![\"Google](\"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/google-analytics-visual.png\")
<\/a><\/p>\nConhecer as suas fontes de tr\u00e1fego \u2013 pago, directo, org\u00e2nico e social \u00a0\u2013 \u00e9 importante. A famosa frase de W. Edwards Deming<\/strong> reflecte o esp\u00edrito de neg\u00f3cio focado no\u00a0desempenho superior em todos os seus aspectos, acompanhado a an\u00e1lise das\u00a0ac\u00e7\u00f5es em Marketing com foco no ambiente online.<\/p>\n In God We Trust; All Others Bring Data<\/strong><\/p><\/blockquote>\n Estudar o fluxo de tr\u00e1fego pode indicar alguns problemas em potencial na navega\u00e7\u00e3o do site ou nas mensagens de marketing; a.<\/span> Acompanhamento de Leads<\/em><\/strong> b.<\/span> Fluxo e Funil de metas<\/strong> c.<\/span> Vendas E-commerce<\/strong> d.<\/span> An\u00e1lise de visitantes<\/strong> e.<\/span>Identifique tend\u00eancias<\/strong> f.<\/span> API (c\u00f3digo) de Exporta\u00e7\u00e3o<\/strong> Ferramentas de\u00a0web analytics s\u00e3o essenciais para qualquer atividade de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios, permitindo acrescentar valor ao\u00a0conhecimento dos esfor\u00e7os de investimento, do comportamento dos seus utilizadores, do mercado e desempenho dos seus processos de marketing, vendas e p\u00f3s-venda.<\/p><\/blockquote>\n Com estes dados, pode-se aprimorar a experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o do site e\/ou servi\u00e7os online.<\/p>\n Atrav\u00e9s das suas ferramentas de gest\u00e3o online, analise se tem uma grande depend\u00eancia de algum canal de tr\u00e1fego ou ent\u00e3o se a empresa est\u00e1 a migrar, \u00a0aos poucos, \u00a0do tr\u00e1fego pago para fontes de tr\u00e1fego sem custo acrescentado.<\/p>\n Investigar o comportamento do consumidor e a\u00a0an\u00e1lise do fluxo de tr\u00e1fego \u00e9 relevante. N\u00e3o adianta ter uma fonte de tr\u00e1fego que traz muitos visitantes se estes n\u00e3o se\u00a0tornam Leads<\/em>. Por isso \u00e9 fundamental perceber\u00a0quais s\u00e3o as fontes de tr\u00e1fego que t\u00eam convertido melhor<\/strong>.<\/p>\n Veja como exemplo uma campanha em Google Adwords<\/em> e o simples fato de investir numa palavra muito pesquisada, que tr\u00e1s muito tr\u00e1fego mas o p\u00fablico-alvo dessa palavra seleccionada n\u00e3o estar em sintonia com a sua proposta de valor, pode levar \u00e0 capta\u00e7\u00e3o de muitos leads,<\/em> sem valor acrescentado para o seu neg\u00f3cio o que significa que n\u00e3o vai converter numa compra.<\/p>\n Quest\u00f5es para ajud\u00e1-lo na an\u00e1lise:<\/strong><\/p>\n Analisando as fontes de tr\u00e1fego, conseguirmos ter uma\u00a0uma primeira ideia da taxa de convers\u00e3o, ou seja um\u00a0objetivo, ou a\u00e7\u00e3o desejada pela empresa, seja ele um registo, uma venda, um coment\u00e1rio, um “like” na p\u00e1gina de marca no Facebook, entre outros). Estamos agora numa posi\u00e7\u00e3o muito poderosa para trabalhar\u00a0com mais detalhe, noutros insights:<\/p>\n O Google Analytics oferece muitos dados comportamentais, que podem orienta-lo e contribuir para agir tendo em conta o fluxo dos utilizadores: O fluxo de utilizadores \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica dos caminhos percorridos pelos mesmos no seu site, desde a origem, pelas diversas p\u00e1ginas e onde,nesses caminhos sa\u00edram dele.<\/p>\n Os relat\u00f3rios de fluxo de visitantes do Google Analytics pode ajud\u00e1-lo a desenvolver\u00a0novas ideias para otimizar o fluxo, para garantir melhores\u00a0taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n O contributo deste item permite analisar:<\/strong><\/strong><\/p>\n Para as pessoas que abandonam o seu site, utilize o retargeting<\/em> para os atrair de volta. Pode inclusiv\u00e9 personalizar os seus an\u00fancios e as suas landing pages<\/em> e oferecer algo de acordo com os interesses espec\u00edficos.<\/p>\n Numa l\u00f3gica operacional, a \u00a0equipe de marketing pode identificar as oportunidades de melhorias e ajustes necess\u00e1rios.<\/p>\n a) An\u00e1lise de palavras chave em busca org\u00e2nica<\/strong><\/p>\n Fa\u00e7a uma an\u00e1lise das palavras que\u00a0mais atraem tr\u00e1fego por pesquisa\u00a0org\u00e2nica ao seu site, tendo em conta\u00a0o comportamento do visitante para cada uma dessas palavras.<\/p>\n Analise todos os dom\u00ednios que est\u00e3o enviando visitantes para o seu site.<\/p>\n Quais os canais que trazem bom tr\u00e1fego e convers\u00e3o? Priorize a identifica\u00e7\u00e3o dos segmentos de visitantes de elevado valor acrescentado, de modo a compreender melhor o que eles s\u00e3o e o que mais desejam.\u00a0\u00a0Aperfei\u00e7oe a sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o e atraia novas visitas com caracter\u00edsticas \u00a0comuns aos seus segmentos-alvo.\u00a0Analisar e estudar o consumidor comum n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o relevante\u00a0de um ponto de vista de optimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As informa\u00e7\u00f5es mais valiosas sobre os seus utilizadores s\u00e3o aquelas que identificam quais deles t\u00eam grande valor para a sua empresa: os que interagiram com o seu conte\u00fado ou compraram recentemente, os que interagem ou compram com frequ\u00eancia\u00a0e os que se envolvem em convers\u00f5es de valor elevado.<\/p>\n Conhecer os utilizadores que efetuam convers\u00f5es no seu site pode ajud\u00e1-lo(a), por um lado, a refinar os aspetos de sucesso do seu marketing<\/em> e, por outro, a descobrir os aspetos que pode melhorar para alcan\u00e7ar os utilizadores que demonstram um potencial por explorar.\u00a0Ao desenvolver informa\u00e7\u00f5es que lhe permitam saber por que motivo os utilizadores n\u00e3o efetuam convers\u00f5es, pode incidir sobre os pontos fracos, \u00a0abordando-os de outra forma:<\/p>\n Pode criar um segmento que identifique esses utilizadores.<\/strong><\/p>\n Car\u00e1ter recente<\/strong>: utilizadores que interagiram com o seu conte\u00fado ou compraram recentemente (por exemplo, nos \u00faltimos dois dias ou na semana passada) t\u00eam maior probabilidade de interagir ou comprar novamente.<\/p>\n Frequ\u00eancia<\/strong>: os utilizadores que interagem ou compram frequentemente (por exemplo, todas as semanas ou todos os meses), bem como recentemente, t\u00eam maior probabilidade de interagir ou comprar outra vez.<\/p>\n Valor monet\u00e1rio<\/strong>: os utilizadores com as convers\u00f5es mais valiosas e com convers\u00f5es recentes e frequentes, t\u00eam maior probabilidade de converter novamente.<\/p>\n As sess\u00f5es, as taxas de rejei\u00e7\u00e3o, as p\u00e1ginas mais vistas s\u00e3o todas listadas por tend\u00eancias de afinidade e pode ser utilizado para criar uma vis\u00e3o transversal dos seus melhores (e piores) segmentos-alvo.<\/p>\n O facto de os utilizadores que efetuam convers\u00f5es se envolverem mais, n\u00e3o \u00e9 necessariamente uma surpresa, mas os dados indicam que quando consegue ter utilizadores com convers\u00f5es no seu site, estes demonstram um envolvimento ainda maior. Al\u00e9m disso, ainda regressam: pouco mais um ter\u00e7o de todos os Visitantes da p\u00e1gina de convers\u00e3o<\/em> s\u00e3o utilizadores de retorno.<\/p>\n Quando aplica segmentos, estes permanecem em vigor para todos os seus relat\u00f3rios, o que facilita a avalia\u00e7\u00e3o dos dados em in\u00fameros contextos diferentes.<\/p>\n Os relat\u00f3rios de fluxo do utilizador \u00a0podem ser usados, \u00a0 para pesquisar ainda mais a fundo, \u00a0o comportamento do segmento de mercado.<\/p>\n Para continuar a crescer, n\u00e3o basta apenas compreender os p\u00fablico atual; tamb\u00e9m precisa de saber como o seu p\u00fablico est\u00e1 a mudar ao longo dos tempos. Se j\u00e1 observou uma diminui\u00e7\u00e3o na convers\u00e3o, poder\u00e1 ser um lapso moment\u00e2neo ou poder\u00e1 ser uma altera\u00e7\u00e3o do core<\/em> da sua audi\u00eancia. As informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas combinadas com a percentagem \u00a0de novas sess\u00f5es no Google Analytics ir\u00e3o mostrar-lhe como o seu p\u00fablico est\u00e1 a mudar. \u00a0Permitem tamb\u00e9m ver \u00a0 o comportamento do seu novo p\u00fablico em compara\u00e7\u00e3o com o antigo.<\/p>\n Pode tamb\u00e9m definir alertas quando os novos utilizadores estiverem a diminuir.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/strong>Uma an\u00e1lise mais profunda permite descobrir que os novos utilizadores t\u00eam algumas plataformas em comum, como os dispositivos m\u00f3veis. Assim, talvez n\u00e3o seja uma real falta de interesse, mas sim uma m\u00e1 experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o por parte do utilizador, \u00a0para o qual est\u00e1 a reduzir as suas taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n Resolva as\u00a0\u201cgrandes\u201d barreiras de convers\u00e3o do seu site. Projetar estrat\u00e9gias espec\u00edficas de optimiza\u00e7\u00e3o, \u00a0de acordo com segmentos de mercado, pode ter uma maneira eficaz de otimiza\u00e7\u00e3o por forma a aumentar o seu ciclo de convers\u00e3o.\u00a0<\/strong>N\u00e3o tenha medo de passar algum tempo e esfor\u00e7o a\u00a0testar a performance do seu site e definir sobre a procura de formas de o melhorar constantemente.<\/p>\n Com a\u00a0checklist e dicas partilhadas\u00a0anteriormente, pode olhar para os dados que j\u00e1 disp\u00f5e e criar novas oportunidades de optimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Procura novas formas para\u00a0compreender, como pode optimizar as suas convers\u00f5es? Google Analytics. Conhecer as suas fontes de tr\u00e1fego \u2013 pago, directo, org\u00e2nico e social \u00a0\u2013…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2417,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[15,2071],"tags":[2249,2248,2247,2246,2089,2145,2250],"class_list":["post-2411","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","category-marketing-digital","tag-analytics","tag-ga","tag-ga4","tag-google-analytics","tag-marketing-digital","tag-marketing-mix","tag-metricas-analiticas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2411","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2411"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2411\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":91424,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2411\/revisions\/91424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2411"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2411"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fredericocarvalho.pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nNuma primeira fase, avalie os n\u00fameros absolutos de Visitantes, Leads<\/em> e Clientes e veja se os crescimentos est\u00e3o de acordo com a tend\u00eancia e o planeado.\u00a0Se o n\u00famero de Visitantes cresce e a capta\u00e7\u00e3o de leads<\/em>\u00a0mant\u00e9m o mesmo, \u00e9 fundamental\u00a0analisar o fluxo de tr\u00e1fego e optimizar o site, compreender o fluxo de\u00a0navega\u00e7\u00e3o do visitante e avaliar como\u00a0reage ao conte\u00fado, facilitando a an\u00e1lise do desempenho do seu neg\u00f3cio no ambiente online.<\/p>\n
\nReserve algum do seu tempo para fazer uma pequena personaliza\u00e7\u00e3o para ter acesso a\u00a0mais dados e fomentar ideias para o seu plano de optimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nBenef\u00edcios do Google Analytics<\/a>:<\/strong><\/p>\n
\nN\u00e3o basta saber quantos leads<\/em> foram captados, \u00e9 preciso saber a origem da visita, palavras-chave do Google, entre outros;<\/p>\n
\nTrabalhe com um fluxo e funil de metas, para descobrir onde tem perdido mais convers\u00f5es;<\/p>\n
\nCom o Google Analytics \u00e9 f\u00e1cil identificar produtos vendidos, valores de pedidos, origem do primeiro e \u00faltimo clique;<\/p>\n
\nDados relevantes sobre o seu visitante quer seja novo ou antigo, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, lealdade, \u00a0visitas, \u00a0at\u00e9 \u00e0 compra, etc;<\/p>\n
\nAnalise os dados do Google Analytics, para identificar tend\u00eancias e investir melhor em novos e atuais produtos;<\/p>\n
\nIntegra\u00e7\u00e3o de todos os dados do Google Analytics com sistemas de sua empresa, em aplica\u00e7\u00f5es vitais para seu neg\u00f3cio;<\/p>\n<\/a>\u00a0In\u00edcio –\u00a0Fontes de Tr\u00e1fego;<\/b><\/h2>\n\n
\nExemplo: Determinada\u00a0campanha captou 5.000 visitantes ao meu site, com uma taxa de convers\u00e3o em venda de 1%, significa que 50 vendas foram realizadas em fun\u00e7\u00e3o daquela a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/a>\u00a0Segmentos-alvo e targets espec\u00edficos;<\/b><\/h2>\n
\nExemplos de items em que a plataforma de an\u00e1lise pode ajud\u00e1-lo:<\/p>\n\n
\n
<\/a>\u00a0An\u00e1lise espec\u00edfica por canal;<\/b><\/h2>\n\n
\nb)An\u00e1lise dos principais sites que te enviam tr\u00e1fego<\/strong><\/p>\n
\nVale a pena investir mais (ou menos) em algum canal espec\u00edfico nas redes sociais?<\/p>\n\n
<\/a>\u00a0Conhe\u00e7a os seus consumidores \/ Segmentos de elevado valor;<\/b><\/h2>\n
\n<\/a>\u00a0Identificar novas mudan\u00e7as de comportamento;<\/b><\/h2>\nA\u00a0sua opini\u00e3o:<\/h2>\n
\n