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6 dicas que precisa de saber antes de criar uma Landing page

landing page é uma página na internet feita exclusivamente para maximizar o sucesso de uma determinada meta, como por exemplo: converter vendas, captação de leads/registos/cadastros, ou aumentar o número de downloads. Landing Page/Página de Destino é elaborada para receber utilizadores de origens externas ao domínio, provenientes de motores de busca, redes sociais e todas as origens de tráfego existentes para potenciar a divulgação de uma nova promoção, envio de conteúdo (para capturar novos leads) ou até mesmo um concurso ou sorteio.

A não ser que tenha um E-Commerce ou uma página optimizada para a conversão, um dos maiores desperdícios de dinheiro é utilizar fontes de tráfego como Facebook Ads, Google Adwords, Email-Marketing, entre outros e direccionar para um site comum. Um espaço cheio de opções, botões, espaços para clicar, deixando o potencial cliente confuso.
Verifique  como muitas empresas não fazem um correcto investimento em Google AdWords. Repare que ao colocar a palavra “emagrecer” no Google aparecem várias marcas a investir em Google Adwords, e ao clicar somos direcionados para o sites sem um forte call-to-action. E para agravar 90% das páginas não estão optimizadas para Tablet ou Smartphone).
Outra experiência, desta vez, mais positiva,  num mercado mais maduro online e clique em “seguros” para observar como a  maioria das marcas utiliza landing pages orientadas para um propósito concreto.

Caro leitor/a, se está a gerir a campanha por sua conta ou se a sua agência não o alertou para este desperdício de dinheiro, saiba que não está no caminho certo.
Os negócios desta nova era, não querem só prestadores de serviços especializados, mas verdadeiros parceiros de negócio.

[Tweet “Os negócios desta nova era, não querem só prestadores de serviços especializados, mas verdadeiros parceiros de negócio.”]

Definição de Landing Page:

landingpageA landing page é uma página distinta, criada para um único objetivo de conversão. Com o devido enquadramento estratégico, planeamento, escrita e desenvolvimento com um mindset de proposta de negócio que indique uma ação ao utilizador (exemplo: preencher o formulário de inscrição), facilitando a conversão.

Existem duas maneiras para criar uma landing page:

 

 

  • Criação interna/própria: (desenhar wireframes, solicitar a proposta gráfica a um designer, garantir um programador, sub-domino ou domínio, alojamento, entre outros)
  • Outra opção é utilizar um software online tercearizado, já existente, como o PageWiz (mais fácil) ou Unbouced (mais completo)

Deve ter em consideração testes A/B e adaptação constante, para a otimização de uma landing page… porquê? Naturalmente para pagar o menos possível pelo custo de aquisição de um potencial novo cliente. Tenha em atenção que a Landing Page pode ter necessidade de alguns ajustes de copy, botões, cores. Se optar pela criação interna faça uso deste site para os testes A/B (VWO – link)
Por outro lado, se usar ferramentas tercearizadas (opção 2) já tem o sistema de testes A/B incorporado.

O foco deste artigo é partilhar  algumas técnicas, baseadas em gatilhos mentais / psicológicos, comuns,  como uma poderosa ferramenta para motivar o utilizador para uma acção (clique ou Lead);

Actualmente está a alavancar os gatilhos mentais para motivar os seus  potenciais clientes a agir?
Utiliza a prova social? Tem o fator de urgência agregado? Ou não faz a menor ideia que items serão esses!?

Abaixo algumas sugestões  para motivar os seus potenciais clientes a agir, com alguns exemplos a ter em consideração:

1 Um amor de ódio pelo Inimigo

O sociólogo George Simmel argumentou que criamos inimigos comuns, porque criamos ligações com grupos de pessoas que acreditamos ser como nós. E os estudos mais recentes, como ” “Interpersonal Chemistry Through Negativity: Bonding by Sharing Negative Attitudes About Others,” reforçam esse facto.

Uma campanha de marketing focada na “dor” dos seus potenciais clientes, pode ajudar a chamar a atenção dos benefícios que o seu produto ou serviço agregam:

Serviços ligados à segurança, utilizam com frequência, o mote do “inimigo”

eseehojecasa_banner

 

Kent Huffman, VP of Marketing at Servergy, escreveu  para a Business Insider article:

“With an enemy, it’s easier to tailor messages that play up your strengths. If your competitors are lacking in those areas, that resonates particularly well in the marketplace.

Por outras palavras: um retrato vivido de um inimigo, ajuda-o a relacionar-se com outras perspectivas

Outro exemplo, na área do emagrecimento, focado num desejo comum

comoperderpeso
Os itens de ação:

  • “O que é a antítese dos meus valores de marca ? “Se criou com sucesso os valores da marca que se alinham com os interesses dos seus clientes, em seguida, a antítese pode servir como um poderoso catalisador para inspirar a ação.
  • Trabalhe o copy da sua Landing Page para se relacionar com as perspectivas do seu potencial cliente e oferecer-se a sua solução para sanar a” dor”.

 

2 Queremos pertencer

As pessoas têm uma necessidade inerente de construir uma comunidade e um sentimento de pertença.
Entender essa necessidade humana básica é importante como força motivadora da sua Landing Page.

Um sentimento de comunidade pode inspirar-nos a tomar medidas.

O sentido de comunidade ou de interesse mútuo (não importa o quão arbitrária) pode ser uma poderosa força motivadora.

Um exemplo desse gatilho psicológico em ação

securitas-landingpage

Breves notas:

  • Enfatizando a dimensão e natureza da sua comunidade “1.200.000 clientes”
  • Reforçando no copy “a sua família” e com uma boa imagem o foco no nicho para chamar a atenção do seu clientes-alvo. (imagem de uma família”
  • Reforço da garantia “Satisfação ou Reembolso”

Outro exemplo:

provasocial-landingpage

Breves notas:

  • Reforço do tipo de conteúdo esperado.
  • Prova social com uma descrição da @OwnStLucia
  • Junte-se aos mais de 20.000 subscritores no Blog

Os item da ação:

Criar um senso de comunidade no copy da sua Landing Page.
Os consumidores identificam-se com outras pessoas que pensam e agem como eles, especialmente se esse grupo está associado a algo aspiracional e positivo.

Uma das melhores maneiras de construir a comunidade está relacionada  com um único ponto de vista ou visão convincente.
Veja este TED TALK  do Simon Sinek “How leaders can inspire cooperation, trust and change”. Simon, recomenda: explique por que faz o que faz e vai atrair outras pessoas a partilhar objetivos comuns.

3 Gratificação instantânea

Estamos programados para conseguir o que queremos – o mais rápido possível.

Muitos estudos psicológicos exploram o nosso desejo natural de gratificação instantânea – tomar por exemplo a experiência Marshmallow test em que são oferecidos às crianças um marshmallow ,imediatamente, ou dois marshmallows se esperarem 15 minutos. Ver video abaixo ou mais detalhes aqui (link)

Gregory Ciotti da sparringmind.com,   especialista sobre o trabalho criativo e comportamento humano, exemplifica dados em como ” Queremos  as coisas ontem!
Uma das forças poderosas por trás desses impulsos é o princípio do prazer : o nosso impulso inato para satisfazer todas as nossas necessidades e desejos.

rsz_image07

 

Ou este exemplo com um contador regressivo, com o gatilho mental da “escassez”

contador_regressivo

 

Outro exemplo muito comum “GRÁTIS”!

ingles

Perspectivas associadas para conseguir o que quer, ajuda-o a obter  rapidamente!
Reforça como o desejo da gratificação é instantâneo.

Os itens de ação

  • Usar palavras que “gritam” gratificação instantânea” tais como “Rápido”, “Imediatamente”;
  • Entregar, e se possível exceder, as promessas de recompensa instantânea;

4 Nós gostamos de uma boa historia

 

Como seres humanos, o vínculo de relacionamento e envolvimento com campanhas de marketing que contam histórias, com uma boa narrativa  pode aumentar o nosso valor percebido das coisas.

Bom storytelling capta a nossa atenção e pode afetar o nosso valor percebido das coisas, potenciado um aumento na taxas de conversão.
Leia o copy desta Landing Page:

viagens

 

Veja este exemplo, por passos:

nivea_man

 

A mente humana é complexa – e todos os estudos psicológicos do mundo não podem prever o nosso comportamento, por vezes irracional.
Um dos livros que recomendei em artigo anterior,  “Livros que enriquecem o nosso pensamento” que sugiro para este aspecto  será o “Pensar Devagar e Pensar Depressa” de Daniel Kahneman da  Editorial Presença (Portugal) e também do Malcolm Gladwell, “Blink”. Para algo mais técnico sobre gatilhos mentais, sugiro um livro,  que considero mais de consulta: De Robert B. Cialdini,” As Armas da Persuasão: Como Influenciar e Não Se Deixar Influenciar”
Download-As-Armas-da-Persuasao-Robert-B-Cialdini-em-ePUB-mobi-e-PDF

 


 

Criando uma experiência do utilizador excepcional  do pensamento sobre a jornada,  da perspectiva do início ao fim,  e provar que você se importa.

Para finalizar, três dicas finais para criar experiências excepcionais na sua Landing Page:

 5Seja mobile-friendly:

Otimize as suas Landing Page para o maior número de dispositivos possível;

6Certifique-se que responde a todas as perguntas dos seus potencias clientes

Antecipar dúvidas, através do copy, de um vídeo explicativo, chat online ou de um click to call, ajuda a esclarecer e a estabelecer confiança tendo em consideração as diferentes soluções para ajudar o seu potencial cliente.


 

Quais os gatilhos mentais que,  para si, têm maior influência ? Já encontrou alguma das 6 sugestões em outras Landing Page?
Deixe o seu comentário abaixo. Obrigado

 

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