{"id":2546,"date":"2015-03-30T11:32:04","date_gmt":"2015-03-30T10:32:04","guid":{"rendered":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/?p=2546"},"modified":"2021-09-28T17:41:47","modified_gmt":"2021-09-28T16:41:47","slug":"facebook-cresce-menos-valor-do-cliente-cresce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/facebook-cresce-menos-valor-do-cliente-cresce\/","title":{"rendered":"O Facebook cresce menos e o valor do cliente aumenta"},"content":{"rendered":"

O Valor do Cliente.<\/h2>\n

Acompanhei com interesse o live-stream gratuito de algumas palestras da confer\u00eancia anual F8 Facebook Developer Conference<\/a>, que decorreu em San Francisco durante 2 dias, quarta e quinta-feira passadas. O valor para assistir presencialmente \u00e0s novidades do Facebook era de $495.
\n3000 participantes de todo o mundo presenciaram, atrav\u00e9s de uma produ\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia, a consolida\u00e7\u00e3o do Facebook como um ecossistema, expandido as suas capacidades enquanto plataforma social para ser algo mais.<\/p>\n

Quero aproveitar o fecho do primeiro trimestre de 2015 para, em v\u00e1rios artigos, maturar os investimentos dos gigantes Web e fazer uma reflex\u00e3o sobre as novidades desta confer\u00eancia.<\/p>\n

O\u00a0Google continua a ser o l\u00edder dominante na web e publicidade m\u00f3vel. De acordo com dados da eMarketer, o<\/em>s cr\u00edticos do Facebook citam que o Google lidera o mercado global de an\u00fancios digitais, com 31% de participa\u00e7\u00e3o de mercado global versus 5,8% do\u00a0Facebook, e 49% de participa\u00e7\u00e3o no mercado de receita m\u00f3vel versus 17% do Facebook.<\/p>\n

Gastos com publicidade Digital aumentaram globalmente 14,8% e a previs\u00e3o para 2015 \u00e9 um crescimento de 16,7%.<\/p><\/blockquote>\n

Dados recentes da comScore sugerem que os consumidores est\u00e3o menos propensos a usar o Google Search nos seus\u00a0dispositivos m\u00f3veis (40% de alcance, por compara\u00e7\u00e3o com as redes sociais (85% alcance), o que significa uma preocupa\u00e7\u00e3o neste modelo da Google.<\/p>\n

Veja o gr\u00e1fico com o crescimento e o impacto de Mobile Ads desde 2012, onde a receita de publicidade m\u00f3vel j\u00e1 responde por mais de dois ter\u00e7os das receitas de publicidade do Facebook e 64% da receita total.<\/p>\n

\"Valor<\/a>

fonte: facebook \/ statista<\/p><\/div>\n

Em cada um dos \u00faltimos sete trimestres, os an\u00fancios em mobile\u00a0foram respons\u00e1veis por mais de 90% de crescimento da receita do Facebook.<\/p><\/blockquote>\n

Nos \u00faltimos tr\u00eas meses, as vendas de publicidade m\u00f3vel totalizaram quase US $ 2,5 bilh\u00f5es.<\/p>\n

Abranda o crescimento, aumenta o\u00a0Customer Value<\/h2>\n

O crescimento de utilizadores do Facebook tem vindo a abrandar ao longo dos anos:\u00a0um crescimento de\u00a0260%\u00a0em 2009; 69% em 2010; 39% em 2011; 25%\u00a0em 2012; 16% em 2013; e 13% em 2015, o que significa que a curva de crescimento est\u00e1 a cair.<\/p>\n

O abrandamento de crescimento dos 1.39 mil milh\u00f5es de utilizadores, significa que o valor de receita por utilizador tem que aumentar ou que o Facebook tem que expandir mercado para continuar a crescer.\u00a0Em todo o mundo, estudos apontam para uma m\u00e9dia de 2,24 d\u00f3lares de\u00a0receita gerados por utilizador para a plataforma social. N\u00e3o \u00e9 novidade que os utilizadores norte-americanos s\u00e3o respons\u00e1veis\u00a0\u200b\u200bpela maior parcela da receita por utilizador: entre $6,44 e $5,79 a partir de publicidade, e $0,66 por transac\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O investimento do Facebook na\u00a0plataforma Atlas<\/a>\u00a0\u00e9 um exemplo de diversifica\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o dos seus servi\u00e7os.<\/span> Esta \u00e9 u<\/span><\/span>ma<\/span> plataforma que permite depender menos dos cookies para alcan\u00e7ar as pessoas certas no momento certo, atrav\u00e9s de diferentes dispositivos, em particular os m\u00f3veis, bem como ajudar no acompanhamento de resultados com o\u00a0acesso a dados demogr\u00e1ficos.<\/p>\n

Com um caminho claro na diversifica\u00e7\u00e3o de novas fontes de receita, com as aquisi\u00e7\u00f5es do\u00a0Instagram<\/a>, WhatsApp<\/a>\u00a0e Oculus VR<\/a> , para citar alguns, a estrat\u00e9gia multifacetada da marca torna claro a sua necessidade de\u00a0deixar de estar t\u00e3o dependente da publicidade como principal motor de receitas.<\/p>\n

No\u00a0final de 2014, e no seguimento do abrandamento do ritmo de crescimento da plataforma, acompanh\u00e1mos o esfor\u00e7o do CEO, Mark Zuckerberg, na aproxima\u00e7\u00e3o ao mercado chin\u00eas, com pol\u00edticas da plataforma mais compat\u00edveis com as do governo da China e um esfor\u00e7o p\u00fablico de aproxima\u00e7\u00e3o a este pa\u00eds, com mensagens em Mandarim.<\/p>\n

Dois\u00a0dos momentos mais famosos foram uma\u00a0 entrevista de 30 minutos<\/a>\u00a0em mandarim numa Universidade e, mais recentemente, um v\u00eddeo para desejar felicita\u00e7\u00f5es pelo ano-novo chin\u00eas, uma comemora\u00e7\u00e3o\u00a0adotada por diversas na\u00e7\u00f5es do oriente, que seguem um calend\u00e1rio tradicional distinto do ocidental, o calend\u00e1rio chin\u00eas.<\/p>\n