{"id":2810,"date":"2015-04-28T23:27:36","date_gmt":"2015-04-28T22:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/?p=2810"},"modified":"2023-06-20T08:45:00","modified_gmt":"2023-06-20T07:45:00","slug":"como-escolher-redes-sociais-para-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/como-escolher-redes-sociais-para-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Como escolher as redes sociais para o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"
A exist\u00eancia de grupos ou espa\u00e7os espec\u00edficos na Internet, onde os utilizadores partilham informa\u00e7\u00f5es entre si, s\u00e3o uma das principais formas de representa\u00e7\u00e3o dos relacionamentos pessoais ou profissionais atrav\u00e9s das redes sociais.<\/p>\n
Muitos empres\u00e1rios e profissionais t\u00eam dificuldade em distinguir o hype e as novas tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas do aspecto social e qual a vantagem competitiva da plataforma para aumentar as suas convers\u00f5es\/vendas.<\/p>\n
Dados recentes da InternetLiveStats (2015) apontam para\u00a042%\u00a0da popula\u00e7\u00e3o mundial com acesso \u00e0 internet<\/strong>, representando um importante crescimento,\u00a0j\u00e1 que em 2014 a percentagem era de 35%. A previs\u00e3o ser\u00e1 de um cont\u00ednuo crescimento. Mais do que ferramentas de agrega\u00e7\u00e3o e partilha de informa\u00e7\u00e3o, as plataformas sociais s\u00e3o gigantescas bases de dados com contactos, muitas das quais, bem trabalhadas para anunciar e direcionar o p\u00fablico-alvo para um espa\u00e7o em concreto.<\/p><\/blockquote>\n As principais redes sociais est\u00e3o geralmente dispon\u00edveis em v\u00e1rios idiomas e permitem que os utilizadores\u00a0estabele\u00e7am liga\u00e7\u00f5es virtuais com amigos ou pessoas, ultrapassando\u00a0fronteiras geogr\u00e1ficas, pol\u00edticas ou econ\u00f3micas.<\/p>\n Veja o gr\u00e1fico da Statistica<\/em> sobre a previs\u00e3o de utilizadores nas redes sociais no mundo inteiro desde 2010 at\u00e9 a projec\u00e7\u00e3o em \u00a02018. Em 2016 estima-se que haver\u00e1 cerca de 2.13 mil milh\u00f5es de utilizadores nas\u00a0redes sociais.<\/p>\n Uma decis\u00e3o informada para desenvolver a presen\u00e7a da sua empresa\/ marca nas redes sociais, deve ter em conta importantes fatores alinhados com os canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Para aprofundar a estrat\u00e9gia da sua marca, crie uma “persona”. Personas s\u00e3o personagens fict\u00edcias, criadas para representar os diferentes tipos de utilizadores\u00a0que poderiam utilizar um site, uma marca ou produto, dentro de um alvo demogr\u00e1fico, atitude e\/ou comportamento definido. Se criou as suas “personas”, pode alinhar essas ideias com os dados demogr\u00e1ficos de uma rede social e ver quais as redes que se encaixam melhor.<\/p>\n Esta informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 particularmente \u00fatil nas capacidades de segmenta\u00e7\u00e3o da ferramenta de An\u00fancios do Facebook.\u00a0O facto das pessoas colocarem as suas informa\u00e7\u00f5es no Facebook permite direcionar os an\u00fancios de forma cir\u00fargica.<\/p>\n Equacione \u00a0as seguintes perguntas:<\/span><\/span><\/p>\n Assumindo que a sua marca j\u00e1 est\u00e1 em algumas plataformas sociais, considere:<\/strong> Se est\u00e1 a come\u00e7ar e precisa de mais informa\u00e7\u00f5es para avaliar a sua presen\u00e7a nas redes sociais, considere: Escolher a plataforma certa para o seu neg\u00f3cio \u00e9 o primeiro passo para a execu\u00e7\u00e3o de uma campanha de redes sociais, permitindo a otimiza\u00e7\u00e3o de recursos e, ao inv\u00e9s de dispersar, concentrar energias para direcionar tr\u00e1fego com visitantes qualificados.<\/p>\n Vamos assumir que tem os seus \u00a0objetivos de comunica\u00e7\u00e3o\/marketing espec\u00edficos, que identificou os meios \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o: financeiro (para a implementa\u00e7\u00e3o de campanhas pagas) e recursos humanos\u00a0(tempo dispon\u00edvel por dia). A\u00a0gest\u00e3o das redes sociais requer tempo, modera\u00e7\u00e3o e uma an\u00e1lise estat\u00edstica de conte\u00fado partilhado.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 estar em todas as redes. \u00c9 estar muito bem em poucas, para garantir o maior fluxo de tr\u00e1fego. Quanto mais “aquecido” o seu p\u00fablico estiver, melhor a convers\u00e3o.<\/p><\/blockquote>\n A\u00a0an\u00e1lise de\u00a0crit\u00e9rios para orientar as necessidades de comunica\u00e7\u00e3o e restri\u00e7\u00f5es operacionais, na escolha das redes sociais mais apropriadas deve\u00a0deve ter em conta os seguintes factores:<\/p>\n As redes existentes est\u00e3o a expandir os seus servi\u00e7os e funcionalidades atrav\u00e9s de inova\u00e7\u00f5es e novas aquisi\u00e7\u00f5es. A ascens\u00e3o de plataformas sociais\u00a0na China e na R\u00fassia, como Qzone, est\u00e3o agregar v\u00e1rios\u00a0utilizadores\u00a0em\u00a0redes sociais que excedem o n\u00famero de utilizadores em\u00a0l\u00edngua\u00a0inglesa, como Twitter, Instagram e Google+.<\/p>\n Neste artigo “Facebook cresce menos e o valor do cliente aumenta<\/a>” partilhei uma entrevista onde Mark Zuckerberg refere que h\u00e1 10 anos que o Facebook tenta dominar na R\u00fassia e n\u00e3o consegue, pelo facto de o pa\u00eds ter uma plataforma praticamente semelhante com inova\u00e7\u00f5es constantes.<\/p>\n As redes sociais mais populares geralmente apresentam um elevado n\u00famero de utilizadores ou um forte envolvimento de utilizadores que partilham dados entre si. A maioria das redes sociais com mais de 100 milh\u00f5es de utilizadores\u00a0teve origem nos Estados Unidos, mas os servi\u00e7os europeus, como VK, ou as redes sociais chinesas QZone e Renren, tamb\u00e9m t\u00eam recebido apelo mainstream \u00a0devido ao contexto local.<\/p>\n Uma das m\u00e9tricas mais significativas para tomar uma decis\u00e3o \u00e9 avaliar o n\u00ba de utilizadores ativos mensais:<\/p>\n As redes sociais classificados por utilizadores\u00a0ativos mensais mundial: (Mar\u00e7o, 2015)<\/strong><\/p>\n <\/a><\/p>\n O\u00a0Facebook \u00e9, de longe, a rede social mais popular, com o dobro de utilizadores\u00a0mensais ativos. Continue a ler este artigo, para acompanhar em detalhe o n\u00famero de utilizadores portugueses e brasileiros, nas principais plataformas sociais existentes.<\/span><\/em><\/p>\n Deve avaliar\u00a0a rede social com base no tamanho?\u00a0<\/strong><\/p>\n Em alguns casos, o tamanho pode ser um indicador falso.<\/p>\n \u00c0 exce\u00e7\u00e3o do mercado dos t\u00eaxteis, cosm\u00e9ticos ou neg\u00f3cios associados ao setor da moda, onde o apelo visual \u00e9 muito forte, para muitos neg\u00f3cios, sou da opini\u00e3o que o Instagram devia ser a \u00faltima plataforma social a ser integrada. O projeto de Pesquisa Pew Internet fez uma estat\u00edstica e dados demogr\u00e1ficos com uma\u00a0amostra representativa de 1.801 adultos, entrevistados\u00a0com base nas principais redes sociais.<\/p>\n Estas estat\u00edsticas podem\u00a0afetar\u00a0a sua decis\u00e3o de escolher a rede social\u00a0correta? A t\u00edtulo de exemplo, no Facebook, \u00a0faixa et\u00e1ria de utilizadores em Portugal predominante \u00e9 entre os 25-37, com 50.5% homens e 49,5% mulheres<\/a>. O cliente que faz mais compras na sua empresa tem que idade? \u00c9 mulher ou homem?<\/p>\n O \u00a0p\u00fablico nas redes sociais pode partilhar seu estilo particular de conte\u00fado de v\u00eddeo, imagens, de formato longo, etc.<\/p>\n
\nNo Brasil, no\u00a0mesmo per\u00edodo, o crescimento de utilizadores com acesso \u00e0 internet foi de 7%, com actualmente 107 milh\u00f5es<\/strong>. Em Portugal, s\u00e3o\u00a07 milh\u00f5es de pessoas com acesso \u00e0 internet.<\/strong>\u00a0O crescimento no mesmo per\u00edodo foi de 2%.<\/p>\n
\n<\/a><\/p>\nComece por aqui:<\/h2>\n
\nCom informa\u00e7\u00f5es sobre o perfil demogr\u00e1fico do pa\u00eds e da plataforma social, ser\u00e1 mais f\u00e1cil decidir por onde come\u00e7ar.<\/p>\n
\n– Quantas visitas o Facebook traz ao seu site? (avalie individualmente cada plataforma social e fa\u00e7a um ranking por tr\u00e1fego gerado)
\n– Das visitas que chegaram ao site ou landing page, quantas \u00a0se converterem num contacto?
\n– Dos contactos angariados, quantos se converteram numa venda?<\/p>\n
\n<\/strong>– Ser\u00e1 que faz sentido para o meu conte\u00fado estar nas redes sociais?
\n– O meu p\u00fablico alvo passa mais tempo em que espa\u00e7o social?
\n– Enquanto profissional e empres\u00e1rio, tenho tempo para compreender como funciona a plataforma onde pretendo projectar a minha marca?<\/p>\n\n
\nOs posts t\u00eam um link para ajudar a direcionar o utilizador e influenciar ao clique? No Facebook, 1,85% dos posts com link, podem influenciar \u00e0 compra, de acordo com a Shopify. A percentagem \u00e9 menor no Twitter com 0,77%, mas ainda assim chamativa, para avaliar os dados concretos \u00e0 luz do seu neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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\nSe desejar, veja este artigo que escrevi no final de Mar\u00e7o, sobre as novidades do Facebook<\/a>.<\/p>\nSomos sociais, mas n\u00e3o somos todos iguais<\/h2>\n
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\nO\u00a0l\u00edder de mercado, o Facebook, foi a primeira rede social a atingir o marco de mil milh\u00f5es de utilizadores ativos mensais,\u00a0enquanto o\u00a0Pinterest foi o site mais r\u00e1pido a chegar aos 10 milh\u00f5es de visitantes \u00fanicos mensais.<\/p>\nAs redes sociais mais populares, por utilizadores\u00a0ativos<\/h2>\n
O que os dados brutos, podem dizer-lhe sobre a escolha da rede social;<\/h3>\n
\nNa maior rede social, existem 97 milh\u00f5es de utilizadores que falam portugu\u00eas.<\/p>\n\n
\n\u00c9 a maior plataforma de engagement, mas a menos eficaz para gerar tr\u00e1fego. Requer um passo maior de atrair, gerar relacionamento e viver no marketing da esperan\u00e7a em que o utilizador v\u00e1 ao site ou espa\u00e7o indicado fora da plataforma. Mesmo recorrendo \u00e0 p\u00e1gina de perfil do Instagram, o \u00fanico espa\u00e7o onde existe um link (_blank) dificilmente vai contribuir para um efeito a curto prazo de aumentar as suas convers\u00f5es\/vendas.<\/p>\nOnde est\u00e3o os seus clientes? Veja como descobrir<\/h2>\n
O que os\u00a0dados demogr\u00e1ficos podem dizer sobre a escolha de uma rede social<\/h3>\n
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\nAs estat\u00edsticas dos EUA, podem dar-lhe uma ideia geral, mas h\u00e1 claras diferen\u00e7as entre pa\u00edses e naturalmente deve avaliar as caracter\u00edsticas das redes sociais, conforme demografia do pa\u00eds.<\/p>\n
\nNo Brasil, a faixa et\u00e1ria predominante \u00e9 entre os 18 e os 25 anos, com 46,4% homens e 53.6% mulheres<\/a>.<\/p>\n<\/h2>\n
O valor de uma rede social baseada em conte\u00fado e de estrat\u00e9gia.<\/h2>\n