O Email Marketing é muito eficaz, mas não é a única táctica de marketing que deve utilizar para fazer crescer a sua marca e o seu negócio.

(veja também: 16 tipos de funil em email marketing)

É uma peça de um plano de marketing integrado.

📧 Por definição, o marketing integrado tenta criar uma experiência de marca sem falhas em todos os canais de marketing, incluindo email, redes sociais, publicidade, correio direto, ponto de venda, e assim por diante.

🔎 “Hoje o marketing não é só pensar em criar um fluxo de atividade, mas sim de orquestrar um fluxo de interações com o cliente que gerem retorno do investimento. Já não é sobre “apanhar” todos os consumidores, mas sim de alcançar os certos. Não se trata apenas de criar uma experiência (para o cliente) maravilhosa, mas sim de gerir todo o processo de compra, de forma a fidelizar e criar relações lucrativas e duradoras no tempo.“ por Jim Davis, Senior Vice President e Chief Marketing Officer do SAS.

Por exemplo, as mensagens que utiliza nas suas mensagens de marketing por e-mail não devem ser completamente diferentes das mensagens que utiliza no seu website, nas redes sociais, ou nos seus anúncios.

Ao criar um plano de marketing integrado, irá assegurar que as suas mensagens de marketing representam consistentemente a promessa da sua marca através dos canais e posicionam a sua marca para o crescimento e a fidelidade, em vez de confusão e abandono”.

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Qual a diferença entre ESP vs ISP?

📧 Um ESP é um fornecedor de serviços de email.
É a empresa que fornece o seu software para envio de email marketing, facilitando o acompanhamento dos resultados.

🌐 Um ISP é um fornecedor de serviços de Internet.
É a empresa que fornece o acesso à internet para verificarmos o nosso email.

Exemplo: O router/modem liga-se ao ISP (sigla que designa Internet Service Provider), que mais não é do que a empresa à qual pagamos todos os meses para termos acesso à Internet.

Pode usar o MailChimp ou a E-Goi.pt como o seu ESP para enviar, automatizar, e acompanhar as campanhas enviadas de email marketing, para a sua lista de subscritores em nome da sua empresa ou marca.

Porque é que isto é importante?
👉 Reputação.

A reputação do IP e do domínio a partir do qual está a enviar mensagens de email é uma das primeiras coisas que os ISPs analisam quando determinam se as suas mensagens são spam.

🔎 O IP é uma “morada” numérica do seu dispositivo numa rede.

É utilizado para o identificar e comunicar com outros através da rede.

Se estiver a utilizar um ESP tal como ActiveCampaign, GetResponse, MailChimp, ou AWeber para enviar as suas mensagens de marketing através do email, então essas mensagens são enviadas utilizando o endereço IP do ESP.

💁🧑 Neste caso, o IP é partilhado entre muitos utilizadores, pelo que os comportamentos de um utilizador podem afetar a entrega das mensagens de outros utilizadores.

Por isso é que muitos dos ESP’s propõem a compra de um IP dedicado.

Se estiver a utilizar um IP dedicado (ou seja, apenas um remetente ou empresa utiliza esse endereço IP), então cabe-lhe a si, construir a reputação do seu IP.

ESP vs Marketing Automation vs CRM

É importante compreender a diferença entre um fornecedor de serviços de email (ESP), automatização de marketing, e gestão da relação com o cliente (CRM)

Estes termos são importantes porque as características oferecidas por um ESP são diferentes das oferecidas por uma ferramenta abrangente de automatização de marketing ou por um CRM.

.: Plataformas associadas:
🔹 ESP: MailChimp, Constant Contact, iContact, AWeber;
🔹 Marketing Automation: HubSpot, Marketo, SharpSpring, E-Goi;
🔹 CRM: Salesforce, Zoho CRM, Insightly, PipeDrive;

⚠️ Há alguns produtos de software disponíveis que não se enquadram perfeitamente nas categorias ESP, automação de marketing, ou CRM, porque fazem um pouco de cada.

Por exemplo, Infusionsoft e o Ontraport são excelentes ferramentas para email-marketing, bem como alguma automatização de marketing e CRM. A HubSpot oferece um produto de automatização de marketing e um produto CRM, e ambos incluem características de marketing para envios em massa de email.

O melhor conselho é não se preocupar com a semântica.

Faça uma lista das funcionalidades de que necessita numa ferramenta de marketing e depois procure software que ofereça todas essas funcionalidades.

Para a maioria das pequenas empresas, será um software ESP para começar.

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O email chegou? as regras de entrega explicadas

Só porque carregou no botão enviar não significa que as pessoas da sua lista de contactos vão receber as suas mensagens de email.

Mesmo que os subscritores da sua base de dados, tenham optado por receber mensagens suas, estudos mostram que para cada cinco mensagens opt-in enviadas, pelo menos uma não chega às caixas de entrada das pessoas.

✉️ É por isso importante compreender os fatores que afetam a entregabilidade de um email.

O caminho para que as suas mensagens sejam entregues tem vários obstáculos

Primeiro pelos fornecedores de serviços de Internet (ISP) que têm um único objetivo em mente – manter o spam fora das caixas de entrada dos seus clientes.

📧 Quando envia as suas mensagens, o seu ISP envia-as aos ISPs dos destinatários, tais como Google, Yahoo, MEO, e assim por diante.

O ISP recetor tem uma longa lista de processos de filtragem em vigor para analisar as mensagens recebidas para potencial spam.

🔎 Se uma ou mais destas bandeiras de spam forem detetadas, a mensagem é assinalada como spam e vai diretamente para a pasta de spam ou lixo eletrónico do destinatário. Um dos erros comuns é o excesso de imagens.

Imagine que o seu ISP detetou um elemento dentro dessas mensagens que desencadeou a mensagem ser assinalada como spam.
Deve marcar essas mensagens como “não spam” para treinar o seu ISP a não as reconhecer como spam.

🚫 Caso contrário, o ISP vai continuar a entregar na sua pasta de spam.

O mesmo acontece com as suas mensagens de email marketing (e possivelmente com as suas mensagens transacionais) se não estiver continuamente a monitorizar a entregabilidade de e-mail.

Visite este site para testar a capacidade de entrega dos seus email (grátis) , teste o spam: https://www.mailgenius.com

Qual a diferença entre Email Automation & Drip Email Marketing

Dois termos que podem ser confusos por serem frequentemente utilizados.
#emailautomation e #dripemailmarketing.

Estes termos referem-se ao processo de envio automático de emails, às pessoas da sua base de dados.

Por outras palavras, cria-se uma sequência de mensagens e definem-se tempos específicos ou acções que assinalam a mensagem seguinte na sequência a ser entregue.

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