{"id":89688,"date":"2020-08-18T10:42:15","date_gmt":"2020-08-18T09:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/?p=89688"},"modified":"2021-09-29T13:54:07","modified_gmt":"2021-09-29T12:54:07","slug":"vendas-online-estrategia-pmes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/vendas-online-estrategia-pmes\/","title":{"rendered":"Vendas online: estrat\u00e9gia e prioridades para PMEs"},"content":{"rendered":"

A pandemia tem naturalmente impulsionado o e-commerce. <\/p>

O panorama \u00e9 novo na gest\u00e3o, para todos os que colocaram a sua loja online durante este recente per\u00edodo. Mas novo tamb\u00e9m para quem j\u00e1 tinha experi\u00eancia na \u00e1rea, pela aumento da log\u00edstica, suporte ao cliente, e tantas \u00e1reas ligadas ao sector.<\/p>

🇵🇹 Na Auchan, as vendas online representavam at\u00e9 Dezembro 2019, entre 1,5% e 2% das vendas. Agora representam 5%, diz Pedro Cid.<\/p>

🇵🇹 Na Fnac, o com\u00e9rcio online em Portugal representa 10%, 20% Espanha, 30% Fran\u00e7a, diz Nuno Luz.<\/p>

🇵🇹 A expectativa de compras online passou de 25% antes da pandemia para 30%, Lu\u00eds Carvalho Farfetch.<\/p>

⚠️ A China \u00e9 o maior mercado digital do mundo, liderando todos os pa\u00edses em termos de com\u00e9rcio electr\u00f3nico. \u00c9 tamb\u00e9m o lar de muitos dos maiores conglomerados de e-commerce, incluindo Alibaba e JD.com, que geram vendas numa escala que excede a das empresas nos EUA, entre elas a Amazon.<\/p>

Entre os 28 pa\u00edses, apenas 0,2% do total s\u00e3o grandes empresas (0,1% em Portugal), mas s\u00e3o estas que mais contribuem para a economia, tanto em n\u00famero de empregos como em valor gerado.<\/p>

Por onde come\u00e7ar no mercado portugu\u00eas<\/h3>

As pequenas empresas dominam o tecido empresarial portugu\u00eas.
Num total de 833.028 de pequenas e m\u00e9dias empresas (PME) no pa\u00eds, 99,3% s\u00e3o de pequena dimens\u00e3o e as restantes de m\u00e9dia.

\u00c9 o segundo pa\u00eds da Uni\u00e3o Europeia onde o peso \u00e9 mais elevado, apenas atr\u00e1s de It\u00e1lia, segundo revelam os dados divulgados esta segunda-feira pelo Eurostat.<\/p>

Para a \u00e1rea digital, nomeadamente nas vendas online siga um modelo comprovado. <\/p>

N\u00e3o fa\u00e7a algo \u00fanico, a menos que tenha um bom motivo, tempo e recursos.<\/p>

Quanto mais se desviar desse modelo, mais confuso o visitante pode ficar: ser\u00e1 mais trabalhoso identificar o que sua empresa faz.\u2063<\/p>

Uma \u00f3tima p\u00e1gina inicial, seja um site, ou uma p\u00e1gina de captura (landing page) para aquisi\u00e7\u00e3o de clientes n\u00e3o \u00e9 um detalhe. \u00c9 a sua primeira impress\u00e3o.\u2063
\u2063
Quanto melhor a sua primeira impress\u00e3o, melhor os seus esfor\u00e7os na aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.\u2063<\/p>

Plataformas profissionais de software<\/h3>

H\u00e1 in\u00fameras plataformas profissionais de software como o Unbounced, Lead Pages, ClickFunnels, com modelos template graficamente apelativos e testados pelo sucesso das taxas de convers\u00e3o dos utilizadores.\u2063
\u2063
A inova\u00e7\u00e3o do design na \u00e1rea web, para landing pages \u00e9 giro, mas \u00e9 arriscado. O comportamento humano na web j\u00e1 tem v\u00e1rios estudos (falo deles no livro Marketing Digital para Empresas) e requer profissionaliza\u00e7\u00e3o por isso o crescimento de profissionais nas \u00e1reas de UI, UX entre outros.\u2063
\u2063
Se tem poucos recursos e pouca experi\u00eancia procure inovar em outras \u00e1reas do seu funil de crescimento, como os an\u00fancios e os recursos do seu produto. Mas n\u00e3o na Landing Page. Normalmente, as pessoas s\u00f3 querem informa\u00e7\u00f5es rapidamente.\u2063<\/p>

3 tipos de estrat\u00e9gia<\/strong> na idealiza\u00e7\u00e3o das Landing Pages:\u2063<\/h3>

\u2063
🔸 1) P\u00e1gina inicial – Uma p\u00e1gina focada, mas abrangente na mensagem, para visitantes de todos os tipos.\u2063
\u2063
🔸 2) P\u00e1gina para uma persona – adapta-se as mensagens para um p\u00fablico espec\u00edfico.\u2063
\u2063
🔸 3) P\u00e1gina do produto – com os detalhes de um produto espec\u00edfico com detalhe t\u00e9cnico e pormenorizado.\u2063
\u2063
Essas tr\u00eas p\u00e1ginas podem ser estruturadas de forma id\u00eantica. Diferem apenas no produto\/servi\u00e7o que est\u00e1 a ser promovido e nas imagens que v\u00e3o ser usadas.<\/p>

\"vendas<\/figure>

Embora muitas Landing Pages pare\u00e7am diferentes e usem uma variedade de estrat\u00e9gias interessantes para atrair o p\u00fablico, todas elas servem um objetivo: levar os visitantes \u00e0 pr\u00f3xima etapa da jornada de compra.<\/p>

As Landing Pages \/ p\u00e1gina de destino que geram melhores taxas de convers\u00e3o oferecem um recurso, como um ebook, acesso a um Webinar, entre outras recompensas digitais, em troca de informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de contato. O objetivo dessas p\u00e1ginas \u00e9 gerar leads e orientar potenciais clientes num funil orientado para uma convers\u00e3o espec\u00edfica. (exemplo: comprar)<\/p>

3 prioridades para o Design de uma Landing Page<\/strong>.<\/h3>

✅ MENU
> Ter logotipo idealmente \u00e0 esquerda.
> Opcional: \u00c2ncoras\/Jumplink para as principais se\u00e7\u00f5es da sua p\u00e1gina inicial
> Telefone ou um bot\u00e3o de apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o (por exemplo: inscreva-se!), idealmente do lado direito.<\/p>

✅ IMAGEM DO HER\u00d3I
\u00c9 um jarg\u00e3o para a grande se\u00e7\u00e3o na parte superior da p\u00e1gina – o que os visitantes v\u00eaem primeiro antes de passar a dobra da p\u00e1gina.<\/p>

Hipoteticamente se o utilizador ler a p\u00e1gina em Z (mais comum), da esquerda para a direita, e depois na diagonal, significa que “o seu her\u00f3i” consiste no texto do cabe\u00e7alho, no texto do subt\u00edtulo e, geralmente, uma imagem apelativa.<\/p>

As imagens devem sempre refor\u00e7ar o texto.
Na pr\u00e1tica, isso significa que a sua imagem normalmente mostra o produto.<\/p>

\"marketing-digital\"<\/figure>

💎 Se est\u00e1 a vender um bem f\u00edsico, mostre uma foto do produto. Se est\u00e1 a vender servi\u00e7os, talvez uma ilustra\u00e7\u00e3o possa ser eficaz.<\/p>

✅ CTA
O cabe\u00e7alho de uma chamada para a\u00e7\u00e3o (call-to-action) resume a inten\u00e7\u00e3o de clique, ou o que o visitante obt\u00e9m ao inscrever-se.<\/p>

Pode ser uma mensagem espec\u00edfica quando o utilizador clicar no bot\u00e3o.
Exemplo, “Obtenha um novo logotipo em 24 horas”.
Pode ser um comando “Inscreva-se j\u00e1!”<\/p>

Repita o CTA em toda a p\u00e1gina, e pode alternar ligeiramente ao longo da p\u00e1gina.<\/p>

Se j\u00e1 tem o rascunho da sua Landing Page, ou eventualmente j\u00e1 tem a p\u00e1gina online e precisa de feedback, considere o seguinte:<\/p>

🔸 Feedback de pessoas que n\u00e3o est\u00e3o no seu mercado
Saiba como \u00e9 que o seu texto \u00e9 compreendido para aqueles que n\u00e3o est\u00e3o familiarizados com o seu mercado ou produto.<\/p>

Ao visitar a p\u00e1gina os visitantes t\u00eam contexto suficiente para querer saber mais?<\/p>


\u00c9 importante esta avalia\u00e7\u00e3o porque pode haver muitas pessoas que se tornariam clientes se apenas percebessem melhor as vantagens do produto\/servi\u00e7o.<\/p>

🔸 Feedback de pessoas no seu mercado:
Saiba se as suas mensagens est\u00e3o suficientemente claras, \u00fanicas e descritivas para convencer as pessoas a escolher o seu produto ou servi\u00e7o, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>

Para os dois p\u00fablicos-alvo, pe\u00e7a que avaliem seis crit\u00e9rios simples:<\/p>

✅ Convers\u00e3o – Pretende inscrever-se agora ou pagar j\u00e1 com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito? Ou o que seria necess\u00e1rio para convenc\u00ea-lo a esse ponto?

✅ Interesse – Avalie como a p\u00e1gina manteve o interesse numa escala de 1 a 10. O que sugerem ser reescrito ou reprojetado para ajudar a sustentar melhor o interesse da audi\u00eancia?

✅ Clareza – O que \u00e9 que n\u00e3o est\u00e1 claro? Quais foram as d\u00favidas\/perguntas n\u00e3o respondidas?

✅ Expans\u00e3o – Encontrou algo entusiasmaste na proposta de valor, sobre o o produto ou servi\u00e7o, e queria mais detalhes?

✅ Brevidade – Se tivesse que excluir metade das imagens e textos da p\u00e1gina, quais seriam?

✅ Descren\u00e7a – O que desencadeou o descr\u00e9dito da p\u00e1gina? O que \u00e9 que soou a \u201cfalso!<\/p>


\u2713 Tenha um entendimento s\u00e9nior das suas t\u00e1ticas de crescimento.

Se quer aprender mais eapoio na \u00e1rea digital para o crescimento da sua carreira profissional, veja as solu\u00e7\u00f5es dos meus servi\u00e7os aqui <<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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