no final de 2020, e por via do efeito da pandemia, ser\u00e3o j\u00e1 56%.<\/p>\n\n\n\n

Para al\u00e9m da entrada de novos compradores online, aumentou tamb\u00e9m o n\u00famero de compras de produtos neste canal (15,8 compras anuais, mais 14,5% que no ano anterior) bem como o valor gasto em cada compra de produtos (51,1 euros). <\/p>\n\n\n\n

O perfil do e-buyer<\/em> portugu\u00eas<\/h2>\n\n\n\n

O perfil do e-buyer<\/em> portugu\u00eas caracteriza-se por: predomin\u00e2ncia do g\u00e9nero feminino (51,5%), mais adulto e centrado nas idades activas dos 25-54 anos (77,3%), logo seguido dos mais jovens (21%), urbano (Lisboa e Porto). <\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e0 origem das compras, tem vindo a observar-se nos \u00faltimos dois anos um maior crescimento das compras em e-sellers <\/em>portugueses em compara\u00e7\u00e3o com as compras internacionais, este ano com forte acelera\u00e7\u00e3o na sequ\u00eancia do contexto do COVID-19. <\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e0s origens internacionais, a China mant\u00e9m-se como a origem mais referida, seguindo-se a Espanha e o Reino Unido.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Os novos impostos de e-commerce<\/em><\/h2>\n\n\n\n

Os governos, especialmente na Europa com o argumento de que pretendem combater a fraude e a evas\u00e3o fiscal, est\u00e3o a avan\u00e7ar com novas medidas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tributa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O caso mais recente foi a Google anunciar que vai repassar os custos de um novo imposto sobre servi\u00e7os digitais do Reino Unido aos anunciantes.<\/p>\n\n\n\n

Medidas semelhantes est\u00e3o a ser introduzidos na \u00c1ustria e na Turquia, anunciou o Google, onde o valor cobrado ser\u00e1 de 5%.<\/p>\n\n\n\n

Em Portugal esta m\u00fasica ainda n\u00e3o tocou.
Mas j\u00e1 h\u00e1 altera\u00e7\u00f5es ao IVA no com\u00e9rcio eletr\u00f3nico transfronteiri\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

🔸 Balc\u00e3o \u00fanico do IVA
Uma empresa empresa portuguesa que queira vender para qualquer pa\u00eds da Uni\u00e3o Europeia deixa de ser obrigada a registar-se nesse pa\u00eds, podendo tratar facilmente neste balc\u00e3o de todas a obriga\u00e7\u00f5es declarativas e de pagamento do IVA.<\/p>\n\n\n\n

🔸 Sujeitos passivos
As plataformas eletr\u00f3nicas nas quais \u00e9 efetuada venda de bens passam a ser consideradas \u201csujeitos passivos\u201d quer estejam estabelecidas na UE ou noutro pa\u00eds, de forma a \u201cassegurar a efetiva cobran\u00e7a do imposto devido nas transa\u00e7\u00f5es efetuadas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

🔸 Tributa\u00e7\u00e3o no destino
Outra das novas regras \u00e9 a tributa\u00e7\u00e3o de IVA no Estado-membro de destino em vendas \u00e0 dist\u00e2ncia atrav\u00e9s de plataformas eletr\u00f3nicas, incluindo bens importados, e a elimina\u00e7\u00e3o dos atuais limites de tributa\u00e7\u00e3o das vendas online \u00e0 dist\u00e2ncia dentro da Uni\u00e3o Europeia, bem como a isen\u00e7\u00e3o na importa\u00e7\u00e3o de pequenas remessas.
\u2013 Para a generalidade das opera\u00e7\u00f5es, a cobran\u00e7a de IVA na venda de bens passa a estar prevista no Estado-membro de destino;<\/p>\n\n\n\n

🔸 Eliminar dupla tributa\u00e7\u00e3o
Por \u00faltimo, e com o objetivo de prevenir situa\u00e7\u00f5es de dupla tributa\u00e7\u00e3o, passa tamb\u00e9m a estar prevista a isen\u00e7\u00e3o na importa\u00e7\u00e3o de bens quando o IVA for \u201cdeclarado ao abrigo do regime especial aplic\u00e1vel \u00e0s vendas \u00e0 dist\u00e2ncia de bens importados e, no momento do desalfandegamento, seja indicado na declara\u00e7\u00e3o aduaneira para remessas de baixo valor, o n\u00famero individual de identifica\u00e7\u00e3o do fornecedor, atribu\u00eddo para efeito da aplica\u00e7\u00e3o daquele regime\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Este novo conjunto de altera\u00e7\u00f5es ao IVA no com\u00e9rcio eletr\u00f3nico ir\u00e1 entrar em vigor em territ\u00f3rio nacional a 1 de Janeiro de 2021.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Telegram e as vantagens de construir uma comunidade para potenciar o e-commerce<\/h2>\n\n\n\n

Embora o Telegram tenha menos utilizadores (400M), se comparado com o WhatsApp (2 mil milh\u00f5es) e WeChat (1,2 mil milh\u00f5es) a plataforma est\u00e1 a crescer.<\/p>\n\n\n\n

O software \u00e9 bom, elegante e f\u00e1cil de usar.<\/p>\n\n\n\n

> Foi a app de chat com mais downloads na BieloR\u00fassia antes dos protestos e recentemente assumiu o primeiro lugar do WhatsApp na R\u00fassia (fonte SensorTower).<\/p>\n\n\n\n

> Enquanto os grupos no WhatsApp s\u00e3o limitados a 256 participantes, os canais p\u00fablicos criados no Telegram podem albergar um n\u00famero ilimitado.<\/p>\n\n\n\n

Outra virtude do Telegram \u00e9 a promessa de proteger os utilizadores aos olhos curiosos dos governos. Os especialistas discutem exatamente o qu\u00e3o seguro \u00e9 o Telegram.<\/p>\n\n\n\n

Tal como o WhatsApp, oferece “criptografia ponta a ponta”, que impede terceiros, incluindo a pr\u00f3pria app de decifrar mensagens.<\/p>\n\n\n\n

Outra das particularidades, e talvez a principal atra\u00e7\u00e3o do Telegram \u00e9 que n\u00e3o \u00e9 propriedade do Facebook (como o WhatsApp) ou da Tencent (a gigante chinesa que controla o WeChat)<\/p>\n\n\n\n

A app proclama a sua independ\u00eancia dos tit\u00e3s da Internet.<\/p>\n\n\n\n

💸 O modelo de neg\u00f3cios \u00e9 simples: n\u00e3o tem.<\/p>\n\n\n\n

Os custos s\u00e3o cobertos por Durov, que fez fortuna com a vKontakte, uma popular rede social russa que fundou em 2006.<\/p>\n\n\n\n

A empresa refere que o lucro “nunca ser\u00e1 uma meta final”, e \u201cInteresses comerciais nunca v\u00e3o interferir na nossa miss\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

As reivindica\u00e7\u00f5es de credibilidade s\u00e3o atestadas pelos antecedente de Durov. Na vKontakte recusou-se a entregar os detalhes de sites de pol\u00edticos da oposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, preservar a privacidade e a seguran\u00e7a est\u00e1 a tornar-se mais complicado.<\/p>\n\n\n\n

Apps de chat de criptografados s\u00e3o vistos com suspeita, mesmo em democracias.<\/p>\n\n\n\n

A Am\u00e9rica e a Gr\u00e3-Bretanha amea\u00e7aram repetidamente proibir a criptografia ponta a ponta, porque frustra o trabalho da pol\u00edcia e ag\u00eancias de intelig\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Os autocratas, por sua vez, aprenderam a aproveitar as apps de chat para espalhar desinforma\u00e7\u00e3o, bem como not\u00edcias genu\u00ednas.<\/p>\n\n\n\n

Seria tolice assumir que as grandes apps de chat n\u00e3o s\u00e3o acompanhadas \u200b\u200bpor ag\u00eancias de espionagem.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lido para o Telegram.<\/p>\n\n\n\n

O e-commerce assume um papel cada vez mais relevante nos h\u00e1bitos de compra dos portugueses e mundo global, e para liderar o crescimento deste segmento, \u00e9 preciso diversificar ativos de comunica\u00e7\u00e3o que propiciem uma excelente experi\u00eancia de compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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